ERP你的命運(yùn)攥在企業(yè)手里
金達(dá)仁 2000/11/07
ERP在我國應(yīng)用成功率不高，這已成為一個不爭的現(xiàn)實(shí)問題。其表現(xiàn)在ERP的應(yīng)用數(shù)量、 應(yīng)用周期、應(yīng)用范圍、應(yīng)用績效和應(yīng)用水平等方面。那么問題到底出在哪里，怎樣才能提高 ERP應(yīng)用成功率，努力實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而推動我國企業(yè)管理現(xiàn)代化 進(jìn)程，加快我國工業(yè)化進(jìn)程和確保國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展呢？
大量的研究與實(shí)踐已充分表明，ERP在我國應(yīng)用的成敗并不取決于技術(shù)、資金、互聯(lián)網(wǎng) 系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和軟件實(shí)施，而主要取決于企業(yè)自身主體意識。即：
1．廣大企業(yè)能否理性的面對和把握當(dāng)今世界新經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及我國即將加入 WTO帶來的 挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度來研究和審視ERP的原理和作用，推廣應(yīng)用ERP的目的 和意義，進(jìn)而科學(xué)的做出迅速推進(jìn)ERP應(yīng)用的決策；
2．廣大企業(yè)能否從本質(zhì)上認(rèn)識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不僅僅停留在表面 上視其為企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或企業(yè)信息化建設(shè)工程；
3．廣大企業(yè)能否充分認(rèn)識我國尚未實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，且大多數(shù)企業(yè)又長期處于傳統(tǒng)、粗放管 理的實(shí)際狀況，現(xiàn)在又面臨著ERP應(yīng)用和信息化建設(shè)的艱巨任務(wù)這個現(xiàn)實(shí)問題；
4．廣大企業(yè)能否系統(tǒng)地接受ERP等現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法、信息技術(shù)和項目實(shí)施的培 訓(xùn)教育，以充分提高企業(yè)全員，特別是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的素質(zhì)；
5．廣大企業(yè)能否善于把ERP管理系統(tǒng)工程與企業(yè)創(chuàng)新工程實(shí)行有機(jī)的結(jié)合，科學(xué)管理和 正確實(shí)施ERP項目，并使其迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
歸根結(jié)底，就是廣大企業(yè)能否在深入分析世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢及ERP在我國應(yīng)用現(xiàn)狀的基 礎(chǔ)上，通過提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想觀念，以進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)主體意識。
為此，本文將對以下幾個方面的問題進(jìn)行深入探討。
一、推廣應(yīng)用ERP的根本目的
ERP是一種面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。推廣應(yīng)用ERP的根本目的就是 在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，盡快改變我國企業(yè) 管理粗放、落后的面貌，進(jìn)而建立起一套符合市場經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。應(yīng)用ERP， 一定要努力實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而推動我國企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程，加快 我國工業(yè)化進(jìn)程，確保國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。因此，從本質(zhì)上看，ERP項目是一個企業(yè)管理 系統(tǒng)工程，而不僅僅停留在表面上視其為企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或企業(yè)信息化建設(shè)工程。這 個根本目的和基本思想必須始終貫穿于ERP應(yīng)用全過程。
二、一定要立足于企業(yè)管理創(chuàng)新
一方面，應(yīng)用ERP將極大地提高企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力，而保持與進(jìn)一步提高生產(chǎn)力和競 爭力則要靠管理；另一方面，應(yīng)用ERP必將不同程度的涉及到企業(yè)的全員素質(zhì)、經(jīng)營戰(zhàn)略、 管理思想、管理模式、管理方法、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等等。此時， 如果沒有一個科學(xué)、規(guī)范和嚴(yán)格的企業(yè)管理，非但ERP應(yīng)用難以順利進(jìn)行，其應(yīng)用成果也不 能得以有效的鞏固。因此，我們在ERP應(yīng)用過程中，必須結(jié)合我國目前尚未實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，且 大多數(shù)企業(yè)又長期處于傳統(tǒng)、粗放管理的實(shí)際狀況，一定要立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，并把兩者 有機(jī)地結(jié)合起來，相輔相成，互為作用。
三、加強(qiáng)以人為本的管理工作
努力提高企業(yè)全員知識水平，充分調(diào)動和發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，積極營造 人與企業(yè)一起成長，共同發(fā)展的良好環(huán)境，是現(xiàn)代企業(yè)管理的新理論，也是企業(yè)生存與發(fā)展 之本。因此，企業(yè)應(yīng)用ERP一定要加強(qiáng)以人為本的管理工作，建立相應(yīng)的競爭機(jī)制、激勵機(jī) 制和約束機(jī)制，把應(yīng)用ERP與制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程和企業(yè)全員 業(yè)績考核有機(jī)的結(jié)合起來，促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應(yīng)用中來， 并能為ERP應(yīng)用，乃至企業(yè)的生存與發(fā)展盡職盡責(zé)。
四、重視知識資源的開發(fā)利用
在新經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新和提高企業(yè)生存與發(fā)展能力的主要資源。而人作 為企業(yè)和知識的主人，其掌握和運(yùn)用知識的能力也直接決定著企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展能力， 最終決定著企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)用ERP一定要通過各種形式、不同內(nèi)容和不 同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟(jì)、新思想、新理論和新方法的培訓(xùn)教育。
五、確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性
企業(yè)應(yīng)用ERP需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。然而，實(shí)際應(yīng)用中這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性普遍 較差，這一方面深刻揭示了由于我國尚未實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，且大多數(shù)企業(yè)又長期處于傳統(tǒng)、粗放 管理的實(shí)際狀況所造成的我國目前企業(yè)管理水平低下，管理基礎(chǔ)薄弱，急需提高的現(xiàn)實(shí)問題； 另一方面也從一個側(cè)面充分反映了廣大企業(yè)和應(yīng)用人員對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性與提高 我國ERP應(yīng)用成功率和企業(yè)管理水平的關(guān)系缺乏足夠的認(rèn)識。
六、建立工程項目管理體系和運(yùn)作機(jī)制
事實(shí)上，ERP項目是一個具有系統(tǒng)復(fù)雜、實(shí)施難度大、應(yīng)用周期長和投資多等特點(diǎn)的企 業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，建 立健全工程項目管理體系和運(yùn)作機(jī)制，確保ERP項目的成功實(shí)施。主要內(nèi)容包括：制定明確、 量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)、進(jìn)行ERP等現(xiàn)代科技知識的培訓(xùn)教育、引入企業(yè)管理咨詢、進(jìn)行ERP 項目需求分析、開展企業(yè)管理創(chuàng)新、實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組、實(shí)行ERP項目監(jiān)理制和實(shí)行ERP項 目評價制等等。
七、認(rèn)真做好工程項目前期準(zhǔn)備工作
深入分析我國目前在ERP應(yīng)用過程中出現(xiàn)的各種具有共性和普遍性的問題，在很大程度 上與企業(yè)沒有認(rèn)真做好工程項目前期準(zhǔn)備工作有著必然的關(guān)系。因此，企業(yè)在ERP應(yīng)用過程 中一定要按照客觀規(guī)律，認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。其中，培訓(xùn)教育不能僅限于ERP原理和信 息技術(shù)方面，而應(yīng)把相關(guān)科學(xué)技術(shù)都包括進(jìn)來；企業(yè)需求分析不是一個簡單的問題歸類，而 應(yīng)直接指出造成這些問題的根源所在，以便有針對性的去加以解決；業(yè)務(wù)流程重組要立足于 根本性的思考和徹底的重組，也就是說要立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，確保企業(yè)有一個科學(xué)、規(guī)范 和嚴(yán)格的管理基礎(chǔ)。
八、科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用
在我國，一方面科研游離于產(chǎn)業(yè)之外與科研脫離企業(yè)需求和實(shí)際應(yīng)用的現(xiàn)象十分普遍。 另一方面，在ERP應(yīng)用領(lǐng)域，一些針對如何提高我國ERP應(yīng)用成功率，努力實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)管 理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而推動我國企業(yè)管理現(xiàn)代化，且經(jīng)過實(shí)踐驗證為行之有效的科研成 果，也長期不能被那些正在建立或準(zhǔn)備建立ERP系統(tǒng)的企業(yè)所全面、深入的認(rèn)識和應(yīng)用，不 能被迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的現(xiàn)象也十分普遍。
總之，只有提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想觀念，才能增強(qiáng)企業(yè)主體意識。只有增強(qiáng)了企業(yè)主 體意識，才能提高企業(yè)主體能力，發(fā)揮企業(yè)主體作用，才能從根本上提高ERP在我國應(yīng)用的 成功率。
2000/11/07