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Ai-Logix助力宇高VCLog呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)中標(biāo)上海市供電局

2006/08/08

  日前,經(jīng)過嚴(yán)格選型VCLog呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)中標(biāo)上海市供電局。今年宇高公司為了延續(xù)VCLog呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)的領(lǐng)先地位,加強市場推廣力度,對VCLog進行了較大升級,使得系統(tǒng)配置更加靈活,界面更加人性化,融合了基于Ai-Logix平臺的IP錄音方案,對分布式呼叫中心管理給出了更好的解決方案。

  VCLog產(chǎn)品是構(gòu)建在Ai-Logix硬件平臺上的呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng),屬于國內(nèi)高端產(chǎn)品,由于錄音系統(tǒng)不同于別的CTI產(chǎn)品,有單機插卡量多,瞬時同時工作線路數(shù)多,語音壓縮耗費硬件資源的特點,選擇Ai-Logix硬件平臺也是希望能夠提供給客戶更加穩(wěn)定的性能,更好的壓縮比,讓可能能夠不增加存儲設(shè)備投入的情況下,保存更長時間的錄音,同時流媒體方式的監(jiān)聽更是將質(zhì)量管理隨處可以進行。對于產(chǎn)品提供上來說,Ai-Logix有全列的錄音硬件解決方案,全面支持幾乎所有主流交換機,包括:信令解析和話音解析,免除針對不同交換機采用不同硬件或丟失信令的尷尬。

  宇高和Ai-Logix的合作正全面向IP方案推進,和高端品牌共同在市場角逐。

Ai-Logix公司供稿 CTI論壇編輯



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