即時通訊市場狼煙四起 走向壟斷還是互聯(lián)

趙俊宏 沈寅 邢田雨 2005/10/31

圖為：02年-07年中國即時通訊用戶數(shù)量及增長率 來源：艾瑞咨詢

　　開欄的話

　　十年前，當中國第一批網絡公司創(chuàng)業(yè)者們拿著策劃書赴美艱難融資的時候，沒有幾個人會想到：十年后，華爾街已經急不可耐地將目光投向大洋彼岸，渴望與中國網絡企業(yè)深情擁抱。中國網絡經濟經過十年的播種和培育，逐漸開出了絢爛的花朵……

　　我國網絡經濟發(fā)展狀況究竟如何？發(fā)展?jié)摿υ鯓�？前途還面臨著什么樣的困難和挑戰(zhàn)？

　　本版將從今天起推出系列報道“網絡經濟觀察”，試圖探討以上這些問題，與讀者一起期待網絡經濟結出累累碩果！

　　網絡聊天也能盈利，虛擬的衣服裝飾也能變成實際收益�？蛻羧后w的數(shù)量與忠誠度，已成一切業(yè)務成功的基石。從QQ獨霸天下到群雄并起合縱連橫，網絡即時通訊爭奪客戶之戰(zhàn)波瀾壯闊。向左走：壟斷？向右走：互聯(lián)互通？我們靜觀其變。

　　技術，不僅改變了人類生產，還改變著人類生活。

　　網絡縮短了時空距離，千里相隔，聲息相聞，即時通訊已成為許多人生活不可或缺的部分。

　　中國社科院社會發(fā)展研究中心發(fā)布的2005年互聯(lián)網報告顯示：在網民的上網行為調查中，經�；蚩偸鞘褂肣Q／ICQ的網民已經占了44.1%，經常或總是使用微軟MSN的網民占了24.4%。

　　同為即時通訊，電話尚需花費，而網絡卻是一道免費的午餐。然而，就是這樣一道免費的午餐，竟成功地創(chuàng)造出許多嶄新的盈利模式。

　　騰訊QQ，中國版的網絡傳奇

　　1999年，當一種叫做“OICQ”的聊天工具在網上出現(xiàn)時，很少人會預料到它將走進并影響上千萬人的生活。而如今，騰訊QQ已經成為了國內極受歡迎的即時通訊工具，占據(jù)了76.7%的市場份額。騰訊公司總裁馬化騰日前告訴記者，騰訊QQ最高同時在線用戶數(shù)高達1600萬，注冊用戶總數(shù)已達到4.3億，QQ活躍用戶達到1.5億。

　　1998年，馬化騰以5萬元注冊了騰訊公司。不久后，騰訊又幸運地獲得美國IDG和香港盈科數(shù)碼的220萬美元風險投資并更名為QQ，自此開始大踏步發(fā)展。

　　“這是最好的時代，也是最壞的時代；這是希望的春天，也是絕望的冬天……”狄更斯的話在網絡泡沫破滅時曾被廣泛引用。

　　2000年到2001年，在互聯(lián)網的嚴冬，小企鵝QQ同樣感到了寒冷。雖已擁有注冊用戶2億人，但是QQ一直免費使用，缺乏收費渠道，導致資金緊張。此時，騰訊只是一個擁有員工18人的小公司。

　　電信增值業(yè)務的發(fā)展適時地解決了騰訊的資金之渴。騰訊把QQ從互聯(lián)網擴展到手機上，每月只需要繳納一定的費用，就可以用手機直接上QQ與朋友聯(lián)系。移動QQ的誕生使騰訊開始走向盈利。2002年，移動QQ的收入占到騰訊公司整體業(yè)務收入的70%。實現(xiàn)良性運轉之后，騰訊在QQ秀、QQ游戲、QQ門戶網站等領域拓疆。

　　據(jù)統(tǒng)計，2005年上半年牞騰訊總收入比去年同期增長20.1%，達到人民幣6.341億元。馬化騰介紹，騰訊已經形成四大網絡平臺：QQ、QQ.com、QQ游戲、無線3G。騰訊的盈利也正是建立在這四大平臺上。騰訊提供的服務包括核心的即時通訊，一系列的增值娛樂以及正起步的電子商務，而主要的盈利業(yè)務集中在增值娛樂方面，包括游戲、Qmusic、寵物、QQshow，以及無線彩信、彩鈴等。

　　滿足個性需要，虛擬物品能變現(xiàn)錢

　　為了更深入地了解用戶對QQ增值服務的使用情況，記者采訪了多位資深的QQ用戶。

　　來自騰訊社區(qū)金庸茶舍的一位叫逆風寒的用戶告訴記者，QQ的收費項目他幾乎全玩過一遍。除了會員收費之外，主要是買Q幣花錢。1元錢可以買1Q幣，他曾經一次最高購買過100Q幣。Q幣可以用來打游戲，可以買QQ秀衣服、背景、裝飾等。不同的裝扮表示不同的心情，很有個性。另一位網友靈波動也認為，QQ秀能秀出虛擬世界中的個性，特別是滿足了有些女孩子愛美換服裝的需求。在他的帶領下，記者來到了琳瑯滿目的QQ秀商場。名為小公主之歌的虛擬女式白色套裙標價2.9Q幣，名為守護天使的男式褐色外套標價3.2Q幣……消費了多少會體現(xiàn)在消費排行榜里，10月18日第一名QQ秀消費174.9Q幣，第二名消費131.3Q幣，第三名消費87.9Q幣。

　　網友劉憤感嘆到，實際上每個人花的并不多。但對于騰訊來說，收益已經足夠可觀了。朋友新近送給他一只虛擬的騰訊寵物，寵物需要經�；ㄔ獙氋I東西來喂養(yǎng)，而且寵物還有買房子、買裝飾等方面的消費。市場價1個Q幣可以換100個元寶，100萬只寵物的主人如果每人消費1元買1Q幣就會帶來100萬的收益。

　　虛擬的物品因為滿足了人們個性張揚的需要而轉化成了實際收益。2005年第二季度騰訊的財報顯示，互聯(lián)網增值服務收入為人民幣1.699億元，比上一季度增長14.0%，較去年同期增長70.0%。

　　跑馬圈地狼煙四起

　　網易的丁磊在接受媒體采訪時曾一再強調：“任何商業(yè)模式的成功都源于足夠大的用戶群體�！�

　　如今，一場用戶爭奪戰(zhàn)再度展開，即時通訊市場狼煙四起：微軟擁有WINDOWS自帶的MSN；雅虎中國推出了雅虎通；263推出以視頻聊天為主的E話通；網易推出聊天工具泡泡；新浪發(fā)布新浪UC；TOM則結盟Skype推出Skype中文版；盛大推出圈圈；搜狐發(fā)布了搜Q；2005年8月末，GOOGLE也出其不意地推出了GOOGLETALK。至此，各大巨頭紛紛殺進了這個當初看起來毫不起眼的市場。

　　業(yè)內人士分析認為，如今，運營即時通訊軟件本身的收益并不是最重要的，平臺所帶來的用戶群體才是直接競爭目標。這就不難理解為什么許多巨頭都想方設法花錢請用戶泡在各自的即時通信軟件上，只要開著軟件就可以送免費網絡硬盤、送超大免費郵箱、送免費短信……

　　一邊是眾巨頭們搶進即時通訊市場跑馬圈地。另一邊，小企鵝QQ則在圍剿中悄悄地轉變戰(zhàn)略。騰訊的目標是大概5至10年后成為一家能全方位滿足用戶在線生活需求的公司。讓用戶在任何時間、地點都能滿足生活的四種基本需求：一、信息傳遞與知識獲取的需求；二、群體交流和資源共享的需求；三、個性展現(xiàn)和興趣滿足的需求；四、交易的需求。

　　向左走：壟斷？向右走：互聯(lián)互通？

　　針對在線生活的四種需求，騰訊已初步打造出自己的業(yè)務格局。一、溝通需求：QQ.Com門戶、QQ即時通訊工具以及年初收購的Foxmail電子郵件；二、群體交流和資源共享：博客Q-Zone、論壇、聊天室、QQ群；三、個性展示和娛樂服務：QQ秀、QQ寵物、QQ游戲、QQ音樂，以及手機彩鈴、彩信；四、交易需求：電子商務網站即將上線。

　　10月18日，騰訊又丟出一個重磅炸彈，其自主研發(fā)的網絡游戲《QQ幻想》正式發(fā)布。它與傳統(tǒng)網游的最大區(qū)別就在于能最大限度地與騰訊社區(qū)———即時通訊、QQ秀、QQ游戲等互動，這將使騰訊的網絡社區(qū)成為一個具有極高聚合力和粘著度的壟斷性的平臺。

　　面對QQ的四面出擊，各大巨頭也不甘落寞。微軟于9月16日在北京推出移動MSN業(yè)務，可以像QQ用戶一樣，實現(xiàn)PC至手機的溝通。MSN現(xiàn)已擁有9000萬用戶。10月12日，微軟和雅虎又共同宣布MSN將和雅虎通實現(xiàn)互聯(lián)互通，雙方將完成相互添加好友、互發(fā)消息、互相開放語音交流等基本通訊功能的共享。同時，MSN中國和雅虎中國都表態(tài)稱愿意同國內其它的即時通訊運營商進行互聯(lián)互通合作。業(yè)內人士認為，此舉可能消除各種通訊軟件互不相通產生的信息孤島現(xiàn)象，一旦形成各方聯(lián)合之勢，QQ壟斷地位將難以保證。

　　時下，暗戰(zhàn)仍舊如火如荼，群雄逐鹿究竟誰主中原？壟斷還是互聯(lián)互通？讓我們拭目以待。

人民網-人民日報