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視頻會(huì)議應(yīng)用成為國美競爭利器

2006/09/14

　　在企業(yè)的信息化過程中，ROI（R e tu rn on In ve s tm en t，即“投資回報(bào)率”）是企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人最為關(guān)注的。隨著視頻會(huì)議系統(tǒng)的成熟穩(wěn)定發(fā)展，其強(qiáng)大的優(yōu)勢逐漸被更多的企業(yè)認(rèn)同和接受。視頻會(huì)議這種低成本高效率的溝通方式，成為企業(yè)管理分支機(jī)構(gòu)、進(jìn)行多點(diǎn)會(huì)議、多地區(qū)員工培訓(xùn)的首選。

　　不久前，轟動(dòng)全國的家電并購案中，再一次讓我們領(lǐng)略到視頻會(huì)議的強(qiáng)大優(yōu)勢。國美·永樂新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，擠滿了眾多知名媒體，然而，見證這一歷史時(shí)刻的不僅有在場記者，通過POLYCOM終端視頻設(shè)備，遍布全國30個(gè)省、市的40余個(gè)分會(huì)場、近10萬國美員工也在同一時(shí)刻見證了家電業(yè)版圖的巨變。

　　如此大規(guī)模的應(yīng)用視頻會(huì)議系統(tǒng)，在企業(yè)并購事件中尚屬首例，然而，對于國美人而言，用POLYCOM視頻會(huì)議系統(tǒng)開會(huì)，已經(jīng)是再熟悉不過的事情了。國美項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說，平日里，我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常要用這套系統(tǒng)進(jìn)行溝通，不單是每日例行的財(cái)務(wù)報(bào)告，還包括全國性的政策傳達(dá)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，視頻會(huì)議可真是幫了大忙。

　　自1987年成立以來，國美電器的信息化建設(shè)一直在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位置，現(xiàn)已建設(shè)完成一個(gè)覆蓋全國范圍安全可靠的寬帶多業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)———國美電器廣域網(wǎng)。該網(wǎng)絡(luò)提供總部和國內(nèi)各下屬單位之間的數(shù)據(jù)、話音多種業(yè)務(wù)。2003年，國美電器開始部署POLYCOM視訊系統(tǒng)，如今，視頻會(huì)議已經(jīng)歷三期的改造及擴(kuò)容工程，從最初的25個(gè)分會(huì)場建設(shè)，到后來的近百個(gè)連線終端�，F(xiàn)如今可實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容的分部最高12用戶的數(shù)據(jù)會(huì)議以及8個(gè)會(huì)場通過外配計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)交互討論數(shù)據(jù)功能。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，國美電器將建設(shè)覆蓋全國的視頻會(huì)議網(wǎng)。

　　良好的視頻語音溝通手段，在近年來的國美電器不斷擴(kuò)張中，起到了充分的后勤保障作用。由于其家電連鎖經(jīng)營的銷售模式，不斷增加分部及賣場數(shù)量成為市場戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一步，但同時(shí)又給統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、信息上傳下達(dá)和人員調(diào)配帶來了很大壓力。作為全國最大的家電銷售連鎖企業(yè)，在全國除西藏外的所有省份均擁有分公司，做到全國步調(diào)一致，也的確不是件容易的事。

　　“讓大象跳舞”，是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者的夢想，而溝通順暢的管理是企業(yè)發(fā)展中重要的一環(huán)。過去，為了參加全國重要會(huì)議，地方負(fù)責(zé)人需要經(jīng)常出差，不但增加溝通成本，也同時(shí)隱含著付出高額管理成本的風(fēng)險(xiǎn)。如今利用完善的視頻會(huì)議系統(tǒng)。各分部員工每日都要進(jìn)行多次總公司與分公司之間的交流，每個(gè)分部的狀況，會(huì)在第一時(shí)間被傳遞，同時(shí)以最快的速度完成商討、決策、反饋等過程；財(cái)務(wù)狀況的匯報(bào)、政策文件的傳達(dá)，甚至于城市之間的資源調(diào)動(dòng)。足不出戶，即刻使管理者執(zhí)掌其中。

中時(shí)新聞網(wǎng)


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