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語音合成技術在合肥駱崗機場得到成功應用

2010/08/19

　　CTI論壇(ctiforum)8月19日消息（記者潘婷婷）：“近日，捷通華聲語音合成技術在合肥駱崗機場得到成功應用，合成效果堪與專業(yè)播音員相媲美。周到的技術支持，先進的服務理念，捷通華聲語音合成技術助合肥駱崗機場大大提升機場的服務質量，完善客服體系。

　　合肥駱崗機場是安徽省連接東西部和沿海發(fā)達地區(qū)的重要航空樞紐，隨著合肥駱崗機場吞吐量及出港航班架次逐年增加，航班信息量隨之增加，如果僅憑人工播報大量航班的繁復信息，已不能滿足當前發(fā)展需求，需要有更高效、及時、準確的播報方式來完成這一重要任務。捷通華聲語音合成技術填補了這一空白，相比傳統(tǒng)的人工播報方式，將文本輸入機器轉換成語音的播報方式，不僅節(jié)省了人力成本，還能把實時更新的航班信息快速、及時的傳達給乘客，讓乘客出行變的更加從容、安心。

　　各大航空公司都對客戶服務系統(tǒng)投入了大量了人力、財力，以此能夠將管理工作和各種信息資源集中在統(tǒng)一的信息平臺上，已達到既能有序、高效的提升服務水平，又能統(tǒng)一公司形象、發(fā)揮品牌優(yōu)勢贏得顧客的雙重優(yōu)勢。處于業(yè)內(nèi)領先地位的捷通華聲語音合成產(chǎn)品，充分的為客戶考慮了各種因素的限制，量身為客戶打造航空語音服務解決方案，既使客戶節(jié)省了預算成本，又使其提高了服務質量與效率，為其服務一體化奠定了基礎。

　　近年來，捷通華聲的語音合成技術不斷取得技術突破，目前，語音技術國內(nèi)市場占有率達到50%且不斷攀升中，語音合成產(chǎn)品已成功應用在各個行業(yè)，尤其在航空領域的應用十分突出，可以根據(jù)用戶的需求進行選用，同時支持多個語種的合成，在中文語音合成技術的基礎上，還可提供英語、日語、俄語、德語、意大利語等多個語種的合成技術，已在首都國際機場、上海浦東國際機場、成都雙流國際機場等大型國際機場中得到成功應用。捷通華聲語音技術憑借著強大的技術支撐與良好的售后服務，贏得了國內(nèi)外客戶的一致好評。

　　隨著3G時代的不斷發(fā)展，智能人機交互的應用領域將越來越廣泛。行者無疆，捷通華聲作為國內(nèi)一家專注語音合成、手寫識別、語音識別等智能人機交互的技術服務供應商，將繼續(xù)在智能人機交互的領域中耕耘，開拓更多更好的新應用，力求將智能人機交互技術帶來的便利服務傳遞給更廣泛的人群。

CTI論壇報道