2008年6月25日，北電網(wǎng)絡(luò)與IBM在近日共同推出全新的服務(wù)保障解決方案，將IBM的Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager軟件與北電網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)咨詢和整合服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起。這一解決方案適合于所有希望以更低的成本獲得更大網(wǎng)絡(luò)容量和更出色性能的通信服務(wù)提供商。
北電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障解決方案集IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager、北電網(wǎng)絡(luò)的基于Tivoli Netcool的通用管理平臺(tái)和全球服務(wù)于一身，可提供對(duì)多技術(shù)、多廠商網(wǎng)絡(luò)更高的可見度和更好的控制力。這樣，服務(wù)提供商就能更迅速地隔離和解決性能問題，降低支持成本、改進(jìn)服務(wù)水平。
北電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障解決方案來自北電網(wǎng)絡(luò)全球服務(wù)部產(chǎn)品組合，提供運(yùn)營咨詢、網(wǎng)絡(luò)整合、定制和性能監(jiān)控等服務(wù)。這樣可幫助服務(wù)提供商省卻招聘、培訓(xùn)和使用內(nèi)部 IT 員工進(jìn)行服務(wù)保障所需的時(shí)間和成本。
提供這些服務(wù)的關(guān)鍵在于IBM的Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager，這是IBM第一款針對(duì)電信級(jí)IP語音（VoIP）網(wǎng)絡(luò)的軟件，集成了服務(wù)質(zhì)量、故障和性能管理等服務(wù)。它提出了實(shí)時(shí)服務(wù)等級(jí)管理理念，能夠幫助服務(wù)提供商預(yù)先發(fā)現(xiàn)潛在網(wǎng)絡(luò)問題。
IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager初級(jí)版支持北電網(wǎng)絡(luò)的通信服務(wù)器 2000 IP 多媒體軟交換。