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北電：CS1000讓統(tǒng)一通信變得更簡單更開放

2009/08/24

　　近日北電公司發(fā)布的一款最新版的統(tǒng)一通信服務(wù)器CS1000 R6.0中，也不難看出IT經(jīng)理們?yōu)槭裁磳νㄐ欧⻊?wù)器如此關(guān)注。據(jù)51CTO記者了解，基于CS1000 R6.0的企業(yè)解決方案用于企業(yè)IP電話通訊和統(tǒng)一通信應(yīng)用，并且現(xiàn)已開始全球供貨。以下是CS1000 R6.0在技術(shù)層面上的新特性：

　　時(shí)下，很多企業(yè)為了提高工作效率，采用了各種可行方式。其中基于IP網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一通信，是被業(yè)內(nèi)認(rèn)為可以節(jié)約成本的一種有效解決方案。但目前數(shù)據(jù)、語音和視頻的簡單融合已經(jīng)不能滿足企業(yè)現(xiàn)有的需求，異地員工可能隨時(shí)都需要接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以便及時(shí)為客戶提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。

　　很顯然，IT經(jīng)理們需要解決的問題是如何不受限制地實(shí)時(shí)交流和溝通，換句話說，企業(yè)需要新的統(tǒng)一通信平臺(tái)來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)融合，以便節(jié)約成本，并提高生產(chǎn)效率。可喜的是，他們已意識(shí)到下一代統(tǒng)一通信技術(shù)的重要性及其所具有的價(jià)值。

　　據(jù)北電網(wǎng)絡(luò)公司最新的一份調(diào)查顯示，IT經(jīng)理們希望對現(xiàn)有通信系統(tǒng)進(jìn)行簡單升級即可輕松地演進(jìn)到新一代技術(shù)，這不僅可以保護(hù)投資，也能繼承系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性和安全保障，從而節(jié)省時(shí)間和成本、依托技術(shù)手段改善能效，并增強(qiáng)用戶和管理體驗(yàn)。調(diào)查結(jié)果雖然揭示了用戶需求，但我們也應(yīng)該注意到，沒有好的通信服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，新一代統(tǒng)一通信技術(shù)還是紙上談兵。

　　換句話說，在IT經(jīng)理們考慮什么是“標(biāo)準(zhǔn)的”電話?是否每個(gè)人應(yīng)該有桌面電話?是否有些用戶只需移動(dòng)電話?……等等這些問題時(shí)，必須先了解清楚，需要怎樣的平臺(tái)來支撐新一代統(tǒng)一通信。在51CTO記者看來，必須具備以下特性才能使企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)更加開放，更加適用：
　　
　　事實(shí)上，上述這些技術(shù)特性正是IT經(jīng)理們在規(guī)劃和部署統(tǒng)一通信平臺(tái)時(shí)，首先要考慮的。針對目前統(tǒng)一通信市場而言，有很多不同用途的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)上述的一些功能，但I(xiàn)T經(jīng)理們更需要的是幫助他們實(shí)現(xiàn)降低成本、提高系統(tǒng)可靠性的產(chǎn)品，這時(shí)，能夠滿足上述技術(shù)特性的，基于IP網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一通信服務(wù)器就理所當(dāng)然成為IT經(jīng)理們的首選產(chǎn)品。

　　那么什么是通信服務(wù)器呢?其實(shí)，所謂通信服務(wù)器(Communication Server)，就是指構(gòu)建統(tǒng)一通信系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)，以語音傳輸為基礎(chǔ)服務(wù)的通信平臺(tái)，隨著技術(shù)的發(fā)展，通信服務(wù)器不僅成為統(tǒng)一通信平臺(tái)的支撐系統(tǒng)，而且成為近年來主要的IP語音通信平臺(tái)，大有取代IPPBX的勢頭，正是由于其開放的架構(gòu)設(shè)計(jì)，以及簡單方便的部署和管理，才受到IT經(jīng)理們的關(guān)注。

　　從近日北電公司發(fā)布的一款最新版的統(tǒng)一通信服務(wù)器CS1000 R6.0中，也不難看出IT經(jīng)理們?yōu)槭裁磳νㄐ欧⻊?wù)器如此關(guān)注。據(jù)51CTO記者了解，基于CS1000 R6.0的企業(yè)解決方案用于企業(yè)IP電話通訊和統(tǒng)一通信應(yīng)用，并且現(xiàn)已開始全球供貨。以下是CS1000 R6.0在技術(shù)層面上的新特性：

　　靈活性：支持SIP電話、CP PM同時(shí)運(yùn)行呼叫和信令服務(wù)器、Linux服務(wù)器、支持IBM、HP、Dell商用服務(wù)器、支持多語言用戶目錄、Web服務(wù)開發(fā)應(yīng)用接口、IP通話錄音增強(qiáng)……

　　安全性：UCM安全構(gòu)架、話機(jī)UNIStim信令安全、服務(wù)器訪問控制、安全傳送增強(qiáng)、OA&M 安全審計(jì)、Linux操作系統(tǒng)安全加固、IP通話支持sRTP和TLS加密……

　　商業(yè)保障：呼叫路由增強(qiáng)、呼叫號碼ID身份增強(qiáng)、UCM管理增強(qiáng)、NRS網(wǎng)絡(luò)路由服務(wù)增強(qiáng)……

　　簡單性：集中部署服務(wù)、集中軟件補(bǔ)丁和分發(fā)管理、電話管理工具TM 4.0、網(wǎng)元管理電話配置EM、用戶管理SM2.0……

　　據(jù)51CTO記者了解，CS1000有兩種版本，分別是CS1000E和CS1000M。其區(qū)別在于每臺(tái)服務(wù)器支持的客戶數(shù)量上會(huì)略有不同，而1000E更加適合全I(xiàn)P環(huán)境的部署。在其宣傳資料上，記者注意到兩個(gè)比較有意思的概念“區(qū)域冗余”和“地理冗余”，據(jù)北電企業(yè)網(wǎng)解決方案及市場高級經(jīng)理孫志方介紹，這兩個(gè)概念實(shí)際上與大家所熟悉的“線路冗余”和“設(shè)備冗余”有一些區(qū)別，傳統(tǒng)線路和設(shè)備的冗余都是在相對較小的數(shù)據(jù)中心內(nèi)實(shí)現(xiàn)的，而北電的區(qū)域和地理冗余價(jià)值在于當(dāng)呼叫服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，其他冗余呼叫服務(wù)器會(huì)自動(dòng)接管，并且能夠使用戶保持連接的狀態(tài)，在51CTO記者看來，這意味著即使故障發(fā)生，只要互聯(lián)網(wǎng)還在，就不影響用戶正常通信，這對于IT經(jīng)理們來說，無疑很具誘惑力。
　　

　　圖：CS1000 統(tǒng)一通信客戶典型應(yīng)用構(gòu)架

　　除此之外，我們再來看看CS1000究竟有哪些值得IT經(jīng)理們關(guān)注的技術(shù)和應(yīng)用亮點(diǎn)：

　　1、支持SIP終端

　　據(jù)了解，CS1000不僅可以提供新的SIP用戶服務(wù)(SIP Line Server)，并且其支持能力也達(dá)到了1萬個(gè)SIP終端，這意味著CS1000可以幫助IT經(jīng)理們找到替代傳統(tǒng)模擬電話的一次選擇機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以幫助用戶增加通信終端的選擇機(jī)會(huì)。正是因?yàn)檫@樣的技術(shù)特點(diǎn)，才使點(diǎn)對點(diǎn)桌面視頻電話、IP軟電話、視頻IP通話，以及多媒體會(huì)議系統(tǒng)等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)簡單�？瓷先シ浅V泛的應(yīng)用。

　　2、呼叫/信令服務(wù)器共存

　　CS1000可以在一塊CP PM模塊上運(yùn)行信令和呼叫服務(wù)器，這對IT經(jīng)理來說，有助于幫助他們改進(jìn)和控制投資成本，此外由于其呼叫和信令服務(wù)器的共存，也使得部署、管理和維護(hù)工作變得簡單可靠。

　　3、開放的服務(wù)器平臺(tái)

　　此外，信令服務(wù)器平臺(tái)可以向多種服務(wù)器平臺(tái)上遷移也是CS1000帶給IT經(jīng)理們的一個(gè)技術(shù)亮點(diǎn)。通過遷移，不僅能夠幫助企業(yè)減少培訓(xùn)、部署和管理方面帶來的開銷，而且還能配合商用服務(wù)器滿足各種類型客戶的部署環(huán)境。據(jù)孫志方介紹，CS1000核心部件可運(yùn)行在IBM、惠普、戴爾等商業(yè)服務(wù)器平臺(tái)，新版增加了IBM x3350 和 Dell R300這兩個(gè)選項(xiàng)。

　　4、與微軟OCS 2.0全面集成

　　新版的CS1000通信服務(wù)器，可以與微軟OCS 2007 新R2.0全面集成，并支持微軟OCS桌面通話的錄音功能，使用更靈活的媒體流和信令加密TLS和sRTP，這可以適應(yīng)不同客戶環(huán)境安全部署要求。

　　5、支持豐富移動(dòng)通訊設(shè)備

　　據(jù)了解，MC3100(單模/多模)移動(dòng)手機(jī)與CS1000進(jìn)行捆綁，可以支持更多WebUI界面，而且支持了WiFi電話、WLAN 6100和SIP DECT 4000電話。這意味著可以讓企業(yè)員工實(shí)時(shí)溝通，永遠(yuǎn)在線，也提高客戶移動(dòng)環(huán)境的工作效率，可以說CS1000無縫整合，并拓展了企業(yè)的語音通信的覆蓋范圍。

　　在51CTO記者看來，作為基于軟件、功能全面的IP PBX，CS1000可以說是北電企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案的基礎(chǔ)。它不僅具有融合網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)應(yīng)用的優(yōu)勢，還可以支持750多個(gè)世界級電話功能。CS1000 完全分布于IP LAN和WAN 架構(gòu)中，具有可靠性和生存性，支持企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用程序，包括統(tǒng)一消息、客戶聯(lián)絡(luò)中心、交互式語音應(yīng)答以及無線VoIP和SIP/IP 電話。實(shí)際上，正是因?yàn)檫@樣的技術(shù)特點(diǎn)，才使通信服務(wù)器更具實(shí)用價(jià)值。孫志方坦言，對于企業(yè)用戶而言，過渡到新一代統(tǒng)一通信平臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　降低總體擁有成本：將現(xiàn)有通信系統(tǒng)演進(jìn)到下一代技術(shù)將給用戶帶來網(wǎng)絡(luò)間的快速融合，并能簡化故障診斷過程、管理和適用性等業(yè)務(wù)效益，這就意味著總體成本的降低。此前，改造分布式通信網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，通信系統(tǒng)的整合往往意味著要大興土木。而現(xiàn)在，采用軟件和基于標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)即可平穩(wěn)、輕松地過渡新一代統(tǒng)一通信平臺(tái)。同時(shí)，采用IP電話和集中式撥號方案，從而控制和節(jié)省“移動(dòng)、添加和變動(dòng)”帶來的成本，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。此外，基于開放的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)多個(gè)供應(yīng)商之間能夠更好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的互操作性，也可以進(jìn)一步降低成本。

　　提高可靠性和安全性：將現(xiàn)有系統(tǒng)演進(jìn)到下一代平臺(tái)，不僅可以提供集中式和分布式冗余，還可以依靠系統(tǒng)的增強(qiáng)功能防止入侵和欺詐的發(fā)生，以確保業(yè)務(wù)通信的正常運(yùn)行，從而使其以99.999%的可靠性平穩(wěn)運(yùn)行。

　　增強(qiáng)用戶體驗(yàn)：將現(xiàn)有系統(tǒng)演進(jìn)到下一代技術(shù)，可以使用戶了解需要服務(wù)的方式及時(shí)間，并且視頻會(huì)議等應(yīng)用可以幫助出差員工隨時(shí)隨地的享用企業(yè)業(yè)務(wù)。同事，也可以通過第三方開發(fā)商程序來定制應(yīng)用和服務(wù)，足以滿足各個(gè)垂直市場獨(dú)特的多樣化需求。

　　正如孫志方所說，通信服務(wù)器為客戶提供更多的簡便性、靈活性、安全性和開放性，可以說是企業(yè)保障商業(yè)通信需求，并將現(xiàn)有的通訊網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)到下一代的基礎(chǔ)平臺(tái)。在51CTO記者看來，這不僅可以給企業(yè)帶來很明顯的價(jià)值整合，使企業(yè)的通信更可靠、更安全，更為重要的是可以幫助用戶從傳統(tǒng)的TDM想全I(xiàn)P模式的演講奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；蛟S從Gartner 08年將北電列為統(tǒng)一通信和企業(yè)語音通信魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者也能說明這一點(diǎn)。

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