寶利通助安斯泰來制藥公司建立全球視頻通信網(wǎng)絡(luò)
2011/08/10
CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者 潘婷婷): 寶利通支持服務(wù)、簡化操作及提高科研能力助安斯泰來制藥公司建立全球視頻通信網(wǎng)絡(luò)。
概述
安斯泰來（Astellas）是日本最大的制藥公司之一，其業(yè)務(wù)遍及美國、歐洲和亞洲地區(qū)。公司是將山之內(nèi)制藥有限公司和藤澤藥品有限公司合并之后于2005年4月成立的，安斯泰來注重于倫理藥物的治療，高度重視新藥品研發(fā)，以顯著提高世界各地人民的生活質(zhì)量。
在競爭高度激烈的醫(yī)藥行業(yè)，市場優(yōu)勢是取得成功的關(guān)鍵因素。研發(fā)新的治療方法要花費高額成本，因此，有必要對新產(chǎn)品進行快速決策，以確保更快地推向市場。對安斯泰來公司就意味著對產(chǎn)品的改動要及時和快速，而且必須有穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)支持。正是由于這個原因，許多制藥公司都采用了視頻和遠程呈現(xiàn)技術(shù)，來幫助加快研發(fā)速度，確保準確性，保持競爭優(yōu)勢。
安斯泰來首次部署寶利通視頻會議系統(tǒng)是在1993年（合并之前），其當時的首要目標是幫助所有員工，包括管理人員，更有效地進行企業(yè)內(nèi)部的遠程交流，同時幫助降低差旅費用。2008年，公司開始對系統(tǒng)進行升級，采用寶利通技術(shù)專家團隊提供的寶利通網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)（一種評估服務(wù)）和寶利通精英服務(wù)（一種主動維護服務(wù)），擴大公司的全球通信網(wǎng)絡(luò)。
建設(shè)全球協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
包括100多套視頻會議系統(tǒng)和終端的高效通信網(wǎng)絡(luò)在安斯泰來辦公室建立之后，公司采取措施進一步擴大與美國和歐洲的海外同行的通信，并通過寶利通網(wǎng)絡(luò)咨詢團隊將國內(nèi)的視頻網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�全球性的協(xié)作體驗。與此同時，安斯泰來一直致力于完善其網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和領(lǐng)域，加快產(chǎn)品研發(fā)進程，協(xié)助全球的研發(fā)工作。
寶利通網(wǎng)絡(luò)咨詢團隊幫助安斯泰來解決了公司全球網(wǎng)絡(luò)問題，為安斯泰來進行了關(guān)鍵的評估和系統(tǒng)性能優(yōu)化，提供了經(jīng)濟有效的定制化解決方案，提高終端用戶滿意度，增加視頻在公司內(nèi)部的利用率，同時提高整體投資回報率（ROI）和效率。寶利通網(wǎng)絡(luò)咨詢團隊擁有行業(yè)專業(yè)知識，能夠找出需要改進的地方，并給出建議的方案，節(jié)省了安斯泰來的時間和資金，幫助他們實現(xiàn)比預(yù)期更快的運營速度。
安斯泰來制藥公司基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)助理經(jīng)理森村河田先生表示“寶利通網(wǎng)絡(luò)咨詢團隊幫助設(shè)計和實施了一個高度可靠和可擴展的視頻網(wǎng)絡(luò)，滿足了我們所有的業(yè)務(wù)目標，幫助我們實現(xiàn)了巨大的投資回報�！�
“寶利通的獨特技術(shù)幫助安斯泰來將視頻的最佳體驗帶給整個公司，節(jié)省了時間和資金。在寶利通精英團隊的支持和建議下，安斯泰來的員工從系統(tǒng)中獲得了最大的效益，使得他們能夠更聰明、更有效地協(xié)同工作�！�
效果很明顯，在日本、美國和歐洲的高層管理人員能夠進行協(xié)作，更快地做出戰(zhàn)略決策，研發(fā)團隊也能夠通過頻繁和快速的思想交流和內(nèi)容分享，加速產(chǎn)品的開發(fā)。從而幫助安斯泰來在美國和歐洲地區(qū)顯著加強海外藥物研發(fā)、制作和銷售進程。
增強用戶體驗
安斯泰來于是請寶利通精英服務(wù)專家?guī)椭鷥?yōu)化視頻網(wǎng)絡(luò)，并創(chuàng)建無縫、用戶友好的通信體驗。精英服務(wù)團隊提供最佳視頻操作的培訓(xùn)，提高了員工的士氣，加速員工的工作效率，從而更快地制定決策，加快產(chǎn)品上市。
河田先生指出：“寶利通的獨特專長，使安斯泰來能夠在整個公司內(nèi)部實現(xiàn)最佳的視頻效果，節(jié)約了時間和資金。安斯泰來的員工通過培訓(xùn)和推薦，可以從系統(tǒng)中獲得最大的效益，從而工作起來更聰明、更有成效�！�
安斯泰來為鼓勵員工采用視頻協(xié)作，公司的IT部門積極地在整個公司推動視頻的使用，因此在很時間內(nèi)就獲得了投資回報。該系統(tǒng)用于各種活動，包括培訓(xùn)、與合作伙伴和推出新藥物的外部會議等。視頻會議也被視為對緊急情況做出快速反應(yīng)的一個重要通信工具，無論是出現(xiàn)哪種緊急情況，包括流行病的出現(xiàn)等。
寶利通的差異化服務(wù)
寶利通® UC智能核心™安全可靠的網(wǎng)絡(luò)，再加上寶利通網(wǎng)絡(luò)咨詢和寶利通精英服務(wù)的支持，寶利通為安斯泰來提供的差異化服務(wù)是顯而易見的。
河田先生指出：“寶利通的專家們對安斯泰來的環(huán)境了解地非常透徹，這就使安斯泰來能夠更快、更穩(wěn)地過渡到全球視頻通信網(wǎng)絡(luò)，極大地改善了終端用戶的體驗，幫助他們更聰明、更高效地工作�？s短了處理問題的時間，即時獲得結(jié)果。寶利通精英服務(wù)在為安斯泰來創(chuàng)建穩(wěn)定可靠的通信基礎(chǔ)設(shè)施方面做出了重大貢獻。”
未來舉措
據(jù)河田先生講，全球視頻會議系統(tǒng)的需求在未來只會增加，而且在寶利通精英服務(wù)專業(yè)人員的持續(xù)支持下，他本人對迎接創(chuàng)建完整的統(tǒng)一通信環(huán)境充滿激情和信心。
CTI論壇編輯
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