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通信融合業(yè)務羈絆上路
錢立富 崔瑜 2005/07/07
通信融合羈絆中逼近
英國電信本月中旬推出了全球首項固話移動融合業(yè)務Bluephone，國內兩大固網運營商電信、網通正在大力推廣小靈通QBOX業(yè)務，強勁的業(yè)務融合之風正席卷通信行業(yè)。
十幾年前就已經出現的固話移動融合（FMC）終于度過了理論探討和試驗期，開始進入規(guī)模商用階段，創(chuàng)造這一歷史的是英國電信的Bluephone。在國內，固話移動融合同樣進展迅速，同Bluephone性質相同———同樣是利用藍牙技術實現固話移動融合的下一代電話（NGN電話）雖未正式商用，但在技術上也已成形。
基于小靈通的業(yè)務融合之風同樣來勢兇猛，中國電信和中國網通目前正在積極推行融合小靈通和固話的QBOX業(yè)務，小靈通通過QBOX實現與固話在室內的融合，從而變身為固定電話的一臺分機。雙模小靈通雖然由于政策限制不能獲得“出生證”，但是卻越來越多的參與者使得雙模小靈通有了更大的市場推動力，并有可能借此突破政策的限制。
越來越多通信融合業(yè)務的出現，滿足了用戶對通信便捷化、優(yōu)質化的需求。盡管如此，一項新的融合業(yè)務能否大規(guī)模推向市場和成功商用，并不是單憑用戶需求就能決定的。各種勢力之間不同的博弈結果讓他們的成長軌跡不盡相同。
本期《時報獨家》在與政府人士、運營商、相關廠商及電信業(yè)分析專家交流的基礎上，以本報的獨家視角，觀察融合大潮中的眾生百態(tài)與波詭云譎，分析潮起潮落后的背景變遷與利益博弈，和讀者一起分享行家勾畫藍圖、預判形勢、指點江山的睿智，遙望地平線上一個新時代的到來。
融合業(yè)務風起云涌
通信融合不再僅僅是一個概念，而是體現在越來越多的具體業(yè)務上：Bluephone、NGN電話、QBOX、WLAN手機……隨著通信技術日新月異的發(fā)展，在市場需求的推動下，越來越多的融合業(yè)務將會出現。
Bluephone 創(chuàng)造歷史
在移動對固話分流日益嚴重的形勢下，FMC成了固網運營商不得不做的選擇。運營商紛紛嘗試推出能融合兩大業(yè)務的新型終端，但此前尚沒有一種終端能夠在通話中實現固定和移動的自由切換。
上海新球通信有限公司總工程師陸建成一直在關注全球FMC的最新進展。他對記者表示，目前眾多固定電話運營商都在關注或已經在測試FMC服務。去年7月成立的固定移動融合聯盟(FMCA)已經吸收了18家成員，覆蓋移動用戶數達到2.4億。韓國電信等運營商已經推出了雙模手機，但一直都沒有一家公司能使手機在通話狀態(tài)下實現移動和固定兩個環(huán)境中的自由切換。這也是FMC服務至今沒有取得明顯成功的主要原因之一。
但是，現在英國電信的Bluephone突破了這個技術瓶頸。它是一種能通過固定網絡撥打廉價通話服務的新型移動電話。當用戶在室外處于移動狀態(tài)時，Bluephone就是普通的移動電話；而當用戶在家中或辦公室里，就可以通過室內接入點將通話無縫轉到固定的寬帶網絡上。
此外，經營寬帶業(yè)務的德國Freenet公司在今年3月提出了iPhone概念，用戶的移動電話可以在德國固定網區(qū)域內與其他Freenet iPhone無縫聯結。據陸建成介紹，Freenet已經同國內提供藍牙無線技術解決方案的北京IVT公司簽訂了協(xié)議，后者將于今年9月向Freenet公司批量供應具有藍牙CTP功能的手機，起步數量為5000部。法國電信也計劃于2005年9月開始在西班牙和荷蘭推廣具有藍牙CTP功能的手機市場，也已開始與北京IVT公司協(xié)商合作事宜。
NGN電話 新鮮出爐
去年10月北京國際通信展上，上海新球通信有限公司展出兩款融合手機和無繩電話功能的GSM/藍牙和GSM/藍牙PDA手機，并被國際固話聯盟（FMCA）采用。新球通信總工程師陸建成告訴記者，近期已對這種藍牙雙模手機進行了技術上進一步完善，并命名為下一代電話（NGN電話）。
“NGN電話的特征表現在五個融合上，無繩電話（固定電話）和移動電話的融合，PSTN網絡和IP網絡的融合，基于電信智能網的NO7（7號信令）和基于IP網絡的SIP（信令）的融合，語音和數據的融合，通信網絡和家庭智能化的融合。”陸建成說。
據了解，藍牙雙模手機利用藍牙技術的支持，采用無線連接方式與固話AP連接后可以接入有線網，實現固網和移動網的無逢連接，達到區(qū)域內手機通過固話網絡撥打和接聽的目的。陸建成表示：“這同英國電信Bluephone性質是一樣的，都是利用藍牙技術實現室內無縫切換，而且從試用情況看，當手機從GSM切換到藍牙環(huán)境，通話質量將提高。”
陸建成透露，法國電信的負責人有意與上海電信有關人士就藍牙雙模手機進行接觸和交流。
QBox 來勢兇猛
今年1月，QBOX第一次在廣東惠州電信登陸正式商用。2005年6月，QBOX在內蒙古通信呼和浩特分公司安營扎寨。盡管出現時間不長，QBOX卻有了不少業(yè)務名稱，在惠州被稱作“固話小靈通”，在呼和浩特叫“靈動e族”，在上海叫“靈通伴侶”，還有的地方稱其為“Q博士”。
QBOX生產商UT斯達康手機事業(yè)部產品市場經理張泓介紹說，對小靈通手機和QBOX終端進行簡單設置后，小靈通手機在室內也就是QBOX信號覆蓋范圍內變成固定電話的一臺分機，具有數字無繩子機功能。QBOX可以用在家庭或辦公室，從而徹底解決小靈通用戶在兩個經常出現區(qū)域的信號覆蓋問題。雖然目前推出的QBOX只具備固話與小靈通對接功能，但QBOX的用途遠遠不止這些———WLAN、ADSL、固話與小靈通四項合一的業(yè)務正在電信運營商的醞釀中。
上海電信新業(yè)務開發(fā)拓展中心QBOX項目工程師唐穎淳這樣評價QBOX：“對用戶而言，不僅僅是業(yè)務融合帶來了資費優(yōu)惠，這更是一場終端革命�！崩墭I(yè)務，建立平臺，資費優(yōu)惠，穩(wěn)定客戶群，這已不單是用戶的“終端革命”，同樣是電信運營商必然面臨的“終端革命”。QBOX先作為固定電話和小靈通結合的新產品，昭示著電信運營商的業(yè)務融合大趨勢。
據悉，為了讓更多廠商進入QBOX領域，中國電信、中國網通、UT斯達康等終端廠商在內的固網聯盟目前在積極規(guī)范QBOX的技術標準，準備進行全面的推廣。
相對QBOX，小靈通另一種融合業(yè)務，能夠支持PHS與GSM或CDMA兩種制式的雙模小靈通，則再次遇到了小靈通誕生初期面臨的困局———國內沒有既有移動牌照又有固話牌照的運營商，因此難以獲得“合法地位”。
WLAN手機 風平浪靜
去年5月17日世界電信日之際，當Abovecable公司將其基于802.11標準設計的WLAN手機全面推向國內市場的時候，業(yè)內分析人士稱其將觸動移動市場的“奶酪”。然而“雷聲大雨點小”，運營商在WLAN手機上一直未見實質性動作。
WLAN手機是一種基于無線局域網和Internet的通訊工具，融合了本地無線Wi-Fi接入和IP電話功能。信號在最后幾百米利用無線傳輸，其他部分利用固網傳輸。與現有的PDA、SmartPhone、GSM、CDMA手機及小靈通不同的是，WLAN手機借助無線局域網實現話音傳輸，運營商只要在現有網絡上增加語音網關、計費系統(tǒng)等設備，即可實現語音、數據、視頻等應用。
一手融合，一手博弈
在用戶差異化選擇的今天，各種新型業(yè)務和產品創(chuàng)新都在蓬勃興起。但是一項新的融合業(yè)務能否大規(guī)模推向市場和成功商用，并不是單憑用戶需求就能決定的，政策、技術、市場中各方主體（主要是運營商）的既得利益更是主導因素。
政策之痛
雙模小靈通去年就已在越南市場亮相，創(chuàng)造者是UT斯達康。不過在市場前景更廣闊的中國，依然難以合法上市。其實，雙模小靈通在國內通過非正規(guī)渠道上市已經是一個公開的秘密。鍵入關鍵字“雙模小靈通”，記者在淘寶網上查到48項出售雙模小靈通的搜索結果。
電信、網通在短期內還沒有大規(guī)模市場推廣的打算，不敢動的最大原因就是信產部不放行。信產部移動通信研究室主任庾志成接受記者采訪時表示，雙模小靈通如果面市，等于電信、網通實現了“跨網經營”，這是目前政策所不允許的，而小靈通的QBOX業(yè)務因為只是固網運營商網內的業(yè)務融合，所以不存在政策限制。
雙模小靈通同時支持小靈通網和GSM網，通過熱鍵可在兩網間自由切換，其最大的賣點在于小靈通信號不好或沒有信號的地方就可以自動切換到手機上，這意味著用戶帶著雙模小靈通無論走到哪里，只要有移動網絡雙模小靈通就能工作，也就是說，雙模小靈通借助自身所具有的手機功能就可變相實現漫游。
但這是信產部所不能容許的。5月上旬，信產部專門發(fā)文要求各電信運營企業(yè)清理涉及小靈通漫游、無線固話等超范圍經營行為。
遭受政策之痛的不僅是雙模小靈通，WLAN手機也有著類似的遭遇。諾盛咨詢電信行業(yè)分析師王慧麗表示：“現階段WLAN手機的應用受到諸多限制因素的影響，技術實現只是為它提供了可能性而已，但并不代表它的應用可行性。WLAN使用2.4GHz或5.8GHz頻段，此頻段在大多數國家是開放的，但在國內不完全是這樣。而且如果使用WLAN開展公眾性的通信服務，則又走在了管制政策的邊緣�！�
據了解，盡管信息產業(yè)部2001年宣布了2.4GHz～2.4835GHz頻段的開放，但是2002年信息產業(yè)部又發(fā)出通知稱，今后的無線局域網、無線寬帶接入、藍牙設備和交通無線電臺等將共同使用5.8GHz頻段，而這個頻段，在國內還沒有明確的不需要許可的規(guī)定。
技術之失
沒有成熟的技術，新的融合業(yè)務只是“水中花、鏡中月”，更談不上規(guī)模商用。
固話移動通信融合(FMC)概念十幾年前就已經出現了，但因為技術上實現不了突破，所以直到如今才剛剛開始規(guī)模商用。對此，上海新球通信有限公司總工程師陸建成在深深的體會中夾雜著些許遺憾，“我們從2002年開始著手FMC技術研究，當時委托中電下屬的一家公司開發(fā)出樣品，但因為技術上還不是很成熟，所以樣機出現比較多的bug。如果當時試驗結果比較理想的話，現在很可能實現商用了，錯過了一個很好的發(fā)展時機。如今技術上雖然成熟了，但是上海電信目前的市場推廣重點在于QBOX上，同時推行FMC融合業(yè)務和QBOX是不太現實的�！�
對于QBOX，上海電信新業(yè)務開發(fā)拓展中心主任朱俊認為，這是一個合理技術轉化為市場業(yè)務的成功案例�！霸诩夹g上我們什么都可以嘗試，再到市場中看是否可行。QBOX業(yè)務從去年6月成立項目組到今年5月正式走向市場，不斷依據用戶反饋進行技術保障。這是我們技術上的成功，也是業(yè)務上的一次探索。類似這樣的業(yè)務融合，將來還會做得更多更好�！�
QBOX技術本身的優(yōu)越性也吸引了華為、中興等設備制造商的關注，目前除了UT斯達康，上海電信也正與其他廠商進行商談。
雙模小靈通至今仍未在國內上市，政策是主要因素，但是其本身也有技術缺陷。中興通訊小靈通產品部一位人士接受記者采訪時表示，雙模小靈通的技術并不如外界想象的那樣成熟，主要問題在于這些產品的GSM網絡制式只支持900赫茲的頻段。該人士表示，國內GSM產品技術的最低標準是要支持900/1800赫茲兩個頻段，這就意味著目前流通的雙模小靈通根本不符合入網標準。
技術上的缺陷造成的后果之一，就是用戶在一些地區(qū)的邊際網或者補充網覆蓋區(qū)域內無法收到信號，因為這些地區(qū)的基站可能采用的是1800赫茲頻段制式。
利益之爭
市場經濟時代，利益之爭是永遠不變的事實。一項新業(yè)務的推出可能會使一方得益，而另一方受損。新業(yè)務能否成功推行，則是各市場經濟主體之間利益博弈的結果。
移動通信業(yè)務對固定電話的替代使得固網運營商成為FMC的最積極推動者。新球通信總工程師陸建成表示：“如今人們都習慣于將聯系電話存放在手機中，而且移動資費也日益降低，越來越多的人即使是在室內也習慣于用手機通話，這使得大多數固網運營商的固話業(yè)務量都開始減少。固話移動整合將使用戶的流動率大大降低，目前大約有三分之一的移動話務量是在室內產生的，因此在固網和移動之間實現無縫漫游，重新奪回這部分本該屬于自己卻流向移動網的收入，一直是固網運營商一個難以釋懷的心愿�！睋私猓ツ瓿闪⒌墓淘捯苿尤诤下撁耍‵MCA）的6家成員中，5家為固網運營商，另一家則同時運營固網和移動網。
信產部移動通信研究室主任庾志成認為，對于移動運營商來說，FMC一方面會增加競爭對手，另一方面固話領域是一個正在萎縮的領域，因此并不熱衷推動FMC，甚至可以說在反對FMC。
陸建成對記者表示：“當初我們在研發(fā)基于藍牙技術的FMA業(yè)務時，曾經尋找了一家知名國際手機廠商為我們開發(fā)樣機。這家企業(yè)同時也是移動運營商的基站設備供應商，也許是害怕得罪他們，所以拒絕了我們的要求。”
在國內市場上，雙模小靈通一直是固網運營商和移動運營商博弈的陣地。一旦雙模小靈通正式進入市場，為中國電信和網通帶來的最大利益在于其獲得移動牌照后，能把手中龐大的小靈通用戶資源平穩(wěn)地轉移到移動網中。另外，還可以積累雙模的運營經驗，在3G網絡建設初期不穩(wěn)定時，可以通過已經運營成熟的雙模小靈通為走向成熟的3G商用網進行切換過渡，或者干脆也推出集成3G和小靈通的另外一種雙模小靈通。
然而，如果雙模小靈通一旦形成一個很大的用戶群體，必將在很大程度上損害中國移動、中國聯通的利益，他們將會在技術上設置互連互通的障礙或者向信息產業(yè)部求援等。
融合并非都是贏家
融合大勢所趨，但不是所有的融合業(yè)務在未來市場上都會有美妙的前景。上海電信新業(yè)務開發(fā)拓展中心主任朱俊表示，一項新業(yè)務的推廣，除了技術本身，尚有多種不確定因素，比如用戶認可度、終端價格和服務成本、研發(fā)目標與用戶期望值之間的差距等。對于目前市場上新興的融合業(yè)務，一些分析人士認為它們將沿著不同的軌跡發(fā)展。
看漲———小靈通融合業(yè)務
3G時代即將來臨，有人對小靈通未來的市場命運不免感到擔憂。但一些業(yè)內人士認為，3G與小靈通將長時期共存，QBOX和雙模小靈通等融合業(yè)務的出現，將使得小靈通更具生命力。
博通智信咨詢電信行業(yè)分析師郭發(fā)明認為，即使到了3G，當初成就小靈通的市場條件并沒有變，老百姓的支付能力并未因為3G到來而大幅提高，“打便宜電話、用廉價手機”的低端需求依然有效，小靈通的用戶基礎繼續(xù)存在。
易觀國際日前發(fā)表報告稱，國內3G牌照發(fā)放后，PHS網絡擴容將持續(xù)減緩，但2005年后國內小靈通將會步入其發(fā)展最高峰。該報告稱，中國電信和中國網通很有可能采取合作建設網，并用一張牌照，從而節(jié)省龐大的3G投入。同時，采用合作建網的方式，對業(yè)已投入巨大資金的小靈通所帶來的消極影響會相對溫和，小靈通系統(tǒng)擴容仍然有一定的空間。
郭發(fā)明認為，雖然由于政策限制在國內市場無法合法上市，但不可否認，雙模小靈通在很大程度上刺激了用戶的消費，通過雙模不僅僅綁定了兩個終端，更重要的是將電話號碼鎖定在一機中，在用戶差異化選擇的今天，雙模可以說是一個很有競爭力的新生事物。
正因為看到仍然光明的市場前景，除了UT斯達康，其他廠商如金鵬、三洋、中迅天創(chuàng)等也都沖此而去�！霸絹碓蕉鄥⑴c者使得雙模小靈通有了更大的市場推動力，并有可能借助市場力量來突破政策限制。如果電信運營商重組成為現實，中國電信或者網通獲得移動牌照，那雙模小靈通在市場推廣上就不存在政策障礙。”郭發(fā)明稱。
對于QBOX，信產部移動通信研究室主任庾志成表示，小靈通信號在室內覆蓋不好一直困擾著兩家固網運營商，QBOX的出現幫助運營商解決了“心頭大患”。“隨著越來越多終端廠商的加入，固網聯盟對QBOX的技術標準的規(guī)范及推廣，QBOX市場發(fā)展前景應該不錯的。”庾志成表示。
看跌———WLAN手機難成主流
WLAN手機去年在國內市場剛一現身，就被業(yè)內人士稱為是固網運營商切入移動市場的利器。此前坊間也有傳聞稱，上海電信秘密測試WLAN手機，但遭到后者的否認。時至今日，電信網通在WLAN手機上一直未采取實質性的動作。庾志成認為，運營商們對WLAN手機保持沉默是正常的，“WLAN手機將來最多是一個補充，不可能成為主流�！�
首先，WLAN覆蓋問題讓WLAN手機的未來市場空間變得狹窄。運營商要利用WLAN手機突破移動市場，首先要解決覆蓋率問題，網絡覆蓋良好才能體現移動電話的便利性。同樣因為信號覆蓋不佳、具有移動性和巨大資費優(yōu)勢的小靈通的發(fā)展受到鉗制�！癢LAN網絡覆蓋更慘，” 庾志成說，“現在WLAN技術普遍用來做所謂熱點區(qū)域覆蓋，就是說典型應用是在無線便攜式設備比較集中的區(qū)域，如機場、星巴克等場合。試想一下，用戶能忍受自己的手機只能在星巴克喝咖啡的時候才有信號，而走在大街上的時候卻什么信號都沒有嗎？”
其次，規(guī)�，F狀決定了WLAN手機終端會比較昂貴。在目前終端產品價格和資費越來越便宜的狀況下，將終端的成本再往上提，這是難以讓用戶接受的�！巴瑫r，如果我們國家的WAPI將來進一步修改版本，考慮一些執(zhí)行的問題，那WLAN手機的開發(fā)也會受到兼容性的影響�！扁字境烧J為這些因素決定了WLAN手機最多是一個補充，不可能成為主流，但不排除WLAN手機在一些集團用戶內有一些小規(guī)模的使用。
“我們搞3G搞了這么多年，而基于Wi-Fi的WLAN手機才剛剛開始，離產業(yè)成熟還有很長的路要走，但是市場是等不起的。是否能成為主流市場，不僅僅取決于技術先進性的問題，還有整個產業(yè)成熟度的問題。作為一種普遍的電信服務，需要一個端到端的過程，就是從端到端的整個產業(yè)都要完善，產品和技術的出現并不能解決所有的問題，產業(yè)環(huán)境和產業(yè)成熟度是很重要的，但在WLAN手機方面，恰恰缺乏這一點。”庾志成稱。
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