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會(huì)議電視市場(chǎng)契機(jī)顯現(xiàn)

姚玉華　2001/12/24

　　進(jìn)入21世紀(jì)數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在替代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在人類的通信與交流當(dāng)中，有效信息的50%～60%依賴于面對(duì)面的視覺效果，33%～36%依賴于說話者的聲音，只有7%依賴于內(nèi)容本身。這說明，以視頻會(huì)議為代表的多媒體通信將具有極為廣闊的應(yīng)用前景和市場(chǎng)。然而，自會(huì)議電視技術(shù)產(chǎn)生以來，這種多媒體通信的應(yīng)用遠(yuǎn)不如電話、傳真、電子郵件等數(shù)據(jù)和語音等通信方式普及。

　　具有戲劇性意義的是，美國(guó)“9·11”恐怖事件發(fā)生之后，人們意識(shí)到會(huì)議電視這種通信方式可以無需長(zhǎng)途旅行就能實(shí)現(xiàn)異地甚至全球多點(diǎn)的遠(yuǎn)程會(huì)議，似乎一夜之間人們驚醒: 原來會(huì)議電視是如此之便捷！面臨經(jīng)濟(jì)蕭條的諸多發(fā)達(dá)國(guó)家和企業(yè)開始爭(zhēng)先恐后地采用視頻會(huì)議方式以減少差旅費(fèi)用、節(jié)省時(shí)間與人力資源和提高辦公效率。一時(shí)間，視頻會(huì)議的應(yīng)用喝彩聲不斷，美國(guó)一些視頻會(huì)議中心的出租業(yè)務(wù)空前火爆。

　　視頻通信應(yīng)用在歐美各國(guó)的明顯上升趨勢(shì)無疑為中國(guó)會(huì)議電視市場(chǎng)和各廠商都注入了一針興奮劑。而國(guó)內(nèi)會(huì)議電視市場(chǎng)是否能真正從此興奮起來呢？

“入世”為中國(guó)帶來良機(jī)

　　經(jīng)過多年的艱辛努力，中國(guó)已經(jīng)成為WTO的成員。這不僅意味著國(guó)外廠商可以更容易地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)也意味著國(guó)內(nèi)廠商可以更容易地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。這種國(guó)際大家庭的融合，迫切需要更頻繁、更便捷的國(guó)際溝通方式，以充分發(fā)揮國(guó)際分工與多元文化的優(yōu)勢(shì)。會(huì)議電視，作為多媒體通信中富有表現(xiàn)力和高效率的手段，顯然將大有用武之地。

　　然而，任何一種新技術(shù)、新服務(wù)要想進(jìn)入快速發(fā)展的成長(zhǎng)期，都離不開兩個(gè)因素: 總擁有成本與需求的迫切性。

　　總擁有成本可分為兩部分：設(shè)備一次性購(gòu)買成本及日常使用成本。通過近20年的發(fā)展，會(huì)議電視設(shè)備的采購(gòu)成本已不算高，網(wǎng)絡(luò)租費(fèi)則一躍成為制約其發(fā)展的主要因素。

　　會(huì)議電視作為多地遠(yuǎn)程的虛擬現(xiàn)實(shí)會(huì)議，其發(fā)展自然要受制于當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。中國(guó)加入WTO之后，將允許外國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司直接擁有中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司49%～100%的股份，這必將促使全球最有競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，促使中國(guó)網(wǎng)絡(luò)帶寬價(jià)格的下降。同時(shí)，這一過程又會(huì)從體制、資源、資金、管理及人才的多個(gè)層面上激活國(guó)有及民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，從而在良性競(jìng)爭(zhēng)與全球互動(dòng)中，使最終用戶能夠享受到真正質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這一切必將降低會(huì)議電視的總擁有成本，為會(huì)議電視業(yè)的發(fā)展解決“路”的問題。

　　會(huì)議電視要實(shí)現(xiàn)新的跳躍性發(fā)展，還必須有來自最終用戶的迫切需求。

　　中國(guó)加入WTO后，將全面開放其電信、金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)确⻊?wù)業(yè)市場(chǎng)。國(guó)外大財(cái)團(tuán)的進(jìn)入將不可避免。以IT業(yè)、生物制藥業(yè)為代表的高科技企業(yè)，也必將進(jìn)一步深入中國(guó)市場(chǎng)。同時(shí)，在這一領(lǐng)域，憑中國(guó)人的聰明才智，國(guó)內(nèi)企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張也是必然的結(jié)果。由于中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)，以制造業(yè)為代表的國(guó)際加工中心轉(zhuǎn)向中國(guó)是大勢(shì)所趨。在這一全球融合的過程中，以電視會(huì)議虛擬現(xiàn)實(shí)的方式來解決全球化溝通的問題，將是一種明智的選擇。

　　事實(shí)上，會(huì)議電視在中國(guó)的應(yīng)用早就開始了。早在1993年，原郵電部就組建了當(dāng)時(shí)亞洲最大的會(huì)議電視網(wǎng)—原郵電部全國(guó)會(huì)議電視骨干網(wǎng)。此后，原郵電部又與北京郵電大學(xué)等幾所全國(guó)知名高等學(xué)府組建了全國(guó)多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)。時(shí)至今日，在我國(guó)各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、各地電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、教育、醫(yī)療、公、檢、法、水利、電力、鐵路、金融等諸多領(lǐng)域，多媒體視頻通信技術(shù)均得到了廣泛的使用。同時(shí)，中國(guó)電信等主要電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)越來越多地將戰(zhàn)略發(fā)展的眼光聚集在多媒體通信業(yè)務(wù)的應(yīng)用及推廣上。這些都為中國(guó)視頻通信進(jìn)入快速發(fā)展階段打下了良好的應(yīng)用和市場(chǎng)基礎(chǔ)。

為企業(yè)帶來的效益

　　入世后，中國(guó)市場(chǎng)即將面臨一系列變化，企業(yè)將如何從日益走向成熟的視訊應(yīng)用市場(chǎng)中獲益呢？

　　下面以神龍汽車有限公司為例分析視訊會(huì)議系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益。在采用會(huì)議電視之前，位于湖北襄樊的發(fā)動(dòng)機(jī)廠與位于武漢的總裝廠的工程師需要經(jīng)常出差到對(duì)方的生產(chǎn)地點(diǎn)，而兩廠之間的單程旅行大約需要近4個(gè)小時(shí)的車程。出于對(duì)成本和時(shí)間的考慮，出差人數(shù)是受到嚴(yán)格限制的，而測(cè)試數(shù)據(jù)則通過公司內(nèi)信件在兩地之間傳送，反饋意見與決策結(jié)果通常需要3～4天的時(shí)間才能得出，這不可避免地增加了產(chǎn)品開發(fā)的周期。

　　下表通過對(duì)神龍汽車有限公司應(yīng)用會(huì)議電視系統(tǒng)的分析，展示了會(huì)議電視虛擬應(yīng)用所帶來的益處。

　　通過使用VTEL美國(guó)視訊公司的銀河（Galaxy）系列會(huì)議電視系統(tǒng)，使得神龍汽車有限公司這兩個(gè)分廠的工程師出差次數(shù)大大減少。同時(shí)，由于工程師足不出辦公室就能參加會(huì)議，使得所有相關(guān)的工程師都能夠出席會(huì)議，避免了上傳下達(dá)可能帶來的失誤和時(shí)間上的浪費(fèi)。在視頻會(huì)議當(dāng)中，兩廠試驗(yàn)的結(jié)果通過VTEL SmartView圖文攝像機(jī)就能輕松傳遞，及時(shí)、方便、而且清楚。這樣一來，既節(jié)省了時(shí)間，又加強(qiáng)了各方的溝通，使每個(gè)人都能有更多的時(shí)間專注于自己的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)而加快了產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　這僅僅是國(guó)內(nèi)兩地工程師之間的交流，事實(shí)上，在“風(fēng)神”汽車的開發(fā)過程中，神龍汽車有限公司在武漢的中國(guó)總部還經(jīng)常利用會(huì)議電視系統(tǒng)與其法國(guó)總部進(jìn)行遠(yuǎn)程研討，為“風(fēng)神”汽車按時(shí)下線立下了汗馬功勞。

　　當(dāng)然，會(huì)議電視并不能完全取代人們面對(duì)面的溝通，但在全球化的多元文化背景下，在形體語言遠(yuǎn)比說話內(nèi)容本身更重要的國(guó)際溝通中，會(huì)議電視是僅次于面對(duì)面溝通的遠(yuǎn)程溝通途徑。同時(shí)，這一方式在節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用和提高效率方面比面對(duì)面的溝通更具優(yōu)勢(shì)。

　　以上僅僅是以制造業(yè)企業(yè)的應(yīng)用為例，分析會(huì)議電視的應(yīng)用所帶來的益處。面臨入世所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，企業(yè)將會(huì)是多媒體視頻通信手段中受益最快的用戶群體。

計(jì)算機(jī)世界報(bào)　2001/12/24