電子商務(wù)：企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
金達(dá)仁
電子商務(wù)發(fā)展趨勢
據(jù)瑞士信貸銀行2000年1月的研究報(bào)告分析，世界未來電子商務(wù)成交額將以每年翻一番的爆炸式速度增長：2000年為1,970億美元，2001年為3,810億美元，2002年為7,000億美元，到2003年將增長到12,400億美元。
另據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，今年3月召開的歐盟首腦會議確定了歐洲的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展整體規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)要建設(shè)一個電子化的歐洲，以抗衡美國的壓力和競爭。此外，目前國際上許多跨國公司也都紛紛聯(lián)合，組建汽車、石油、電子、航空、電力和水利等行業(yè)網(wǎng)上市場，推行網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售。如IBM、北電網(wǎng)絡(luò)、東芝、摩托羅拉、諾基亞、愛立信、LG電子等十幾家大公司就正在組建一個跨國的，名為“e2open.com”的網(wǎng)上市場，計(jì)劃今年7月開始啟動。而IBM公司1999年就已經(jīng)與全球12,000家供應(yīng)商建立了完整的電子采購系統(tǒng)，在線采購金額已超過130億美元。
所有這些都充分說明當(dāng)今世界電子商務(wù)，特別是B to B（BUSINESS to BUSINESS企業(yè)對企業(yè)）模式的迅猛發(fā)展，不但正在改變世界傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與人類社會的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式，給全球帶來巨大的財(cái)富，而且也在猛烈的沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競爭力，迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)的基本概念與作用
電子商務(wù)的基本概念與作用，主要有以下幾個方面。
1．電子商務(wù)，從表面上看是指人們充分利用電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來替代傳統(tǒng)的手段和工具，完成市場分析、物料采購、產(chǎn)品銷售、物流配送、資金的結(jié)算與支付和客戶服務(wù)等各種商務(wù)活動的全過程。從深層次看，電子商務(wù)的真正含義是指一種基于電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全新的經(jīng)營理念和運(yùn)作模式。
2．電子商務(wù)。電子是手段，是工具，商務(wù)才是其真正的核心和目的，兩者只有相輔相成，互為作用，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3．商務(wù)活動是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，一方面商務(wù)活動要面向市場、面向供應(yīng)商和客戶；另一方面它又要與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營、銷售、計(jì)劃、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、物流、財(cái)務(wù)、成本和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)實(shí)行緊密結(jié)合，完成相關(guān)商務(wù)活動。
4．電子商務(wù)將有效的促進(jìn)企業(yè)在市場分析、采購方式、銷售方式、物流配送、資金的結(jié)算與支付和客戶服務(wù)，以及商品的流通體制與流通模式、商業(yè)銀行的金融體制與服務(wù)模式等方面發(fā)生根本性的變革，并將孕育著一場新的企業(yè)管理革命、流通領(lǐng)域革命和商業(yè)銀行革命。
5．電子商務(wù)將打破傳統(tǒng)意義上的國界限制和商圈范圍，整個市場競爭將迅速擴(kuò)大至全國乃至全球，市場概念、價(jià)值觀念、營銷策略、行業(yè)分工、中間機(jī)構(gòu)和競爭方式也都隨之發(fā)生了巨大的更新和深刻的變化，極大的促進(jìn)了全球供應(yīng)鏈體系和新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的建立和完善，真正意義上的經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的特征已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前。
6．電子商務(wù)可跨越時(shí)空障礙、交通障礙和信息能力等障礙，通過互聯(lián)網(wǎng)為供需雙方提供及時(shí)、方便、快捷、雙贏和有效的增值服務(wù)。從而促進(jìn)企業(yè)全面加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、加速商品流通、減少交易費(fèi)用、降低產(chǎn)品成本和提高工作效率。
7．據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，應(yīng)用電子商務(wù)可使參與交易的企業(yè)降低成本10％－20％。IBM公司，1999年在線采購共計(jì)節(jié)省資金2.7億美元，并減少90％的發(fā)票單據(jù)。
電子商務(wù)應(yīng)用對策
隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的加劇和企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)在需求的不斷擴(kuò)大，加快電子商務(wù)（B to B）的進(jìn)程已經(jīng)成為我國廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。但在實(shí)際應(yīng)用中我們?nèi)孕柩芯拷鉀Q以下三個問題。
廣大企業(yè)既要積極進(jìn)取，科學(xué)的制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃；又要面對現(xiàn)實(shí)，保持清醒的頭腦，切勿一哄而起，避免重復(fù)我國企業(yè)建立ERP系統(tǒng)或企業(yè)信息化建設(shè)過程中走過的許多彎路。
企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，還需建立一個功能強(qiáng)大的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)與其實(shí)現(xiàn)信息集成，為其提供必要的后臺支持，以求動態(tài)查詢、快速響應(yīng)、及時(shí)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)資源優(yōu)化配置。
政府有關(guān)部門應(yīng)加大對互聯(lián)網(wǎng)信息的安全和保密、互聯(lián)網(wǎng)的管理體制和運(yùn)作機(jī)制、網(wǎng)上的交易體系、交易制度和權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)上資金的流通、結(jié)算、支付和信用、物流配送體系、商品的流通體制與流通模式、商業(yè)銀行的金融體制與服務(wù)模式、電子商務(wù)法規(guī)等方面的研究力度，逐步建立健全一套權(quán)威、規(guī)范、完善的法律保障體系、社會保障體系和政策保障體系，確保我國電子商務(wù)的順利發(fā)展。
原載于 << 中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) >> 2000年6月22日