投資者眼中的言豐科技
鄭宏 2001/07/27
2001年5月24日，言豐科技有限公司對(duì)外宣布：僅僅歷時(shí)四個(gè)多月，言豐科技已順利完成了新一輪的1200萬美元融資。據(jù)了解，此次投資者都是全球首屈一指的技術(shù)供應(yīng)商或金融機(jī)構(gòu)，包括建聯(lián)通（imGO）、Accenture Technology Ventures、匯豐直接投資(亞洲)有限公司與前輪投資者華登國際投資集團(tuán)。言豐科技有限公司在短時(shí)間內(nèi)融資成功的消息讓那些 "求財(cái)"無門的企業(yè)家驚羨不已。
投資者的角色是商人，商人關(guān)注的是利潤，追求的是豐厚回報(bào)。投資者此次向言豐科技勇拋重金，他們相中了言豐科技的什么呢？
投資者一：
建聯(lián)通是專業(yè)從事無線通訊業(yè)發(fā)展的投資控股公司，其三家策略性股東各有專長：包括全瑞典最大的控股公司Investor AB、全球電信業(yè)翹楚愛立信和在香港擁有龐大無線網(wǎng)絡(luò)的跨國集團(tuán)和記黃埔及國浩集團(tuán)。
建聯(lián)通行政總裁芮思邁(Michael Ricks)說："對(duì)于言豐科技能夠?qū)⑦@項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室中的高科技拓展至日常商業(yè)應(yīng)用，我們深表贊賞。我們深信，在亞洲的語音識(shí)別及理解技術(shù)上領(lǐng)先一籌的言豐科技將會(huì)繼續(xù)拓展其市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。"
芮思邁所說的"領(lǐng)先一籌"的技術(shù)指的是言豐科技的多語種交談式語音理解技術(shù)，它包括訊號(hào)處理、聲學(xué)模型、人工智能及原音處理等多項(xiàng)技術(shù)，同時(shí)運(yùn)用個(gè)別語文準(zhǔn)則及元素，能夠準(zhǔn)確識(shí)別多種地方口音的普通話、英語和粵語，因此在中國這個(gè)地區(qū)語言差別較大的市場(chǎng)里獨(dú)具魅力�；谶@種技術(shù)開發(fā)的語音識(shí)別引擎e-t＠lk能夠使用戶通過電話及互聯(lián)網(wǎng)得到不同的資訊服務(wù)，還可用來完成交易，直接與電腦系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)操作。e-t＠lk在中國地區(qū)一經(jīng)推出，便迅速被廣泛應(yīng)用在各種商業(yè)及個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域。
另外，言豐憑借多年在語音技術(shù)應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合成熟的CTI、Web、電信技術(shù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，構(gòu)筑出了新一代上網(wǎng)平臺(tái)--語音門戶，它代表著計(jì)算機(jī)語音與互聯(lián)網(wǎng)融合的新趨勢(shì)，將使更多的用戶接入互聯(lián)網(wǎng)，并將成為電信、證券金融、旅游等重視客戶服務(wù)的行業(yè)爭相引用的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
投資者二：
Accenture Technology Ventures在全球擁有一百億美元投資，主要集中在客戶關(guān)系管理及市場(chǎng)推廣、供應(yīng)鏈管理及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、電子基建及企業(yè)整合軟件、電子學(xué)習(xí)及人力資源等。
Accenture Technology Ventures合伙人曾旭強(qiáng)表示："我們深受言豐科技資深的管理隊(duì)伍的吸引，因而決定做出此項(xiàng)投資。"
言豐公司管理團(tuán)隊(duì)的主要成員幾乎都來自于東岸電訊公司、AT＆T、國際商業(yè)機(jī)器（IBM）、波音公司、飛利浦、朗訊科技、LERNOUT ＆ HAUSPIE及香港電訊盈科等多家著名跨國企業(yè)及電信公司，他們不僅為言豐科技帶來了豐富的相關(guān)業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，更為公司帶來了世界先進(jìn)水平的管理思想與管理經(jīng)驗(yàn)。
投資方一般會(huì)在投資后介入企業(yè)的管理，而在言豐則不存在這種情況。因?yàn)檠载S科技的管理架構(gòu)和管理方式讓投資者放心。
首先，言豐采用簡練高效的管理架構(gòu)，摒棄了在某些傳統(tǒng)企業(yè)中存在的"層壓式"的專制管理方法，采用民主管理，員工和高層可就公司的發(fā)展方向及策略直接交流，公司尊重每位員工的意見建議，并采納員工的合理化建議，管理層會(huì)根據(jù)員工的意見改進(jìn)工作。
其次，努力做到管理高度清晰透明。公司的戰(zhàn)略方向是面對(duì)每位員工的，言豐的員工可在第一時(shí)間了解到公司最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在言豐，電子郵件是非常重要的溝通工具，除了同事及外部的信件之外，每位員工還會(huì)常常收到來自CEO的Email，CEO就管理決策發(fā)展方向等公司戰(zhàn)略話題同員工進(jìn)行親切交流。
再次，言豐的每位員工都享有認(rèn)股權(quán)。"公司是每位員工所共有的"理念在言豐深入人心，每位員工都有強(qiáng)烈的歸屬感，員工與公司都是為了相同的目標(biāo)而努力，與公司之間休戚相關(guān)。
投資者三：
匯豐直接投資(亞洲)有限公司是匯豐集團(tuán)擁有的全資附屬公司，匯豐直接投資(亞洲)有限公司為匯豐集團(tuán)及其它第三投資者所管理的資產(chǎn)總值約10億美元。
匯豐直接投資亞洲有限公司的投資總監(jiān)唐銘楷MarcusThompson表示："言豐科技所提供的語音技術(shù)，對(duì)用戶來說十分具有吸引力。越來越多知名的客戶采用言豐科技的技術(shù)，足以反映這一點(diǎn)。"
中國市場(chǎng)語音應(yīng)用潛力極大。在中國，電話對(duì)計(jì)算機(jī)的比例接近401，我們從中可以預(yù)測(cè)話音業(yè)務(wù)的空間有多大。另外，移動(dòng)終端的體積變得越來越細(xì)小，鍵盤輸入越來越困難，語音輸入技術(shù)將很好地解決這個(gè)問題。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，基于語音技術(shù)的各種應(yīng)用層出不窮，如言豐科技推出的語音門戶平臺(tái)，就可用語音瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，獲取豐富的信息。言豐科技做為一個(gè)技術(shù)、服務(wù)、解決方案的提供商，其產(chǎn)品目前已經(jīng)開始在電信業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、企業(yè)呼叫中心、商業(yè)等領(lǐng)域得到應(yīng)用。
在電信行業(yè)，交談式語音理解的引入使得如168、121等電信增值業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率提高了30%以上，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量成本，而且可以為其帶來新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。在交通、旅游、物流等信息服務(wù)業(yè)，語音技術(shù)使采購者更迅速地達(dá)到了自己的目的，提高了主營業(yè)務(wù)的競(jìng)爭力。在許多大型企業(yè)，CallCenter還是以人工座席為主，如果采用語音系統(tǒng)自動(dòng)應(yīng)答，將會(huì)是另一番景象。在商業(yè)領(lǐng)域，比如證券業(yè)，委托證券買賣、修改客戶交易密碼、申購新股、認(rèn)購配股等都可通過語音技術(shù)來完成，相關(guān)的銀行操作也會(huì)變得更加輕松。
投資者四：
華登國際是全球首屈一指的風(fēng)險(xiǎn)基金公司。截至2001年4月2日止，公司的國際風(fēng)險(xiǎn)投資基金超過20億美元。
華登國際投資集團(tuán)執(zhí)行副總裁謝國安指出："作為言豐科技首輪投資者，華登非常滿意言豐科技的持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)及高增長率，我們相信多語種語音理解技術(shù)市場(chǎng)具有光明的發(fā)展前景，言豐將取得更高遠(yuǎn)的飛躍?quot;
在過去的六個(gè)月內(nèi)，言豐科技與二十多個(gè)電信業(yè)及銀行業(yè)的主要伙伴及客戶簽訂了合約，而且奪得了三項(xiàng)備受推崇的技術(shù)大獎(jiǎng)。言豐科技95%以上的商用語音系統(tǒng)都是由其旗艦產(chǎn)品e-t＠lk提供支持，并已經(jīng)在東亞銀行、中國電信、香港賽馬會(huì)、中華煤氣、電訊盈科及臺(tái)灣聯(lián)華電訊股份有限公司的一些部門得到應(yīng)用。
言豐科技行政總裁梁康忠博士說，他們將積極拓展中國市場(chǎng)，走進(jìn)通信、無線應(yīng)用、電子商務(wù)、CRM等關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使語音技術(shù)成為核心手段�，F(xiàn)在融資成功了，言豐科技會(huì)繼續(xù)改進(jìn)技術(shù)，讓更多的人能受惠于語音技術(shù)。他們還將繼續(xù)開發(fā)更多的適合中國地區(qū)方言的語音系統(tǒng)，在語音技術(shù)的人工智能化上取得更大突破。
據(jù)Cahners In-Stat預(yù)計(jì)，全球語音識(shí)別軟件市場(chǎng)總額將由現(xiàn)在的2億美元增加至2005年的27億美元，語音市場(chǎng)盈利預(yù)計(jì)在2005年將達(dá)50億美元。全球IT界已經(jīng)開始意識(shí)到未來十年將是語音技術(shù)的時(shí)代，語音技術(shù)將成為21世紀(jì)全球信息產(chǎn)業(yè)的重要競(jìng)爭點(diǎn)。語音技術(shù)的未來就是言豐科技的未來。
摘自新浪網(wǎng)