破除會議成本之重——九州通借力瑞福特視頻會議系統(tǒng)

2007/01/30

　　隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，人員和分支機構的增多，許多成長的“煩惱”便不可避免地相伴而生：比如管理問題、溝通和效率的問題。這時候，企業(yè)領導者往往會發(fā)現(xiàn)，為了溝通，他們不得不花費大量的成本，比如各種會議費用、差旅費用，以及相關的時間成本，但效果卻往往差強人意。作為中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第一名、中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第三名的中國九州通集團就一直面臨著這樣的難題。但是，通過采用瑞福特的SMART IN ONE視頻會議系統(tǒng)解決方案，九州通集團得以通過公用互聯(lián)網(wǎng)這一低成本的方式，使集團和分支機構可以輕松地隨時召開遠程視頻會議，從而避免了傳統(tǒng)會議時間和費用成本過高，而效率又相對低下的問題，使企業(yè)破除會議成本之重，解決了成長的煩惱，提高了競爭力。

項目背景

　　九州通是一家以醫(yī)藥商業(yè)和實業(yè)投資為主，以藥品批發(fā)、零售連鎖和醫(yī)藥電子商務為核心業(yè)務的大型民營企業(yè)集團。其獨特的“快批”模式以大進大出、快進快出、現(xiàn)款現(xiàn)貨、低成本、高效率為特點，以低價格為核心武器，在國有醫(yī)藥商業(yè)公司的強力擠壓下，打造出自己的獨特競爭優(yōu)勢。2005年，九州通集團實現(xiàn)銷售額110億元。截至2004年底，集團公司注冊資金2.9億元，擁有總資產(chǎn)20.5億元、員工4000余人、下屬企業(yè)30余家。

　　但隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，以快和低成本著稱的九州通集團，在溝通、管理上卻陷入了一種成本和效率的難題。九州通在全國的分支機構達30多家，而且還與許多境外公司有相關業(yè)務，為此，要召開許多專門的會議。而傳統(tǒng)會議花費的時間成本、差旅費用、會務費用等可謂不菲，而且日益攀升，但效果卻并沒有隨成本的上升而提升。

　　在綜合考慮之后，九州通集團決定采用遠程視頻會議系統(tǒng)，來節(jié)省每年大筆的會議費用，提高溝通的效率。

需求分析

　　然而，哪一種解決方案更符合九州通的需求特點，并在成本和效率方面更勝一籌呢？

　　要構建視頻會議系統(tǒng)，九州通可以采取二種方式：一、鋪設專線；二、利用公眾互聯(lián)網(wǎng)。一直以來，視頻會議系統(tǒng)市場是專線占據(jù)主流，但鋪設專線費用不菲且實施復雜，另外，相關的視頻會議系統(tǒng)硬件設備價格高昂，維護和管理的成本也不低。因此，除非是企業(yè)已經(jīng)鋪設了專線，出于投資考慮，可能會選擇專線視頻會議系統(tǒng)。

　　而公眾互聯(lián)網(wǎng)無需鋪設專線，具有成本低廉，接入靈活的特點，但是，大多數(shù)的基于互聯(lián)網(wǎng)的純軟件視頻會議系統(tǒng)，其視頻傳輸?shù)男Ч|(zhì)量和穩(wěn)定性不高。

　　在綜合比較權衡之后，基于互聯(lián)網(wǎng)、軟硬結合的瑞福特新一代視訊會議系統(tǒng)SMART IN ONE，進入了九州通的視野。

解決方案

　　瑞福特是國際領先的新一代視頻會議解決方案提供商，被《人民日報》評為中國視頻會議市場第一品牌。瑞福特不僅是全球首家寬帶 Internet 硬件會議室系統(tǒng)提供商，中國最大的國產(chǎn)視頻會議系統(tǒng)解決方案提供商之一，而且是中國唯一一家同時擁有包括 H.323 、 MPEG-4 、RVCP、RIVC體系在內(nèi)的視頻通信技術全部知識產(chǎn)權的視頻通信開發(fā)商，全球唯一能同時支持專線、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)的視頻通信產(chǎn)品生產(chǎn)商。其新一代自主研發(fā)的視頻編解碼算法RIVC，性能比H.264提升30%，256K網(wǎng)絡即可達到DVD質(zhì)量，真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的高清視頻圖像。

　　在充分考察了九州通集團全網(wǎng)基于TCP/IP協(xié)議，需要進行直播的點數(shù)網(wǎng)絡環(huán)境以互聯(lián)網(wǎng)為主的特點，瑞福特為其安裝了基于TCP/IP協(xié)議的以計算機為會議終端的視頻會議系統(tǒng)。全網(wǎng)工程包括總部1個節(jié)點、31個分支節(jié)點，其中武漢總部作為中心節(jié)點，是整個會議系統(tǒng)的控制中心，在此設置多點控制設備（雙模MCU）和雙模硬件終端；其他31個點分別分配給相關的外地分支機構，包含了8個硬件點。

　　這樣，無需鋪設專線，通過公共互聯(lián)網(wǎng)絡，九州通集團各機構之間以及與海外合作伙伴之間，就可以隨時召開遠程視頻會議，避免了傳統(tǒng)會議溝通造成的成本之重，同時極大地提高了效率。

　　而更讓九州通滿意的是，整個工程實施時間只用了一個月，并且服務支持十分到位。在使用了一段時間后，九州通對瑞福特新一代視訊會議系統(tǒng)SMART IN ON的評價是：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，確實能解決很多問題。為提升市場反應靈敏度，為提升效率和降低成本，發(fā)揮了不可替代的作用。

深圳瑞福特供稿　CTI論壇編輯


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