首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務(wù)商>>誠(chéng)伯公司

誠(chéng)伯公司服務(wù)介紹之專業(yè)培訓(xùn)

2011/04/29

　　服務(wù)亮點(diǎn)

　　誠(chéng)伯提供呼叫中心的不同級(jí)別的培訓(xùn)課程；

　　培訓(xùn)課程內(nèi)容：

　　服務(wù)類別

　　專業(yè)培訓(xùn)

　　誠(chéng)伯公司基于多年呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一套行之有效的培訓(xùn)課程，可提供相關(guān)的服務(wù)禮儀、溝通技巧、客戶投訴技巧、發(fā)音技巧、客服管理等全面的培訓(xùn)，以提高服務(wù)代表的基本理論水平為基礎(chǔ)，再配合誠(chéng)伯長(zhǎng)期累積的語音案例分析，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到升華服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧的目的。同時(shí)，憑借豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，誠(chéng)伯公司可為企業(yè)提供有針對(duì)性的服務(wù)管理培訓(xùn)課程，提高企業(yè)的整體管理水平。

CTI論壇編輯


相關(guān)閱讀:
誠(chéng)伯公司服務(wù)介紹之顧問咨詢 2011-04-29
誠(chéng)伯公司服務(wù)介紹之資料錄入 2011-04-28
誠(chéng)伯公司服務(wù)介紹之呼叫中心系統(tǒng)集成 2011-04-28
誠(chéng)伯公司贏得香港客戶中心協(xié)會(huì)多項(xiàng)大獎(jiǎng) 2011-04-27
外包呼叫中心的產(chǎn)業(yè)憂思 2007-11-07

分類信息:  培訓(xùn)_與_企業(yè)