固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)及其發(fā)展前景

屈軍鎖 2002/04/16

　　目前全球每個(gè)月的短信息數(shù)量已達(dá)到150億條。在短信息服務(wù)開通較早的歐洲，每天發(fā)送的短信息數(shù)量是2000萬(wàn)條，GSM運(yùn)營(yíng)商8％～20％的收入來(lái)自短信息。這是因?yàn)槎绦畔I(yè)務(wù)滿足了人們對(duì)爆炸性增長(zhǎng)的信息的需求，使人們能夠以低廉的價(jià)格、便捷的方式隨時(shí)隨地得到充滿個(gè)性化的信息。短信息業(yè)務(wù)已成為人們相互間交流的新手段。

　　人們?cè)谒伎�，移�?dòng)短信息建設(shè)取得成功之后，如何挖掘固定公眾電話網(wǎng)的潛力，以滿足用戶對(duì)日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)是使固定網(wǎng)突破原有的語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)范圍，新增了文字交流和信息交互功能。

一、固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)

　　系統(tǒng)設(shè)備通過(guò)以太網(wǎng)相連，所有設(shè)備可以處在同一局域網(wǎng)中，也可以分布于不同的局域網(wǎng)中，彼此之間通過(guò)廣域網(wǎng)等相連。

　　1.FSK接入服務(wù)器

　　移頻鍵控（FSK）接入服務(wù)器主要用于與固定電話網(wǎng)的連接和信令的支持、通話時(shí)的話路接續(xù)和斷開等控制，并實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)。其主要功能包括：通過(guò)數(shù)字中繼實(shí)現(xiàn)與固定電話網(wǎng)的連接；支持中國(guó)一號(hào)、中國(guó)七號(hào)信令；支持呼叫控制；利用漢字終端服務(wù)接口（CTSI）協(xié)議實(shí)現(xiàn)與終端之間的信息服務(wù)；中繼、語(yǔ)音等資源管理；提供高速數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)與后端服務(wù)器的互連；可方便實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)管理。

　　2.CTSI服務(wù)器

　　CTSI服務(wù)器可靠性高，主要用于CTSI協(xié)議解析、服務(wù)菜單的管理維護(hù)、計(jì)費(fèi)和認(rèn)證信息的交互、呼叫流程控制等，是系統(tǒng)協(xié)議處理以及呼叫流程控制中心。其主要功能包括：菜單的維護(hù)管理，CTSI協(xié)議的解析，呼叫流程控制，計(jì)費(fèi)、認(rèn)證信息交互、系統(tǒng)狀態(tài)的監(jiān)控、配置、管理。

　　3.AAA服務(wù)器

　　認(rèn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)（AAA）服務(wù)器承擔(dān)系統(tǒng)中的用戶認(rèn)證、呼叫或信息計(jì)費(fèi)的任務(wù)，可以每套系統(tǒng)單獨(dú)配置，也可以多套系統(tǒng)共用一個(gè)。AAA服務(wù)器通過(guò)遠(yuǎn)程撥號(hào)用戶認(rèn)證服務(wù)器（RADIUS）協(xié)議與系統(tǒng)進(jìn)行交互。AAA服務(wù)器包括主叫和被叫認(rèn)證、數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)、賬務(wù)管理等功能。

　　4.短信息中心服務(wù)器

　　短信息中心服務(wù)器全面支持固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)，其功能主要包括：短信息的接收、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、重發(fā)，短信息的優(yōu)先級(jí)，短信息設(shè)定，實(shí)時(shí)、定時(shí)發(fā)送，群發(fā)，狀態(tài)監(jiān)控、配置、管理。

　　5.短信息網(wǎng)關(guān)

　　短信息網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)與Internet和移動(dòng)網(wǎng)短信息的交互，提供一條ICP和移動(dòng)網(wǎng)與短信息中心之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的安全、快捷的通道。同時(shí)，通過(guò)短信息網(wǎng)關(guān)可實(shí)現(xiàn)固定網(wǎng)短信息服務(wù)系統(tǒng)之間的互連。短信息網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的主要功能包括：與ICP交互，為系統(tǒng)的信息訂閱及信息查詢等業(yè)務(wù)提供支持；提供短信息網(wǎng)關(guān)與ICP之間以及短信息網(wǎng)關(guān)之間的認(rèn)證和訪問(wèn)控制；對(duì)通過(guò)短信息網(wǎng)關(guān)的短信息進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

　　6.信息電話終端

　　信息電話終端除具有普通話機(jī)的通話功能外，還支持短信息編輯、發(fā)送、接收，個(gè)人助理，利用菜單設(shè)置程控新業(yè)務(wù)，音樂(lè)鈴聲下載，通訊錄等功能。

二、固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

　　1.可提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

　　固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)是利用現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，無(wú)需調(diào)制解調(diào)器，是撥號(hào)上網(wǎng)的補(bǔ)充。ICP提供的信息查詢與訂閱和電子郵件等服務(wù)能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)還是話音業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，其重試發(fā)送功能可以在無(wú)法撥通對(duì)方時(shí)發(fā)送短信息給對(duì)方，一旦對(duì)方話機(jī)空閑，短信息將被發(fā)送到對(duì)方話機(jī)。

　　2.節(jié)省費(fèi)用

　　固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)的建設(shè)不需要大規(guī)模改造現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)，只需添加少許設(shè)備即可，采用集中式結(jié)構(gòu)的組網(wǎng)方式可進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用。

　　由于固定網(wǎng)短信息的傳輸大部分是在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進(jìn)行的，因此可以充分利用TCP/IP傳輸成本低的優(yōu)勢(shì)，異地固定用戶通過(guò)發(fā)送短信息替代電話交流，大大節(jié)省了通信費(fèi)用。 固定用戶和移動(dòng)用戶之間通過(guò)短信息交流也可以降低費(fèi)用。此外，固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)是在對(duì)方收到短信息后才對(duì)發(fā)送方收費(fèi)的，使收費(fèi)趨于合理。

　　3.操作和升級(jí)簡(jiǎn)便

　　由于CTSI中心能提供動(dòng)態(tài)菜單，用戶無(wú)需輸入復(fù)雜的指令代碼，操作比PC機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)簡(jiǎn)單；終端還提供了全中文界面，并且無(wú)需復(fù)雜的配置。

　　固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)修改信息只需在CTSI中心的動(dòng)態(tài)菜單庫(kù)更新，無(wú)需用戶終端升級(jí)。

　　此外，用戶可以下載ICP提供的振鈴音樂(lè)、屏保畫面甚至新的終端系統(tǒng)版本，進(jìn)行在線升級(jí)。

三、固定網(wǎng)短信息發(fā)展前景展望

　　固定網(wǎng)短信息面向家庭和個(gè)人，而移動(dòng)短信息主要面向個(gè)人。固定網(wǎng)短信息除支持終端互發(fā)短信息、收發(fā)電子郵件、信息訂閱（包括天氣預(yù)報(bào)、電視節(jié)目預(yù)告、新聞等）、信息查詢（包括新聞、股票、交通、生活、娛樂(lè)、休閑等信息）、電子商務(wù)（包括銀行、證券、彩票、購(gòu)物）等之外，還支持以下業(yè)務(wù)。

　　1.廣告業(yè)務(wù)

　　隨著固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)的普及，信息電話機(jī)的屏幕勢(shì)必會(huì)成為一個(gè)全新的廣告窗口，各家各戶的信息電話機(jī)將成為一個(gè)獨(dú)特的廣告媒體。企業(yè)可以利用這個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)向用戶發(fā)送商場(chǎng)、商品、旅游等信息，電信業(yè)務(wù)提供商按照廣告發(fā)送量的大小向企業(yè)收取廣告費(fèi)。固定網(wǎng)開展廣告業(yè)務(wù)具有自己的優(yōu)勢(shì)：用戶明確，用戶群的消費(fèi)水平很容易根據(jù)其住所的位置來(lái)判斷；因?yàn)槌杀镜停识鴥r(jià)格便宜（相對(duì)于傳統(tǒng)媒體）；信息每日可更新，便于快速發(fā)送信息。

　　2.公益事業(yè)單位通告

　　電信業(yè)務(wù)提供商可開展針對(duì)集團(tuán)用戶的短信息批發(fā)業(yè)務(wù)，與天然氣公司、自來(lái)水公司、電力公司等公用事業(yè)單位共同推出特別通告等服務(wù)。

　　3.企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布

　　企事業(yè)單位可利用固定網(wǎng)短信息系統(tǒng)發(fā)布企業(yè)內(nèi)部管理和客戶關(guān)系管理（CRM）信息，以提高企事業(yè)單位的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4.互聯(lián)網(wǎng)信息

　　固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)最大的特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉，不會(huì)操作電腦的普通用戶也能使用，是除了電腦以外獲取互聯(lián)網(wǎng)信息的又一窗口。

　　5.彩票銷售

　　一部電話機(jī)就是一個(gè)彩票代銷點(diǎn)，無(wú)須大量店面、設(shè)備、售票人員以及紙質(zhì)彩票制作等各項(xiàng)投入，每張彩票均攤成本很低。

　　6.話費(fèi)查詢

　　固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)可提供市話、長(zhǎng)話詳細(xì)話單查詢，從而降低了電信業(yè)務(wù)提供商的成本。

　　7.提供民眾參與性節(jié)目

　　固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)與電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體配合可提供廣播、電視節(jié)目競(jìng)猜與體育比賽競(jìng)猜等民眾參與性節(jié)目。

　　順著這個(gè)思路，還可以設(shè)計(jì)出多種多樣的業(yè)務(wù)類型。固定網(wǎng)短信息業(yè)務(wù)由于可以提供豐富和貼近百姓生活的內(nèi)容，因此具有可觀的發(fā)展前景。