手機網(wǎng)游困境調(diào)查
張亞莉 2007/07/11
“有玩家打電話過來說，用手機一次充兩塊錢太麻煩了，想用郵局匯一千過來。”當樂網(wǎng)總裁肖永泉向ChinaByte表示。當樂網(wǎng)是中國手機游戲社區(qū)門戶網(wǎng)站，據(jù)肖介紹，注冊用戶數(shù)達到1800多萬，日下載量達100萬以上，其中30%是手機網(wǎng)游。
缺乏收費渠道只是制約手機網(wǎng)游發(fā)展的問題之一。
手機網(wǎng)游不相信“百寶箱”
“目前，移動運營商并沒有建立專用的手機網(wǎng)游收費渠道，手機網(wǎng)游廠商又沒有實力創(chuàng)建自己的收費渠道，只能使用一些迂回的辦法實現(xiàn)收費。”肖永泉說。
手機網(wǎng)游現(xiàn)在的收費模式大致分為道具收費、包月、計時或混合的收費模式。一般情況下，道具收費多使用短信代收費，比如一個兩塊錢的道具就當兩塊錢的短信來收費，包月、計時則使用手機錢包或銀行卡收費，另有少數(shù)情況下使用郵局郵寄收費。
短信、ivr等SP代收費業(yè)務(wù)的分成比例和手機單機游戲分成相似，運營商、SP、CP的分成比例大致是15：40：45，有不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露，一般SP要求拿到更多，還有可能產(chǎn)生壞帳。除去日常運營和維護成本，手機網(wǎng)游廠商的利潤相對很薄。
目前除Gameloft以外,CP不能直接和移動運營商合作，只能通過SP間接建立與移動運營商的合作關(guān)系。對于SP來說，分成里面并沒有計算推廣費用，所以SP一般不愿意花錢推廣代理的游戲，只會推廣自己公司的游戲。對于CP來講,SP拿到了大量的分成，但是卻沒有執(zhí)行很好的推廣力度。于是，很多CP想方設(shè)法得到SP的資質(zhì)，一方面能夠擁有獨自的發(fā)行渠道，另一方面，可以得到更多的分成，節(jié)省下更多的資金用于宣傳推廣。
相對于sp代收費，“手機錢包”等電子支付體系可以帶給游戲廠商更多的分成。“手機錢包”是中國移動、中國銀聯(lián)、聯(lián)動優(yōu)勢科技聯(lián)合各大銀行共同推出的一項移動電子支付通道服務(wù)。 聯(lián)動優(yōu)勢又是中國移動和中國銀聯(lián)各持股50%組成。所以，手機網(wǎng)游廠商只需要和手機錢包等電子支付系統(tǒng)分成就可以，而不需要再單獨給中國移動15%的分成。
“手機網(wǎng)游廠商自己去找運營商，自己去找點卡、手機錢包等收費渠道，一圈下來成本太高�！毙び廊硎�。百寶箱有手機單機游戲的收費渠道，但是并不適合手機網(wǎng)游多種收費模式的需求。盛大數(shù)位紅的《傳奇世界手機版》采用盛大自有的PC網(wǎng)游收費渠道收費，而對于一般的手機網(wǎng)游廠商，全面了解現(xiàn)有的移動支付方式，再尋找合適的收費渠道都會花費大量成本，更別說自建渠道。
據(jù)肖透露，目前與當樂合作的手機網(wǎng)游廠商有70余家，其中有很多廠商都有尋找收費渠道的需求，當樂正在整合手機網(wǎng)游收費平臺，但是尚未推出。
當樂網(wǎng)提供手機網(wǎng)游的推廣、下載和代收費服務(wù)，在手機網(wǎng)游的推廣服務(wù)的過程中，不僅僅是收費渠道的問題，產(chǎn)業(yè)鏈的其他薄弱環(huán)節(jié)也被凸顯出來。
運營商“覺悟”了?
從垂直的角度看，手機網(wǎng)游的產(chǎn)業(yè)鏈分成手機終端廠商，手機網(wǎng)游廠商，手機網(wǎng)游運營商 ，推廣渠道，收費渠道，移動運營商。目前，國內(nèi)手機網(wǎng)游幾乎都是運行在java平臺上的，而產(chǎn)業(yè)鏈最底端——手機終端對java的支持是手機網(wǎng)游推廣最基本的門檻。
調(diào)查機構(gòu)賽迪顧問預(yù)測，2007年上半年國內(nèi)市場手機銷量大致為7220萬部，其中黑手機的規(guī)模達到2343萬部。另有數(shù)據(jù)表明，2007年1—5月，國產(chǎn)手機在手機整體銷量(包括國內(nèi)市場與出口)的市場份額占到33.8%。肖永泉表示，國產(chǎn)手機和黑手機一半以上不支持java的應(yīng)用。如果在手機上引入java的功能，需要向擁有java技術(shù)的相關(guān)國外公司繳納專利的使用費，而國產(chǎn)手機最大的競爭優(yōu)勢就是價格便宜，為了節(jié)省成本，這種支持能省就省了。這種現(xiàn)狀在一定程度上從根部限制了手機網(wǎng)游的發(fā)展規(guī)模。
當手機網(wǎng)游被裝入手機后，需要游戲運營商的運營維護。手機網(wǎng)游正處于成長階段，整個行業(yè)都在摸索可行的商業(yè)模式，需要成熟的運營手段支持，而此時，手機網(wǎng)游行業(yè)中卻沒有像盛大,九城那樣的專業(yè)網(wǎng)游運營代理商。肖表示，起初一些廠商與SP建立合作，SP作為手機網(wǎng)游運營商，但并沒有用心推廣，而視產(chǎn)品為生命的廠商無法接受這種忽視。為了把命運握在自己的手中，也為節(jié)省成本，廠商往往既作研發(fā)，也作運營。
據(jù)ChinaByte了解，掌上明珠的《武林擂》交給新浪運營，但因為新浪代理游戲太多，沒有對《武林擂》足夠重視，所以掌上明珠的第二款網(wǎng)游《幻想i時代》由自己運營。
手機網(wǎng)游的運營需要的資金比開發(fā)更大，廠商往往在投入運營資金之后，很長一段時間內(nèi)沒有盈利，于是便縮減運營成本。而縮減成本后，又無法很好地推廣游戲，那就更賺不了錢。于是，運營推廣就陷入了“先有蛋，還是先有雞”的怪圈。
對于手機網(wǎng)游來說，處于無線的網(wǎng)絡(luò)平臺上，移動運營商構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與政策法規(guī)對其發(fā)展也有很重要的影響。目前，移動運營商對手機網(wǎng)游的監(jiān)管與扶持幾乎還是一片空白。
移動百寶箱是傳統(tǒng)手機單機游戲重要的推廣渠道，但卻不適合手機網(wǎng)游的推廣。有單機游戲廠商透露，一款手機單機游戲開發(fā)時間是3個月左右，如果沒有“綠色通道”，從審報百寶箱到上線大概需要半年，上線后回款大概需要3—4個月。不僅如此，競爭中還充斥著“自消費”頂排名的現(xiàn)象。
而手機網(wǎng)游的特性與單機游戲則有很大的不同，在長達一年左右的產(chǎn)品研發(fā)之后，還要經(jīng)歷“封測”、“內(nèi)測”、甚至“公測”的階段，半年的申報時間讓手機網(wǎng)游難以接受，以服務(wù)為理念的盈利方式講的是長線效應(yīng)。手機網(wǎng)游不僅需要經(jīng)常更新、發(fā)布活動公告，還要通過社區(qū)增強官方與玩家，玩家之間的互動，以當樂、捉魚為代表的一些獨立wap站作為手機網(wǎng)游重要的推廣渠道浮出水面，而移動的百寶箱卻被手機網(wǎng)游所放棄。
此外，移動運營商建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與政策的變化也直接影響到手機網(wǎng)游的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的穩(wěn)定性，網(wǎng)速的影響。政策法規(guī)包括無線上網(wǎng)資費、分成比例等等操作。據(jù)游戲廠商掌上明珠的總裁高家克透露，移動的資費提醒頁面出臺后的一段時間里，《幻想i時代》平均在線人數(shù)減少10%左右。
幾家游戲廠商也向ChinaByte表示，中移動今年第四季度將推出手機網(wǎng)游新平臺。這表明，手機網(wǎng)游行業(yè)的規(guī)�；瘞淼牧髁亢唾Y費開始得到運營商的重視。面對手機網(wǎng)游平臺的空白，收費渠道的空白，大量手機網(wǎng)游涌入對無線網(wǎng)速的影響等等問題，使得運營商不得不對游戲業(yè)務(wù)重新洗牌。
總裁辦公室對門是客服
“中移動推出的手機網(wǎng)游收費渠道是手機網(wǎng)游平臺的一部分�！毙び廊忉尩�。他認為，中移動的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)和支付，這是手機網(wǎng)游推廣最薄弱的環(huán)節(jié)，中移動手機網(wǎng)游平臺的推出對整個手機網(wǎng)游行業(yè)會起到一個很大的推動作用，而收費渠道的出現(xiàn)有望解決當前手機網(wǎng)游支付的問題。
有手機網(wǎng)游廠商業(yè)內(nèi)人士分析，手機網(wǎng)游收費渠道只是使現(xiàn)在的收費合法化了，關(guān)鍵是看手機網(wǎng)游廠商是否可以直接和中國移動合作，分成比例的設(shè)定是多少，但總歸是件好事。
除此之外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開始好轉(zhuǎn)。2006年8月，有消息稱中國移動計劃在包括北京在內(nèi)的國內(nèi)40個發(fā)達城市部署2.75G EDGE。2007年2月份開始，北京部分地區(qū)的中國移動用戶已經(jīng)能夠接收到EDGE信號，肖永泉表示,北京的2.75G網(wǎng)絡(luò)正在測試階段，2.75G的網(wǎng)速對手機網(wǎng)游的體驗比2.5G要好很多。
大環(huán)境正在好轉(zhuǎn)，可是對于單個的手機網(wǎng)游廠商來說，制約推廣運營力度的就是資金的問題。據(jù)肖永泉透露，從2006年至今，還沒有聽說過有手機網(wǎng)游找到VC的事情。高克家也表示，很長時間沒有聽說有VC投資手機網(wǎng)游的事情。如此，手機網(wǎng)游廠商只能自救。
對此，高克家表示樂觀。據(jù)高透露，今年掌上明珠還將推出3款產(chǎn)品，公司將采取多產(chǎn)品的戰(zhàn)略實現(xiàn)手機網(wǎng)游的盈利。游戲引擎的推出使得開發(fā)周期縮短，開發(fā)和運營經(jīng)驗的積累使得成本減少。在他看來，產(chǎn)品的成熟化使得一款產(chǎn)品可以支撐自身的研發(fā)運營，多款手機網(wǎng)游則有養(yǎng)活公司的希望。
高家克把客服部安排在他辦公室出門的位置，他表示，產(chǎn)品和客戶服務(wù)是手機網(wǎng)游運營成敗的關(guān)鍵。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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