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Ovum首席分析師：臺式電話機開始迎向終結(jié)

Richard Edwards 2011/07/11

　　跟非常受歡迎的蘋果iPad不同，配有七吋屏幕，使用Android系統(tǒng)的Cius是為了Cisco心中現(xiàn)有的客戶群而設(shè)計的，從Ovum的觀點看來，它注定會取代Cisco目前正在銷售的企業(yè)臺式電話機。Cisco推出了一個「企業(yè)」app商店，名為AppHQ。這項新服務(wù)著重企業(yè)經(jīng)營者和IT管理者的眾多考慮，但是只能搭配Cius使用，限制了它的功用和價值。

　　One per desk

　　估計今年Hard IP 電話的市場有1500萬臺到1800萬臺的規(guī)模，Cisco的設(shè)備或許能搶下近三分之一的市場。然而為了配合知識型工作者，尤其是那些拋棄了他們的特色手機，轉(zhuǎn)而支持智能手機的人們，以及盯上了精簡型電腦 (thin-client)市場的聯(lián)絡(luò)中心管理人，Cisco需要拿出一個能滿足商業(yè)需求以及最終用戶需求，且令人信服的替代設(shè)備。

　　Cius 是相當(dāng)不錯的IP電話機優(yōu)秀替代品。此設(shè)備的重要特色包括支持Cisco的高傳真視頻會議系統(tǒng)，并且能與Cisco Quad商業(yè)社交軟件緊密地結(jié)合。然而，或許Cius最吸引人的特色是它能透過使用虛擬桌面基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(virtualized desktop infrastructure，VDI)，取代傳統(tǒng)臺式電腦。

　　為了完成這項轉(zhuǎn)換任務(wù)，Cius必須能跟Citrix、VMware或Wyse的桌面虛擬化解決方案合作無間。從個人電腦轉(zhuǎn)換為使用Cius平板的任務(wù)，需要選購 (有點昂貴的) 連接USB接口(端口)的HD 多媒體站，有線以太網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機，以及電話聽筒。對于某些人來說，此規(guī)格聽起來很像1980年代早期由ICL制造的One Per Desk (英國電信將它重新命名為「Merlin Tonto」)，只是這回用戶可以把Cius放在他/她的口袋里。

　　Cisco Cius還未能說服Ovum 歐文，它未來會是企業(yè)平板市場的贏家，但是如果以下幾點都是真的，無疑值得進一步深入探討：

　　Cisco的企業(yè)appstore

　　Apple的iOS設(shè)備，例如iPhone和iPad，已經(jīng)越過企業(yè)防火墻，成為大小企業(yè)組織每天使用的設(shè)備。企業(yè)IT管理者已經(jīng)無法堅持自己的立場，因為高級業(yè)務(wù)經(jīng)理人期望他們能支持和整合這些創(chuàng)新的設(shè)備。目前多數(shù)iOS設(shè)備被用來存取企業(yè)電郵和云服務(wù)。當(dāng)然，用戶可以從蘋果的App Store購買、下載、安裝商用app。然而，如果某個組織想要分配一個app給他的員工，這個app必須繞道經(jīng)過蘋果的企業(yè)開發(fā)者計劃 ─ 此過程讓部分企業(yè)存有戒心。除此之外，IT管理人想要控制用戶有權(quán)使用那些app，以免他們帶來風(fēng)險和違規(guī)問題。

　　Cisco總是在企業(yè)IT安全和管理上發(fā)揮了作用，從Ovum 的觀點看來，Cisco AppHQ的問世(Cisco形容這是一個企業(yè)級的應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng))，象征在app 市場跨出了一大步，因為它提供企業(yè)用戶、IT管理人和開發(fā)者一個值得信賴的來源，提供通過測試和檢驗的商業(yè)用app。Ovum歐文尚未確定AppHQ是否比蘋果的企業(yè)開發(fā)計劃還要平易近人一些，但是Cisco暗示是差不多的。

　　Cisco AppHQ Manager因應(yīng)AppHQ而生，提供IT管理人急需的管理權(quán)和控制設(shè)備。使用AppHQ，公司可以控制用戶有權(quán)使用哪個app(包括Android Market和 Amazon AppStore)，以及用戶如何支付。目前，AppHQ只有Cius平板能使用，但是Cisco并沒有排除未來支持其它平板設(shè)備的可能性。Ovum相信這是確保長期取得重要市場掌控權(quán)的成功關(guān)鍵。

CTI論壇報道


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