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阿爾卡特朗訊小型企業(yè)IP通信解決方案

2008/07/15

方案描述

　　小型企業(yè)IP通信解決方案是專(zhuān)為小于200位員工的小型企業(yè)或大型企業(yè)分支設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶(hù)為中心的原則，量體裁衣，并提供豐富的服務(wù)打包方案。靈活實(shí)用解決方案凸現(xiàn)了小型更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和工作效率，滿(mǎn)足了企業(yè)員工和用戶(hù)對(duì)高效溝通的需求。

提高員工工作效率

改善客戶(hù)滿(mǎn)意度

優(yōu)化管理和運(yùn)營(yíng)，節(jié)約通訊費(fèi)用

性能及優(yōu)勢(shì)

　　1. 強(qiáng)大的安全性

　　AQM主動(dòng)安全解決方案，是完全基于用戶(hù)的 MAC 地址實(shí)行動(dòng)態(tài)隔離或者自動(dòng)生成 ACL，并且阿爾卡特朗訊可以和任何第三方的安全設(shè)備實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，保護(hù)用戶(hù)投資。

　　2. 簡(jiǎn)單靈活的網(wǎng)絡(luò)管理

　　OmniVista 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)采用統(tǒng)一的管理平臺(tái)，控制整個(gè)OmniPCX和IP通信網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)VitalSuite性能管理軟件，能夠監(jiān)控預(yù)警網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層的性能并輸出優(yōu)化報(bào)告，所有潛在的問(wèn)題一目了然。通過(guò)友好的OmniVista管理界面，用戶(hù)輕松的將VLAN、QoS、安全等策略推送至網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)中，保障融合網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音、視頻等融合應(yīng)用的需求。

　　3. 融合的網(wǎng)絡(luò)

　　兼容傳統(tǒng)模擬/數(shù)字話(huà)機(jī)和IP話(huà)機(jī)方案，可更靈活地在企業(yè)中部署語(yǔ)音通信系統(tǒng)。阿爾卡特朗訊所提供的融合性包括：將從4個(gè)至236個(gè)用戶(hù)的語(yǔ)音系統(tǒng)和Internet接入、VPN等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合在一套系統(tǒng)中、基于IP的全透明語(yǔ)音組網(wǎng)、兼容傳統(tǒng)TDM連接的IP語(yǔ)音系統(tǒng)、呼叫中心應(yīng)用、統(tǒng)一通信平臺(tái)、IP Touch智能電話(huà)終端信息查詢(xún)、無(wú)線(xiàn)通信移動(dòng)DECT/WiFi解決方案。

　　4. 強(qiáng)大的移動(dòng)解決方案

　　“瘦AP”智能無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)解決方案，可提供大量傳統(tǒng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所不具備的功能：客戶(hù)終端與不同 AP之間的負(fù)載均衡、應(yīng)對(duì)其他無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的干擾、對(duì)非法AP進(jìn)行探測(cè)/管理、AP頻道的自動(dòng)校準(zhǔn)、自動(dòng)射頻管理、無(wú)線(xiàn)竊聽(tīng)/抓包、基于無(wú)線(xiàn)的遠(yuǎn)端操作、用戶(hù)的高精度定位/跟蹤、自動(dòng)的射頻勘查Site Survey、小于20毫秒的用戶(hù)漫游、最多同時(shí)控制1000個(gè)AP。阿爾卡特朗訊的無(wú)線(xiàn)IPT解決方案能夠讓用戶(hù)在現(xiàn)有企業(yè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，在網(wǎng)絡(luò)的任何地方，像使用手機(jī)一樣方便的使用WiFi手機(jī)，隨心所動(dòng)。這樣既可節(jié)省長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)亦可大大提高對(duì)流動(dòng)員工的支持。

　　5.高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　My Teamwork 使得用戶(hù)可以通過(guò)PC實(shí)時(shí)文本短信息進(jìn)行交流，而且可以通過(guò)PC界面發(fā)起多方電話(huà)會(huì)議，并且作PC應(yīng)用程序共享，使得遠(yuǎn)程協(xié)作和遠(yuǎn)程培訓(xùn)得以輕易實(shí)現(xiàn)。

　　6. 高度開(kāi)放性和互通性

　　集成開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)和最先進(jìn)的技術(shù)，提供非常靈活解決方案。利用互連或集成方式，幫助用戶(hù)在現(xiàn)有的平臺(tái)內(nèi)，將投資回報(bào)率最大化。并通過(guò)阿爾卡特朗訊應(yīng)用合作伙伴計(jì)劃(AAPP)支持?jǐn)?shù)百種第三方應(yīng)用。

客戶(hù)利益

All in one解決方案

通信系統(tǒng)和用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程完美結(jié)合，提高員工的工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

降低通信費(fèi)用，將成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心

成功案例

　　1.某工業(yè)自動(dòng)化軟件企業(yè)語(yǔ)音系統(tǒng)案例

　　某工業(yè)自動(dòng)化軟件公司在上海和北京各有一個(gè)分公司，該公司希望員工能夠高效率的使用通訊系統(tǒng)，并且在出差和在家時(shí)均能夠正常的辦公。

　　我們?yōu)槊總€(gè)客戶(hù)員工均配備了數(shù)字話(huà)機(jī)，便于他們?nèi)粘＾k公。而當(dāng)他們不在公司的時(shí)候，通過(guò)企業(yè)的VPN系統(tǒng)接入到公司的局域網(wǎng)內(nèi)，然后使用OmniPCX Office產(chǎn)品的Pimphony軟電話(huà)，通過(guò)Pimphony軟件，員工們能夠通過(guò)PC直接打電話(huà)。Pimphony是全中文圖形化軟件，客戶(hù)能夠很自如的通過(guò)它使用各種通信功能。

　　客戶(hù)在使用該系統(tǒng)后不久，就提出了北京和上海兩地語(yǔ)音組網(wǎng)的要求。我們采用了IP中繼的方式為兩地的OmniPCX Office組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)兩地分機(jī)直撥分機(jī)號(hào)碼通話(huà)。另外給上海分公司的話(huà)務(wù)員安裝了Pimphony 話(huà)務(wù)臺(tái)版本，通過(guò)該軟件界面，上海分公司的話(huà)務(wù)員能夠清晰的查詢(xún)北京每個(gè)分機(jī)的實(shí)時(shí)話(huà)務(wù)狀態(tài)。從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)集中話(huà)務(wù)員，節(jié)約了人力資源，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2. 上海某知名酒店管理集團(tuán)小型商務(wù)酒店應(yīng)用方案

　　某知名酒店管理集團(tuán)在上海開(kāi)了一家小型商務(wù)酒店，酒店規(guī)模雖然小，但該管理集團(tuán)希望能夠提供與該集團(tuán)旗下大型酒店相似的酒店應(yīng)用。

　　我們?yōu)樵摼频甑牟糠洲k公人員配備了數(shù)字話(huà)機(jī)，同時(shí)為其他的辦公人員以及酒店客房配備了模擬話(huà)機(jī)。并且使用OmniPCX Office系統(tǒng)酒店功能模塊。在這種模式下酒店的資產(chǎn)管理系統(tǒng)PMS和OmniPCX Office通過(guò)專(zhuān)用的OHL接口進(jìn)行互聯(lián)，當(dāng)客人入住時(shí)，PMS系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客人姓名、語(yǔ)言、電話(huà)級(jí)別等信息輸入到交換機(jī)內(nèi)，當(dāng)客人撥打服務(wù)臺(tái)的電話(huà)時(shí)，這些信息會(huì)在服務(wù)人員的數(shù)字話(huà)機(jī)上彈出，服務(wù)人員可以提供母語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　叫醒、免打擾等酒店客人常用的程控交換功能，同樣可以通過(guò)PMS系統(tǒng)設(shè)定，而房態(tài)、房間消費(fèi)等PMS需要的信息同樣能夠通過(guò)客房話(huà)機(jī)輸入或改變。

　　通過(guò)OHL接口實(shí)現(xiàn)了我們的通訊系統(tǒng)與酒店的資產(chǎn)管理系統(tǒng)的互動(dòng)，提高了酒店管理的工作效率，為酒店的住客節(jié)約了時(shí)間。

相關(guān)產(chǎn)品

業(yè)務(wù)終端：為專(zhuān)業(yè)的用戶(hù)提供有繩和無(wú)繩、數(shù)字和IP的話(huà)機(jī)

　　產(chǎn)品包括：IP Touch 8 系列IP話(huà)機(jī), IP Touch 9 系列數(shù)字話(huà)機(jī), DECT無(wú)線(xiàn)終端, IP Touch 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)話(huà)機(jī), 移動(dòng) IP Touch話(huà)機(jī)