韓國電信在業(yè)務(wù)融合中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
2007/08/10
相對(duì)于韓國電信，我國固網(wǎng)運(yùn)營商在轉(zhuǎn)型過程中，不僅受到對(duì)業(yè)務(wù)融合的政策限制，更缺失移動(dòng)業(yè)務(wù)這一關(guān)鍵性“棋子”，這注定中國電信、中國網(wǎng)通的轉(zhuǎn)型之路將是步履維艱
-記者 雷賓建
2007年，電信巨頭繼續(xù)引領(lǐng)著世界電信業(yè)的發(fā)展潮流。雖然巨頭們發(fā)展的側(cè)重各不相同，但不論建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，還是打造數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)；不論是公司并購，還是業(yè)務(wù)重組，今年各大電信運(yùn)營商都把重點(diǎn)指向了融合。
在我國近鄰，韓國電信業(yè)巨頭也在紛紛進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其中以韓國電信KT集團(tuán)(下稱KT)最具代表性。KT是經(jīng)營全業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營商，既有固話業(yè)務(wù)，也有移動(dòng)業(yè)務(wù)。目前，KT同其它地區(qū)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商一樣，正進(jìn)行集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。融合是KT電信轉(zhuǎn)型的核心，也是集團(tuán)的發(fā)展方向。
競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使KT進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
KT是韓國最大的固定電話業(yè)務(wù)提供商，在固定電話市場(chǎng)占有92%以上的市場(chǎng)份額。作為傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者，VoIP業(yè)務(wù)在韓國已經(jīng)放開，但是KT對(duì)VoIP的態(tài)度基本上是抵制，KT對(duì)VoIP服務(wù)提供商收取較高的接入費(fèi)用，為此，招致VoIP業(yè)務(wù)提供商的抱怨。
KT提供的寬帶接入服務(wù)包括有線接入Megapass和無線接入Nespot。其中，Megapass是KT寬帶的主要業(yè)務(wù)，采用ADSL、VDSL及以太網(wǎng)技術(shù)等多種技術(shù)，目前該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率在50%左右，雖出現(xiàn)了少許的下跌幅度，但仍占據(jù)著市場(chǎng)的主要份額。隨著無線信息終端(如筆記本電腦)的迅速普及以及今年“韓國版移動(dòng)WiMAX”——WiBro網(wǎng)絡(luò)的正式商用，無線寬帶Nespot業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)出很大的潛在市場(chǎng)。
在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，由于普及率已在80%以上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，KT移動(dòng)子公司KTF的經(jīng)營情況并不理想，市場(chǎng)占有率維持在1／3左右。過去幾年，移動(dòng)收入的增長(zhǎng)率為5%以上，但是現(xiàn)在移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)已經(jīng)下降到了2%以下。
近年來，隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)固定業(yè)務(wù)的替代日益明顯，KT公司面臨著和中國電信、中國網(wǎng)通等固網(wǎng)電信企業(yè)類似的問題：固話業(yè)務(wù)收入不斷萎縮，寬帶和移動(dòng)業(yè)務(wù)所占的收入比例不斷攀升。但受韓國本地的寬帶和移動(dòng)業(yè)務(wù)普及率高等因素的影響，移動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)這兩塊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。
業(yè)務(wù)融合成KT轉(zhuǎn)型的先行軍
和世界上其它地區(qū)的固網(wǎng)運(yùn)營商一樣，面對(duì)整個(gè)行業(yè)環(huán)境的改變，KT也提出了轉(zhuǎn)型的概念。KT希望能夠從傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)提供商向解決方案提供商轉(zhuǎn)型。
目前，KT作為韓國最大的固話、寬帶運(yùn)營商，在這兩塊領(lǐng)域占據(jù)了主要的位置，但在移動(dòng)領(lǐng)域受到SK的激烈競(jìng)爭(zhēng)，因此，KT目前的重點(diǎn)投資領(lǐng)域多數(shù)放在寬帶服務(wù)上。但融合是電信轉(zhuǎn)型的核心，KT將固話、寬帶服務(wù)與移動(dòng)服務(wù)的融合已擺在日程當(dāng)中。由此，KT推出有線無線綜合業(yè)務(wù)U-KT，根據(jù)客戶群和應(yīng)用場(chǎng)所來細(xì)分規(guī)劃下屬的產(chǎn)品服務(wù)。
其中，One-Phone“DU”是KT在2006年4月推出的FMC語音產(chǎn)品，這是基于KTFCDMA20001xEV-DO的手機(jī)服務(wù)，支持藍(lán)牙技術(shù)，藍(lán)牙覆蓋范圍為20米，接入點(diǎn)與PSTN和DSL相連接。當(dāng)用戶進(jìn)入有線接入范圍內(nèi)時(shí)支持從移動(dòng)網(wǎng)到KT本地網(wǎng)的自動(dòng)切換。用戶購買帶有商標(biāo)“Du”的CDMA／Bluetooth雙模終端，該服務(wù)能夠使用戶同時(shí)使用KTF的手機(jī)和普通有線電話。也就是說，在外利用KTF手機(jī)，在家當(dāng)作無線電話使用。
在數(shù)字內(nèi)容服務(wù)方面，KT集團(tuán)也加緊了融合。KT由下屬的子公司KTH專門運(yùn)營內(nèi)容和電子商務(wù)，并在2002年之前開展了在線游戲、互聯(lián)網(wǎng)接入、即時(shí)通信、Webhosting、域名服務(wù)、信息內(nèi)容、IDC等業(yè)務(wù)。2002年前后，KT進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重大調(diào)整，KTH主要為普通大眾用戶服務(wù)，KT將旗下的門戶、內(nèi)容網(wǎng)站等歸由KTH統(tǒng)一經(jīng)營管理，KTH獨(dú)立運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)。
此外，KTH創(chuàng)建了自己的綜合門戶：corp.paran.com。綜合門戶，顧名思義，是移動(dòng)門戶和基于Web的門戶的融合。一方面，綜合門戶可以看成是Internet門戶銷售渠道的擴(kuò)展，超越了傳統(tǒng)的Web；另一方面，綜合門戶通過移動(dòng)Internet網(wǎng)絡(luò)提供成批的內(nèi)容和業(yè)務(wù)，使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的商業(yè)模式更加多樣化。綜合門戶為移動(dòng)和固定Internet之間的內(nèi)容和應(yīng)用提供起著很大的作用。
KT仍在不斷拓展融合新領(lǐng)域
三網(wǎng)合一、固網(wǎng)／移動(dòng)融合FMC成為通信技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)使電信運(yùn)營商涉獵的領(lǐng)域逐漸完善，行業(yè)間與行業(yè)內(nèi)的技術(shù)與業(yè)務(wù)壁壘逐漸被打破，電信市場(chǎng)正在朝著更加開放的方向發(fā)展。針對(duì)未來十年的發(fā)展規(guī)劃，KT提出了新的思路。
首先，進(jìn)行電信轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在融合，根據(jù)客戶需求和網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)情況來實(shí)現(xiàn)多個(gè)層面上的融合。具體而言，融合體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：傳統(tǒng)ITC行業(yè)、移動(dòng)／固定融合、通信／廣播融合、行業(yè)間融合。其中，行業(yè)間合作IIC(Inter-In-dustryCollaboration)是一個(gè)主要的發(fā)展趨勢(shì)，表現(xiàn)為IT＋汽車、IT＋建筑行業(yè)等。
其次，向用戶提供解決方案。過去十年，KT注重提供的是網(wǎng)絡(luò)的帶寬，屬產(chǎn)品類；當(dāng)前，KT注重提供的是話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及各種增值業(yè)務(wù)，屬服務(wù)類；下個(gè)十年，KT希望能夠提供網(wǎng)絡(luò)計(jì)算能力和解決方案，從而使用戶可以分享計(jì)算能力和解決方案，比如互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)和互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算能力中心(ICC)，而FTTH和Wibro將會(huì)是這種新的經(jīng)營方式的基礎(chǔ)。
最后，瞄準(zhǔn)企業(yè)用戶。韓國目前有大約300萬個(gè)小企業(yè)用戶，它們的生存比較困難，需要政府的支持，也需要電信企業(yè)的協(xié)助。KT在這一市場(chǎng)中有兩個(gè)機(jī)會(huì)。首先是在政府的支持下，KT為這些小企業(yè)用戶提供一些免費(fèi)的培訓(xùn)服務(wù)，KT為每個(gè)小企業(yè)提供一人次的培訓(xùn)，就可以從政府獲取100美元的經(jīng)費(fèi)支持。其次，針對(duì)中小企業(yè)用戶，KT推出了以BusinessMega為品牌的企業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)。2006年，KT已經(jīng)擁有超過50萬個(gè)企業(yè)用戶。KT希望能夠在提供互聯(lián)網(wǎng)接入的基礎(chǔ)上，為這些用戶提供更多的高級(jí)服務(wù)，比如寬帶和話音業(yè)務(wù)捆綁等，從而獲取更多的收益。
目前KT注重的話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及各種增值服務(wù)的開發(fā)創(chuàng)新主要圍繞“融合”這一核心來進(jìn)行。相對(duì)于KT，我國固網(wǎng)運(yùn)營商在轉(zhuǎn)型過程中，不僅受到對(duì)業(yè)務(wù)融合的政策限制，更缺失移動(dòng)業(yè)務(wù)這一關(guān)鍵性棋子，注定中國電信、中國網(wǎng)通的轉(zhuǎn)型之路將是步履維艱。這非固網(wǎng)運(yùn)營商所愿，更非中國電信業(yè)之福。
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