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電話會議的多種實現(xiàn)方式

曹宏宇 2003/06/23

  對于一個跨地區(qū)或跨國企業(yè)來說,傳統(tǒng)會議模式的會議費用和會議效率顯然是急待解決的問題。特別在近期,電話會議更是為眾多企業(yè)用戶所采用。

  近年前,人們試圖利用音頻和視頻會議來改變這種情況(這些新型的會議服務的花費比實際商務旅行低70%)。目前市場上有許多廠商提供電話會議的解決方案,以Avaya、北電為代表的廠商基于交換機方式實現(xiàn)實時多方溝通;新一代的CTI廠商,以奧迪堅為代表,基于一體化平臺將電話會議擴充到網(wǎng)絡電話;語音板卡廠商,如VoiceCyber、意科特則充分發(fā)揮語音板卡的功能,搭建一定規(guī)模的電話會議系統(tǒng)。

  板卡架構(gòu)價格平易近人

  用語音板卡搭建電話會議系統(tǒng)時,對板卡的處理能力提出了較高要求,要求有強壯的DSP底層平臺基礎,能較好完成混音及回音處理;也要求有完善的控制軟件,使得應用上更加人性化。宇音科技VoiceCyber VCTalk System基于PC平臺,用語音板卡搭建電話會議,其音頻/圖文會議橋能有機地將音頻和視頻結(jié)合在一起,用低廉的價格實現(xiàn)了視頻會議的功能。


圖1 用板卡方式實現(xiàn)音頻/圖文會議

  用語音板卡搭建電話會議一般注重在單一的音頻通信?紤]到單純的音頻或視頻會議模式都或多或少有各自的局限性,宇音將數(shù)據(jù)與語音整合在一起,實現(xiàn)音頻/圖文會議。VCTalk各系列電話會議系統(tǒng)采用高性能的語音/會議資源卡作為硬件支持,可實現(xiàn)多方電話會議(≥8),具有多組會議、與會者身份認證、設置會議主持人、邀請與會者、會議通知、會議內(nèi)容同步播放、會議密碼保護、智能播放、會議內(nèi)容全程錄音/存儲、本地/遠程查聽會議錄音的功能,并可以對企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的呼叫記錄進行計費和統(tǒng)計。針對中小企業(yè)辦公靈活的特點,VCTalk系統(tǒng)搭建簡單易行,其結(jié)構(gòu)圖見圖1。

  VCTalk采用獨制混音及回聲消除技術,可平滑地從八方會議擴展到幾百方的大型會議系統(tǒng),且保證了通話質(zhì)量。VCTalk將數(shù)據(jù)、語音分開傳送,其中語音通過傳統(tǒng)電話網(wǎng)傳送,保證了話音質(zhì)量,并通過會議橋?qū)φZ音很好地進行均勻分配,數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,在與會者之間實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)信息的交流,為用戶提供了圖文(Web)會議的選擇,用戶只需使用連接到Intranet/Internet上的PC、PDA終端,便可實現(xiàn)文件共享、屏幕共享等100%視覺上的交互。用戶還可以利用其豐富的周邊可選設備,如聲位筆、電子白板來進行諸如遠程培訓、設計討論等各種特殊類型的會議。使用VCTalk召開會議宛如召開一個面對面的真實會議,例如:在建立一個虛擬的大型會場中可以分出多個不同的會議室,每個會議室又可以提供單獨的交談密室等功能。所有這些都是為讓用戶更加方便地進行非接觸式的團隊交流。

  交換機方式穩(wěn)定與可靠

  常見的電話通話方式往往是雙方或三方之間,而更多的場合需要通話方將多于三方,甚至幾十個人、上百個人連接到一起同時通話,這時候就需要啟用電話會議系統(tǒng)。北電、Avaya等公司基于交換機方式和機架結(jié)構(gòu),推出各種解決方案。


圖2 基于企業(yè)專網(wǎng)用統(tǒng)一平臺搭建網(wǎng)絡電話會議系統(tǒng)

  MICB是北電網(wǎng)絡的純數(shù)字時分交換卡板式會議橋,它和Meridian 1交換機高度集成,可提供多達62方的會議,每塊板最多可支持10個會議同時進行。

  Avaya ACS多方電話會議系統(tǒng)針對中小企業(yè)而設計。大家可借助一部電話撥號進入“電話會議橋”,實現(xiàn)實時多方溝通。其外觀要小于一臺筆記本電腦或者是DVD機,其硬件設計緊湊,可以支持多達60方同時參加的電話會議。單系統(tǒng)可以同時召開多個電話會議,每個會議的規(guī)?梢詾3到60方之間的任意數(shù)量,足夠使用。Avaya ACS60系統(tǒng)安裝十分簡單,通過E1數(shù)字中繼接口將Avaya ACS60與電話交換機連接即可。

  采用Avaya ACS電話會議系統(tǒng),參加會議的人員只需要一部普通的電話機或者是移動電話,即可以在任意時間參加一個特定的會議進行實時溝通,而無需配備任何專有設備。Avaya ACS60系統(tǒng)使用非常便利,用戶不需配備任何特殊的軟硬件,只需要一步電話機或手機就可以召開和控制會議。

  一體化平臺電話會議延伸到IP

  隨著IP電話的應用和普及,將VoIP技術引入到電話會議是一種潮流,能更有效地幫助用戶節(jié)省費用。

  奧迪堅基于一體化平臺,提供網(wǎng)絡電話會議解決方案。它可架構(gòu)在各種寬帶線路甚至撥號入網(wǎng)的帶寬條件之上,話音清晰并可免除長途電話費用。同時系統(tǒng)也可以支持模擬電話接入會議會場;與會方式自由選擇,可單工或雙工通話隨時切換;終端設備多樣化,可以是電話、手機、Web 軟電話、數(shù)字網(wǎng)絡電話機,也可以是網(wǎng)關+電話機、路由器語音模塊+電話機;會議錄音及與會會議信息自動生成。

  在具體解決方案上,可以基于互聯(lián)網(wǎng)來搭建網(wǎng)絡電話會議,也可以基于企業(yè)專網(wǎng)搭建相關系統(tǒng)。當基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)時,網(wǎng)絡電話會議系統(tǒng)讓分布在各地的公司員工或客戶通過各種寬帶網(wǎng)絡匯集在一起召開網(wǎng)絡電話會議。用戶在使用網(wǎng)絡電話機、網(wǎng)關、Web軟電話這些終端舉行電話會議交流的同時,更可以互相交流傳閱共享各類文件或程序。大型企事業(yè)、政府單位在原有數(shù)據(jù)寬帶專網(wǎng)上可以順利地開展增值應用,將分布在各地、各區(qū)的分支單位和辦事機構(gòu)用網(wǎng)絡電話聯(lián)系起來,具體結(jié)構(gòu)如圖2所示。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


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