西門(mén)子發(fā)布OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用中文版
2008/12/11
UC的精髓是用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一
今年5月，上海西門(mén)子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司（SBCS）剛剛在北京召開(kāi)了2008西門(mén)子客戶會(huì)議，宣布面向中國(guó)市場(chǎng)推出統(tǒng)一通信軟件平臺(tái)——OpenScape統(tǒng)一通信平臺(tái)。時(shí)隔僅半年，在11月由FrostSullivan公司主辦的2008中國(guó)企業(yè)通信高峰論壇中SBCS正式宣布已經(jīng)完成了該平臺(tái)中OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用的中文版，并正式推向中國(guó)市場(chǎng)。
OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用是承載于業(yè)內(nèi)第一個(gè)完全遵從SIP協(xié)議，并百分之百支持第三方硬件的企業(yè)級(jí)交換機(jī)OpenScape語(yǔ)音應(yīng)用(原HiPath8000)之上的統(tǒng)一通信軟交換平臺(tái)，據(jù)SBCS應(yīng)用產(chǎn)品部經(jīng)理陸秀錦介紹，OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用同樣繼承了OpenScape語(yǔ)音應(yīng)用完善的開(kāi)放性、穩(wěn)定性和易擴(kuò)展性，適用于分支機(jī)構(gòu)眾多、分布廣泛，且采用不同廠家的PBX設(shè)備，不便集中管理的行業(yè)或企業(yè)�！�
開(kāi)放性，SBCS一枝獨(dú)秀
今天的統(tǒng)一通信市場(chǎng)格外紛繁復(fù)雜，來(lái)自不同領(lǐng)域、擁有不同背景的廠商提出了概念各異、涵蓋范圍不同的統(tǒng)一通信解決方案：有以思科和華為3COM為首的網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商；有像北電、阿朗這樣在傳統(tǒng)語(yǔ)音通信占優(yōu)的廠商；還有注重軟件，卻對(duì)語(yǔ)音系統(tǒng)不太熟悉的微軟、IBM等。雖然他們的加入讓統(tǒng)一通信市場(chǎng)異常繁榮，用戶的選擇更加多樣，但是客觀上也造成了統(tǒng)一通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，無(wú)法互聯(lián)互通，不利于用戶降低成本的局面。
“統(tǒng)一通信不應(yīng)、也不能由單一廠商完成，這就要求統(tǒng)一通信系統(tǒng)擁有較高的開(kāi)放性，可以與企業(yè)原有的PBX設(shè)備互通，保證用戶原有投資�！标懶沐\向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者表示。據(jù)介紹，SBCS的OpenScape統(tǒng)一通信平臺(tái)不僅克服了傳統(tǒng)通信中獨(dú)立的語(yǔ)音、視頻和統(tǒng)一通信系統(tǒng)之間的阻礙，能夠?qū)崿F(xiàn)全面的統(tǒng)一通信應(yīng)用，更為重要的是，它幾乎能夠運(yùn)用于任何現(xiàn)有的IT通信環(huán)境，包括由西門(mén)子和任何其他供應(yīng)商提供的IP電話或PBX電話環(huán)境。
目前OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用已經(jīng)完成了與IBM郵件系統(tǒng)、即時(shí)通信、SameTime等應(yīng)用系統(tǒng)的整合，也可以集成微軟的郵件系統(tǒng),LiveMeeting，對(duì)MSN實(shí)現(xiàn)透?jìng)�。這就意味OpenScape已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)與目前幾個(gè)主流的辦公軟件的無(wú)縫集成，可以部署在幾乎所有的電話或IT環(huán)境中，適用于各類(lèi)供應(yīng)商提供的IP或傳統(tǒng)電話平臺(tái)，用戶不用擔(dān)心在使用統(tǒng)一通信時(shí)還要改變?cè)械墓ぷ髁?xí)慣和流程。同時(shí)，SBCS還與諾基亞、微軟、黑莓等廠商合作，將統(tǒng)一通信平臺(tái)集成到手機(jī)操作系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的移動(dòng)化。
統(tǒng)一通信仍處于市場(chǎng)培育階段
成立于1993年的SBCS是中國(guó)商務(wù)通信基礎(chǔ)設(shè)施、解決方案和服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商之一，隸屬于西門(mén)子企業(yè)通信有限公司。陸秀錦告訴記者，SBCS的目標(biāo)就是向各種規(guī)模的企業(yè)用戶提供全球領(lǐng)先的“無(wú)界限”通信解決方案。
目前，SBCS正在與金融、政府、制造等行業(yè)企業(yè)接觸，希望在以上行業(yè)中率先打破統(tǒng)一通信的圍墻�！澳壳敖y(tǒng)一通信仍處于市場(chǎng)培育階段，”陸秀錦說(shuō)，“很多企業(yè)雖然購(gòu)買(mǎi)了IP話機(jī)或是CRM解決方案，但是那并不真正意味著實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一通信，或者說(shuō)是完整的統(tǒng)一通信�！标懶沐\認(rèn)為統(tǒng)一通信應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的溝通方式，它的精髓是用戶統(tǒng)一的應(yīng)用體驗(yàn)。
陸秀錦認(rèn)為，統(tǒng)一通信解決方案的重點(diǎn)是將通信與協(xié)同嵌入業(yè)務(wù)流程中，以提高工作場(chǎng)所的效率和有效性。西門(mén)子的統(tǒng)一通信解決方案基于軟件，具有開(kāi)放性和可擴(kuò)展性，并支持客戶自行選擇服務(wù)。OpenScape統(tǒng)一通信平臺(tái)的設(shè)計(jì)克服了傳統(tǒng)通信中獨(dú)立的語(yǔ)音，視頻和統(tǒng)一通信息系統(tǒng)之間的阻礙，能夠?qū)崿F(xiàn)全面的統(tǒng)一通信應(yīng)用。這些構(gòu)建在統(tǒng)一通信平臺(tái)之上的統(tǒng)一通信應(yīng)用包括OpenScape語(yǔ)音應(yīng)用(HiPath8000企業(yè)級(jí)語(yǔ)音和最低IP路由成本產(chǎn)品)，OpenScape視頻應(yīng)用(集成的高清視頻,桌面和客戶端視頻)和OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用(基于角色的統(tǒng)一通信)。
慧聰通信網(wǎng)
相關(guān)鏈接: