跨越裂谷 NGN揭開固網運營新篇章
我國NGN商用部署進程透視
2004/08/27
“裂谷”，新技術成長之痛
在《跨越裂谷》這部被稱為“高科技企業(yè)圣經”的書中，作者杰弗瑞·摩爾指出，任何一個新技術要獲得規(guī)模商用都必須成功地跨越生命周期不同階段之間的“裂谷”。在電信技術日新月異、層出不窮的今天，大量所謂“高新技術”沒有足夠的吸引力和可用性，紛紛跌入“裂谷”，只有少數(shù)準備充分、在實踐中不斷總結和完善的新技術才能成功地跨越“裂谷”，進入規(guī)模商用的主流市場。
近年來，在運營商的開拓創(chuàng)新和設備商的有力支撐下，我國下一代網（NGN）商用進程不斷推進。越來越多的跡象表明，我國下一代網建設正在跨越“裂谷”、走向規(guī)�；逃�，而這將會對我國電信產業(yè)產生深遠的影響。
三年試驗，奠定NGN發(fā)展基礎
近年來，以軟交換和分組交換技術為核心的NGN下一代網絡發(fā)展和部署成為電信業(yè)界最關注的熱點。在我國，NGN技術經歷了三年多的試驗與商用部署，其產業(yè)化進程已呈現(xiàn)出大規(guī)模、高增長的態(tài)勢。
第一，信息產業(yè)部頒發(fā)的NGN技術規(guī)范和測試規(guī)范為大規(guī)模商用化打下了良好的基礎。信息產業(yè)部等相關部門對我國NGN發(fā)展一直給予了極大的重視，早在2000年就制訂頒布了在NGN框架、設備和協(xié)議方面的技術規(guī)范和測試規(guī)范；在2002年中，信息產業(yè)部電信入網檢測中心陸續(xù)完成了部分廠家軟交換設備的入網測試，華為、北電等公司率先取得了入網認證。
第二，國內五大運營商在NGN的實驗和試商用上的積極投入為NGN商用化鋪平了道路。2000年起，中國電信、中國網通等就開始了對NGN網絡技術和業(yè)務能力的調研和測試工作。2002年開始的NGN試驗網工程，中國電信、中國網通分別建設了二十多個商用網絡，中國聯(lián)通在四川、江蘇等地建設NGN試驗網絡，中國衛(wèi)通建設了覆蓋100多個城市的NGN網絡。與此同時在香港，盈通、和記、數(shù)碼通、潤訊、香港寬頻等運營商也建設了自己的NGN網絡。值得關注的是中國移動也采取軟交換技術組建了覆蓋全國三十一個省區(qū)市的一級匯接網絡，規(guī)模近百萬端口。
第三，在運營商和設備商的共同推動下，支撐NGN業(yè)務經營和網絡發(fā)展的產業(yè)價值鏈也得到了迅速的發(fā)展。一方面，經過NGN試驗網工程的實踐，運營商逐步發(fā)展了多種成熟的商業(yè)模式；另一方面，在設備商的推動下，NGN的終端聯(lián)盟、業(yè)務聯(lián)盟等產業(yè)聯(lián)盟紛紛成立，為大規(guī)模商用做好了準備工作。
第四，近年來，我國互聯(lián)網用戶數(shù)量和寬帶用戶的迅猛增長也為NGN的多媒體業(yè)務開展奠定了良好的市場基礎。2004年，中國網民數(shù)量已經達到7800萬，名列世界第二。同時，中國的寬帶用戶數(shù)量在2003年年底達到并超過1000萬。寬帶豐富了應用，變化的應用激化多樣的服務模式，豐富的應用對網絡容量和網絡質量都有高的要求。不同的接入方式更是需要一個智能化的網絡來管理調配資源，當網絡遇到擁塞，人們對下一代網絡的需要就變得迫切起來。
眾人拾柴，推動NGN產業(yè)成熟
NGN不僅僅對運營商的經營理念、管理機制、支撐流程提出了挑戰(zhàn)，也對整個電信產業(yè)的結構提出了新的要求。NGN要能成功地“跨越裂谷”，必須要有運營商、設備商以及其他價值鏈伙伴共同協(xié)作，發(fā)展成功的商業(yè)模式和健康的產業(yè)聯(lián)盟。
首先，成功的商業(yè)模式依賴于運營商對市場的了解以及和設備商的聯(lián)合創(chuàng)新。從我國NGN近兩年來的試商用情況來看，各大運營商和設備商針對我國國情特點創(chuàng)造性地發(fā)展了不少成功的商用盈利模式。一是針對企業(yè)大客戶的統(tǒng)一通信模式，運營商借助NGN的多媒體能力和開放的業(yè)務接口，提供分組話音、即時消息、點擊撥號和傳真等新業(yè)務，切入利潤豐厚的企業(yè)通信市場，既把握了用戶市場中的價值客戶，又利用企業(yè)大客戶的輻射能力吸引更多的潛在用戶。深圳電信承建的國內首個NGN跨域集團用戶網絡就是一個很好的例子，該網絡覆蓋深圳和杭州兩地，從2003年10月開通以來已有近20000用戶。二是針對流動人口和大眾市場推出實用成熟的語音盈利模式，特別對于新運營商，可以利用NGN建設周期快、設備配置靈活等優(yōu)點，迅速開展全國范圍內的預付費以及IP超市等業(yè)務。衛(wèi)通公司覆蓋全國近200個城市的NGN網絡不到兩年就發(fā)展了1500萬用戶，就是一個很好的例子。三是增值業(yè)務模式，在競爭激烈的香港市場，和記、數(shù)碼通和潤訊等運營商利用NGN發(fā)展多媒體視頻用戶、與3G移動用戶捆綁及全球IDD業(yè)務，極大地豐富了固網用戶的體驗，也為國內的運營商提供了良好的借鑒。國內運營商在增值業(yè)務發(fā)展上也積極展開創(chuàng)新，例如四川網通“新易網”利用軟交換技術，深入細分市場，針對集團客戶、中小企業(yè)、住宅用戶、流動用戶提供不同增值業(yè)務組合，放號僅半年發(fā)展用戶已超過3.6萬。此外，我國運營商還嘗試了家庭用戶三網業(yè)務合一、網絡合作運營等其他商業(yè)盈利模式，更加豐富了固網業(yè)務的多樣性，繁榮了固網運營市場。
其次，NGN的大規(guī)模商用化離不開價值鏈的成熟。NGN開放、分布的網絡架構，以及呼叫控制和承載相分離的特點，既在網絡建設和運營上給運營商帶來了巨大的靈活性，又大大增加了NGN產業(yè)價值鏈的復雜程度。值得關注的是，我國主要的設備商在推動NGN產業(yè)價值鏈的發(fā)展上，特別是終端聯(lián)盟和業(yè)務聯(lián)盟的合作，起到了很大的作用。因為NGN的開放性，相當多的創(chuàng)新業(yè)務需要依賴于智能化的終端，我國設備商組建的NGN終端聯(lián)盟在2002年成立，成員來自芯片商、終端制造商和網絡設備供應商，為運營商大范圍發(fā)展NGN用戶提供了豐富的IAD和多媒體終端選擇。另一方面，NGN的規(guī)模商用也離不開豐富的業(yè)務。華為、IBM、微軟等國內外企業(yè)組成的NGN業(yè)務聯(lián)盟，為運營商提供了集成NGN統(tǒng)一通信能力和企業(yè)辦公自動化能力的業(yè)務平臺，大大提高了運營商吸引企業(yè)價值客戶的能力。
第三，NGN的商用離不開運營支撐系統(tǒng)的成熟和完善。NGN分布式的網絡結構對運營商的業(yè)務發(fā)展和管理提出了新的挑戰(zhàn)。一方面大量小容量的IAD設備增加了維護管理的工作量，另一方面NGN用戶多樣性和靈活性使得運營商開戶消戶流程復雜化。值得關注的是，我國設備商不再是簡單地提供設備，而是針對運營過程中可能發(fā)生的問題提供針對性的解決方案。例如，華為公司推出了IAD孵化設備以及IAD管理系統(tǒng)，將實現(xiàn)大量IAD設備的管理自動化，大大減輕運營商的工作量。同時，我國運營商也積極發(fā)揮創(chuàng)造性，快速適應NGN對運維機制的挑戰(zhàn)。例如四川通信開發(fā)的“NGN電子營賬系統(tǒng)”靈活地適應了NGN終端的多樣性，創(chuàng)造性地解決了NGN用戶快速放號的問題。
我們欣喜地看到，在NGN試商用的過程中，運營商、設備商及其他產業(yè)成員通過不斷實踐，逐漸找準了自身的定位。特別是運營商在合作中體現(xiàn)了開放、積極的姿態(tài)，使得各方的創(chuàng)造力能得到極大的發(fā)揮，有力地推進了NGN商用化的進程。
后來居上，NGN標準關注中國力量
隨著我國電信產業(yè)的不斷發(fā)展，我國運營商和設備商對于國際標準的影響力越來越強。在NGN領域，“中國力量”的表現(xiàn)尤為引人注目。
目前NGN標準領域主要的國際組織包括國際電聯(lián)的專題NGN組（FGNGN，整合了以前的SG13/11/16），歐洲電信標準組織ETSI，3G標準組織3GPP和IETF等。我國主要運營商和設備商都是這些組織的成員，其中中國電信、網通、華為、中興等企業(yè)都是比較活躍的成員組織。在國際電聯(lián)最近一次的NGN會議上，我國共有24篇文稿提交。最為活躍的華為公司幾年來在NGN領域一共向國際電聯(lián)提交了五十多篇文稿，中興公司也有十多篇文稿提交。
除了提交文稿數(shù)量多、質量高以外，中國公司在標準組織中的地位也在逐年上升。特別是在NGN領域中備受關注的QoS和安全方面，中國公司展示出了令人矚目的影響力。例如中國電信和華為公司提出的“IP電信網”（IPTN）的概念得到了業(yè)界的廣泛接受，形成了ITU－T的Y.1291標準。此外，中國公司還得到了多項重要國際標準的起草人職位，例如華為公司擔任了《TRQ.IPQOS.sig.cs1》、《（NGN－FG）Y.NGN－FRA》、《（NGN－FG）Y.123.QoS》、《NGN－FGY.e2eqos.2》等多篇標準的起草人（editor），以及SG11組Q8課題和FGNGNWG4的大會報告人（Rapporteur）。中興公司也擔任了兩項有關QoS的標準的起草人。
展望未來，積極創(chuàng)新才能跨越“裂谷”
NGN不僅是電信網絡技術的巨大提升，更為電信運營商的業(yè)務轉型、戰(zhàn)略轉變創(chuàng)造了條件。由于NGN導致電信業(yè)務提供的相對分離，電信運營商的發(fā)展也由用戶驅動型向業(yè)務驅動型轉變。NGN支持多媒體、高帶寬和移動通信，它將使運營商實現(xiàn)從現(xiàn)在單業(yè)務經營向全業(yè)務經營轉變。NGN將使運營商實現(xiàn)與電子商務、教育、醫(yī)療、娛樂的結合，為人們提供全新的工作、生活方式，并催生出新的ICP、ISP、電信虛擬服務運營商等增值服務商。電信網絡和互聯(lián)網絡將最終走向融合，全新的電信業(yè)格局將形成。對老牌運營商來說，NGN給他們帶來了一個“二次創(chuàng)業(yè)”的良機；對新興運營商來說，NGN給他們帶來了一個走向壯大的契機。
NGN帶來了巨大的機會，但對運營商也提出了全新的挑戰(zhàn)。第一，運營商要有效利用NGN豐富的多媒體能力和開放的業(yè)務提供平臺，就必須對市場需求有深入理解和準確判斷。運營商以前習慣于依賴設備已有業(yè)務來拓展市場，現(xiàn)在NGN為運營商提供了參與和引導業(yè)務開發(fā)的機會，因此運營商必須切實轉變理念，主動分析需求，并且要發(fā)展自己的研發(fā)能力。第二，NGN開放靈活的網絡結構對于運營商的運維體系提出了新的挑戰(zhàn)。運營商現(xiàn)有的基于傳統(tǒng)PSTN建立起來的運維體系越來越成為束縛NGN發(fā)展的障礙，正如中國電信總工韋樂平所言，“NGN代表著新的生產力，必須打破運維、管理等舊的生產關系，才能釋放出NGN的巨大能量”。第三，NGN的規(guī)模商用依賴于創(chuàng)新的商業(yè)模式，這要求運營商具備靈活的組織和流程體系。運營商只有通過細分市場、了解用戶需求，仔細設計業(yè)務流程、計收費模式、推廣宣傳模式，同時發(fā)展合作的內容/增值服務提供商，才能有效展開差異化競爭，快速在NGN業(yè)務市場上達到盈利。
另一方面，NGN根本上改變了現(xiàn)有電信網絡的形態(tài)，對于行業(yè)監(jiān)管也提出了新的課題。NGN和寬帶接入的迅猛發(fā)展，帶來了增值業(yè)務市場的繁榮，引發(fā)了“業(yè)務批發(fā)”、“借網運營”等新問題，對于政府監(jiān)管部門是一個全新的挑戰(zhàn)。同時VoIP的快速發(fā)展，也提出了如何保護PSTN已有投資的問題。另外，如何積極引導、支持我國企業(yè)自主創(chuàng)新，影響全球業(yè)界標準，對于政府監(jiān)管部門來說也是值得思考的課題。
對于設備商來說，NGN的規(guī)�；逃靡矌砹诵碌囊�。首先，NGN在網絡和業(yè)務上的開放性引發(fā)了越來越多的定制化需求，需要設備供應商能把握市場需求，增強解決方案的定制能力。其次，NGN改變了運營商的網絡運營模式，這就要求設備供應商能真正貼近客戶，在運營支撐、業(yè)務拓展甚至是流程變革等各個方面給予運營商有力支撐。第三，NGN為我國電信產業(yè)提供了一個趕上甚至超過國際水平的機遇，這就要求設備商勇于創(chuàng)新、敢于突破，在國際標準制訂和國際市場拓展上取得更大的成績。
NGN不僅僅意味著網絡技術的更新?lián)Q代，更標志著電信產業(yè)發(fā)展的重要里程碑。只有運營商、設備商、產業(yè)鏈的各個成員及政府監(jiān)管部門共同與時俱進、積極創(chuàng)新，才能“跨越裂谷”實現(xiàn)NGN的規(guī)�；逃茫与娦女a業(yè)的美好春天！
中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)
相關鏈接: