云桌面行業(yè)正處在一個節(jié)點(diǎn)上，不同行業(yè)用戶的潛在需求正在被大量激發(fā)出來。當(dāng)前也是產(chǎn)品形態(tài)和交付方式將要產(chǎn)生巨大變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有些人說云桌面是坑，有的客戶抱怨云桌面太爛，但也有的客戶說云桌面真正幫助他們解決了很重要的問題。如何深刻理解云桌面對行業(yè)帶來的巨大變革？
日前，銳捷網(wǎng)絡(luò)"海納百川，三擎聚變"為主題的媒體發(fā)布會在京舉辦，正式對外發(fā)布新一代云桌面解決方案--銳捷三擎云桌面解決方案。會上針對三擎云桌面的終端云化引擎、桌面云化引擎和應(yīng)用云化引擎這三大引擎概念進(jìn)行詳細(xì)解讀，并介紹了該方案在高校、醫(yī)療、政府等重點(diǎn)行業(yè)的落地情況。會后，銳捷云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理劉福能、云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品線經(jīng)理賀正春、云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品線經(jīng)理王良和銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部市場總監(jiān) 肖廣維接受了媒體的專訪。
何謂"三擎"？
銳捷三擎云桌面解決方案聚焦的云桌面市場，相對于傳統(tǒng)的商用 PC， 場景匹配更加精準(zhǔn)、運(yùn)維管理更加集中， 技術(shù)方案更加融合， 真正實(shí)現(xiàn)"一攬子"的能力。 三擎云桌面分別由"終端云化引擎""桌面云化引擎"和"應(yīng)用云化引擎"三部分組成。 目前方案已經(jīng)成功在學(xué)校、醫(yī)院、 政府機(jī)關(guān)等多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了成功的落地實(shí)踐。
從"二擎"到"三擎"，全新的銳捷三擎云桌面解決方案究竟有何與眾不同？據(jù)銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理劉福能介紹，三擎由終端云化引擎、桌面云化引擎和應(yīng)用云化引擎，以及支撐三個引擎的統(tǒng)一管理中心和融合云平臺共同組成。終端云化引擎通過R-TCI/VDI等技術(shù)，讓老舊電腦煥發(fā)新生，性能提升，統(tǒng)一納管，原有投資得到保護(hù)；桌面云化引擎，通過IDV、VDI、vGPU、分布式存儲等多種技術(shù)的融合，使得魚和熊掌可以兼得，讓云桌面可以適用更多場景；應(yīng)用云化引擎，通過VDI獨(dú)享應(yīng)用虛擬化和IDV獨(dú)享應(yīng)用虛擬化技術(shù)，讓應(yīng)用跨平臺使用，降低應(yīng)用遷移難度與成本。支撐三擎云桌面的是統(tǒng)一平臺，通過超融合平臺以及EST協(xié)議實(shí)現(xiàn)了身份、桌面、鏡像、策略和應(yīng)用的統(tǒng)一管理，讓管理更簡單更方便，讓體驗(yàn)更好性價比更高。
- 終端云化引擎： 銳捷幫助傳統(tǒng) PC 實(shí)現(xiàn)云轉(zhuǎn)化， 降低成本更具性價比。 采用英特爾 TCI透明終端架構(gòu)， 實(shí)現(xiàn) R-TCI 云化管理， 統(tǒng)一納管， 兼容多場景應(yīng)用， 在功能豐富性、多方案整合等方面， 相較 VOI 更為先進(jìn)。 保證實(shí)現(xiàn)靈活高效的管理部署， 幫助客戶實(shí)現(xiàn)快捷交付、 無損遷移。
- 桌面云化引擎： 由硬件與軟件合力加持， 滿足多樣化的場景應(yīng)用。 全新升級的硬件產(chǎn)品，相對前代產(chǎn)品， 更小體積、 更強(qiáng)性能、 更多設(shè)計(jì)； 軟件上則打造更適合云桌面的分布式存儲系統(tǒng)和超融合平臺， 采用動態(tài)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時預(yù)測， 合規(guī)安全保護(hù)數(shù)據(jù)， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、 管理和身份的全面統(tǒng)一。
- 應(yīng)用云化引擎： 運(yùn)用共享模式+VDI/IDV 獨(dú)享模式，通過應(yīng)用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的跨平臺、跨設(shè)備發(fā)布，降低應(yīng)用遷移難度與成本， 為開發(fā)測試便捷提供多種應(yīng)用， 為移動場景提供輕量級方案。
VDI、IDV、TCI、R-TCI技術(shù)路線
目前市場上主流的云終端產(chǎn)品包括以VDI（虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)）為代表的傳統(tǒng)云終端以及以IDV（智能桌面虛擬化）和TCI（透明終端架構(gòu)）為代表的新型云終端。
TCI即Transparent Computing Infrastructure（透明計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)），是Intel中國物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)于2020年8月推出的新一代邊緣計(jì)算技術(shù)，也是Intel既IDV智能桌面虛擬化技術(shù)之后的第二個面向云桌面的關(guān)鍵技術(shù)。
TCI與IDV同樣應(yīng)用于邊緣計(jì)算場景，即行業(yè)俗稱的云桌面"胖終端"場景，但不同的是，TCI技術(shù)采用的不是虛擬化架構(gòu)，而是通過引導(dǎo)技術(shù)即TCI-Loader來實(shí)現(xiàn)桌面鏡像的加載，鏡像加載后，直接在硬件上運(yùn)行，可以看出，相比IDV技術(shù)，TCI沒有虛擬化層即Hypervisor，所以可以實(shí)現(xiàn)"終端硬件資源更全獲得、外設(shè)兼容性進(jìn)一步提升、終端硬件兼容性更好"的效果。
TCI技術(shù)為那些想要使用云桌面集中管理運(yùn)維特性，又短時間內(nèi)無法替換掉PC的客戶提供了一個更好的選擇。
在銳捷網(wǎng)絡(luò)三擎云桌面方案中，銳捷與英特爾（Intel）聯(lián)合開發(fā)的R-TCI技術(shù)扮演著重要的角色。銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)曲景洋表示，銳捷網(wǎng)絡(luò)通過R-TCI技術(shù)將傳統(tǒng)PC"云"化，提升管理效率、降低學(xué)習(xí)成本，保護(hù)投資。同時，還能將嵌入式設(shè)備、教學(xué)終端、自助設(shè)備、智慧大屏等特型終端也納入云管理之中，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更經(jīng)濟(jì)、更高效、更兼容的云化體驗(yàn)。
銳捷R-TCI（透明計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)）是銳捷云桌面團(tuán)隊(duì)在Intel TCI技術(shù)之上做的進(jìn)一步創(chuàng)新，相比VOI來說，在功能豐富度、開放性、兼容性、安全性等方面更勝一籌。R-TCI通過RainOS系統(tǒng)能夠與銳捷VDI、IDV技術(shù)實(shí)現(xiàn)更好融合，硬件適配方面也更加開放�；赗-TCI技術(shù)銳捷創(chuàng)新的提出了OCS（老舊電腦拯救者）解決方案，旨在解決終端云化交付過程中遇到的：傳統(tǒng)PC型號各異配置雜亂、支撐云化驗(yàn)證困難，刷機(jī)部署繁瑣、耗時長、異常多，性能落后，啟動運(yùn)行速度堪憂，遷移耗時長，數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險高等各種難題，真正助力PC利舊的最后一公里，堪稱老舊電腦拯救者（簡稱OCS，Old Computer Savior）！
將技術(shù)與場景應(yīng)用充分融合
從云課堂、云直播到云辦公……新冠疫情催生了萬物皆可"云"的社會新常態(tài)，越來越多的行業(yè)意識到了上"云"的重要性。有意上云的企業(yè)不少，但是卻因?yàn)樾阅�、投資保護(hù)、可靠性等各種顧慮，遲遲沒有邁開這一步。
云桌面的橫空出世，將傳統(tǒng)PC的數(shù)據(jù)計(jì)算、存儲等功能通過云計(jì)算技術(shù)放到服務(wù)器中，實(shí)現(xiàn)云桌面的統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一管理，成為助力各行各業(yè)上"云"的重要一步。
據(jù)銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品線經(jīng)理 王良介紹，實(shí)際上，當(dāng)前政企、醫(yī)療、金融等各行業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中正面臨不同的困境。諸如政企行業(yè)，正面臨著終端硬件替換能落地，但業(yè)務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件替換跟不上的情況；而醫(yī)療行業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展，獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的醫(yī)院已超千家，但如何在業(yè)務(wù)搬上互聯(lián)網(wǎng)的同時，繼續(xù)保障醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的安全性？在金融行業(yè)，金融行業(yè)的B/S、C/S架構(gòu)的應(yīng)用程序要適配不同版本的瀏覽器、操作系統(tǒng)，單一桌面無法解決測試問題，多個桌面頻繁切換效率低……
對此，銳捷打造應(yīng)用云化引擎，其合規(guī)可控、性價比高、兼容性高、用戶體驗(yàn)佳等特性，能夠直擊政企、醫(yī)療、金融等行業(yè)上"云"痛點(diǎn)，將簡單留給客戶。當(dāng)前，銳捷三擎云桌面解決方案正在教育、醫(yī)療、政務(wù)、企業(yè)等多行業(yè)和場景中持續(xù)落地和實(shí)踐。
2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情，讓越來越多的企業(yè)意識到關(guān)鍵時刻企業(yè)對于顧客需求的應(yīng)對能力會直接關(guān)系到企業(yè)的成敗，此時好的客戶體驗(yàn)?zāi)軌虮稊?shù)級的增加顧客忠誠度。通過私有云和云桌面技術(shù)為呼叫中心企業(yè)提供靈活安全的遠(yuǎn)程座席解決方案，支持企業(yè)在節(jié)約物理座席成本的同時，輕松應(yīng)對話務(wù)高峰時段和緊急事件。
當(dāng)CTI論壇記者問及銳捷云桌面方案在呼叫中心行業(yè)的應(yīng)用及案例，劉福能做了如下介紹：呼叫中心是云桌面應(yīng)用場景之一，它的需求有兩個，一個是技術(shù)挑戰(zhàn)帶來的需求，一個是客戶應(yīng)用帶來的需求，所以理論來講是兩個方案。
第一個案例是一家主營物流的企業(yè)，他們的呼叫中心規(guī)模比較大。因?yàn)楹艚兄行淖畲蟮奶攸c(diǎn)其實(shí)業(yè)務(wù)應(yīng)用比較單一，還有一個特點(diǎn)就是需要戴耳機(jī)和麥克，耳機(jī)和麥克就是一種外設(shè)，因此推薦他們應(yīng)用IDV方案，這樣一部分應(yīng)用可以存儲在本地，能夠保障聲音的音質(zhì)、降低傳輸?shù)难舆t，獲得好的云桌面應(yīng)用體驗(yàn)。
第二個，呼叫中心還有一個訴求就是居家座席，另一家物流頭部企業(yè)在做云桌面的項(xiàng)目，遇到一個新的情況，就是呼叫中心的員工需要居家辦公，在家里來開展業(yè)務(wù)。這個時候需要應(yīng)用VDI的技術(shù)，這樣數(shù)據(jù)全部存儲在服務(wù)器中，保證系統(tǒng)的安全、用戶信息不被泄露，安全性高。
在采訪的最后，劉福能指出：新冠疫情等因素催生了客戶需求，也助推了VDI、IDV、TCI、R-TCI等云桌面技術(shù)的迅速發(fā)展。期待在行業(yè)的共同努力下，能夠助力越來越多的企業(yè)打通上云的“最后一公里”，期待更多先進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用方案的推出，讓行業(yè)用戶的工作、學(xué)習(xí)和生活更便捷！
