分析：美國(guó)手機(jī)增值數(shù)據(jù)服務(wù)增長(zhǎng)瓶頸何在
陳登
2005/08/04
據(jù)海外最新消息，根據(jù)Macromedia公司的調(diào)查報(bào)告，除了打、接電話，美國(guó)大多數(shù)成年普通手機(jī)用戶會(huì)使用手機(jī)的其它功能。該調(diào)查報(bào)告中顯示，美國(guó)成年手機(jī)中有42%的人將手機(jī)用做日歷及地址薄、有33%的人用手機(jī)下載游戲玩、有32%的人用使用手機(jī)鈴聲下載而其中利用手機(jī)上網(wǎng)使用信息服務(wù)的美國(guó)成年普通手機(jī)用戶僅有21%。
糟糕的手機(jī)使用經(jīng)歷讓美國(guó)成年手機(jī)用戶只能對(duì)手機(jī)上的多樣功能望而卻步。Macromedia公司的調(diào)查報(bào)告顯示，美國(guó)成年手機(jī)用戶的使用經(jīng)歷很不順心，他們中22%的人抱怨在享受基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)時(shí)速度太慢、19%的人抱怨菜單懸想根本不人性化、13%的人抱怨圖像質(zhì)量太差。
另外，大約27%的美國(guó)成年手機(jī)用戶宣稱自己手機(jī)上的信息服務(wù)在日常生活中幾乎沒有用武之地。
Macromedia公司負(fù)責(zé)移動(dòng)手機(jī)設(shè)備產(chǎn)品管理與市場(chǎng)的副總裁Gary Kovacs說：“Macromedia公司的Flash軟件讓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)制造商能夠快速地為消費(fèi)者們創(chuàng)造出獨(dú)具特色且人性化的知名服務(wù)項(xiàng)目與節(jié)目?jī)?nèi)容�！彼�說：“手機(jī)用戶希望能夠輕松地使用3G豐富的數(shù)據(jù)服務(wù)。讓手機(jī)用戶能擁有滿意的使用經(jīng)歷是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)制造商增長(zhǎng)用戶群數(shù)量及用戶對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的使用的關(guān)鍵所在。
Macromedia公司的調(diào)查報(bào)告中還顯示，美國(guó)成年手機(jī)用戶中53%的人愿意使用新推出的服務(wù)項(xiàng)目、42%的人樂意使用手機(jī)緊急呼救服務(wù)（如Amber Alerts）及緊急呼救短信服務(wù)、34%的人樂意接收手機(jī)上關(guān)于城市新聞、旅館信息及娛樂信息。報(bào)告中還指出手機(jī)已成為用戶的生活必須，美國(guó)成年手機(jī)用戶中42%的人表示拒絕不攜帶手機(jī)去度假，超過了表示拒絕不攜帶照相機(jī)去度假的用戶所占僅為24%的比例。
美國(guó)哈里斯互動(dòng)公司（Harris Interactive）受Macromedia公司委托于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2005年6月28日到30日對(duì)2365名美國(guó)成年人（其中1946名擁有手機(jī)）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象經(jīng)過了對(duì)住址、年齡、性別、學(xué)歷、家庭收入、種族及上網(wǎng)愛好等特征的優(yōu)化選擇，調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)能夠有效代表所有美國(guó)成年手機(jī)用戶。
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