一個號碼解決所有問題
——OneNumber整合電話、手機、短信、PC等多種通信方式
2002/06/24
開放的中國電信市場,迎來了競爭日見激烈的時代,新興運營商與傳統(tǒng)運營商、潛在運營商(非傳統(tǒng)電信領(lǐng)域的運營商)與現(xiàn)有運營商、以及外資進駐中國所帶來的競爭和挑戰(zhàn),都使中國電信市場更注重“研究市場,分析市場,把握市場”,運營商更加關(guān)注:以多樣、實用、先進的業(yè)務(wù)和服務(wù)提高自身競爭力;抓住客戶群;為過渡下一代網(wǎng)絡(luò)做準備。
根據(jù)調(diào)查顯示,當前國內(nèi)相關(guān)市場的現(xiàn)狀是:
● 用戶通信雖然較以往方便許多,但聯(lián)系方式的日益增多,如:住宅電話、辦公室電話、移動電話、傳真、尋呼、Email、……號碼越來越多,給主叫方和被叫方均帶來了記憶、聯(lián)絡(luò)方式選擇等各種不便;
● 繳費方式繁瑣復雜,眾多通信工具必然要迫使用戶到不同地點不同時段按期繳費;
● 移動漫游(尤其是國際遠程通訊)對于大多數(shù)用戶而言是難以承受的,如非必需,通常用戶會選擇轉(zhuǎn)移呼叫、購置當?shù)仉娫捒、或者拒聽來電?/p>
● 通信的方便程度和費用預(yù)算直接影響各電信運營商客戶群的流向。
OneNumber是基于VoIP的個人通信技術(shù),支持固定電話、移動電話、短信、計算機等多種終端通信方式的接入。系統(tǒng)集成了網(wǎng)絡(luò)尋呼、統(tǒng)一消息等功能,實現(xiàn)了無論何時、何地以何種方式都可以通過唯一的號碼進行溝通。系統(tǒng)支持國內(nèi)國際長途、移動和IP Phone呼入功能,號碼具有全國唯一性,使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫進行用戶管理。
通過OneNumber這一業(yè)務(wù)系統(tǒng),電信運營商可以整合用戶的各種號碼資源,有效留住客戶;用戶只需申請一個OneNumber號碼,無論用戶走到哪里,主叫用戶都可以通過電話、手機、PC等方式撥打該號碼聯(lián)系到用戶。用戶接受信息的手段可以根據(jù)自己的設(shè)定,以電話、手機、短信、PC等方式與主叫用戶建立聯(lián)系,也可以語音信箱的方式收聽留言。
OneNumber系統(tǒng)通過統(tǒng)一的號碼資源,將眾多的通信方式進行整合,使用戶只需擁有一個統(tǒng)一的號碼,即可實現(xiàn)多種通信方式的應(yīng)用。同時電信運營商可以自主選擇通信路由,最大限度地利用自有網(wǎng)絡(luò)資源。OneNumber系統(tǒng)為電信運營商提供了極大的發(fā)展空間。
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