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AOFAX電腦傳真機為客戶真誠服務(wù)百分百

2011/05/19

　　CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者 潘婷婷):當(dāng)AOFAX電腦傳真機和傳真服務(wù)器產(chǎn)品越來越廣泛地被眾多企業(yè)運用時，由金恒科技全力打造的優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也給企業(yè)送來了定心丸。電腦傳真機在一些場合也被稱為電子傳真機，數(shù)碼傳真機，無紙傳真機，電腦傳真機，傳真軟件，傳真系統(tǒng)，傳真服務(wù)器等，其核心理念就是利用先進的數(shù)碼芯片和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓傳真收發(fā)無紙化、電腦化和智能化，以適應(yīng)現(xiàn)在社會的發(fā)展。作為行業(yè)的開拓者，讓客戶買得放心，用得舒心是金恒科技發(fā)展探索的重要課題。金恒科技從上到下都意思到，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅僅是用戶的需要，更是不斷壯大的金恒科技“更上一層樓”之必須。


　　一、上門演示安裝：金恒科技經(jīng)過多年發(fā)展，已初步形成較為完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，在全國的大部分地方，只需一個電話，就會有距離您最近的客服代表為您提供詳細(xì)的電腦傳真機功能介紹，產(chǎn)品演示，以及制作適合您企業(yè)的傳真信息化解決方案。

　　二、三級售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)和電話并行：針對當(dāng)前80后、90后逐步成為售后團隊主體的狀況，金恒科技多次開展“從感恩出發(fā)，從謙卑做起”普及教育活動，完善地代理商-總部售后服務(wù)-總部研發(fā)中心三級服務(wù)體系，為提高服務(wù)質(zhì)量，金恒科技還專門投資打造電腦傳真機專用的網(wǎng)絡(luò)客服和電話客服系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)客服每周六天天天在線，電話售后365日日日不斷（撥打0755-83235180）。

　　三：免費軟件升級和以舊換新計劃：AOFAX電腦傳真機性能不斷穩(wěn)定，功能日益加強，已購買的用戶只需登陸金恒科技官方網(wǎng)站（www.AOFAX.com），可永久享受免費軟件升級服務(wù)，如使用最新推出的傳真統(tǒng)計計費、傳真OCR文字識別等功能；對已購買AOFAX電腦傳真機5年以上的用戶，金恒科技實施了系列“以舊換新”和“補差價換購高級機”計劃，迄今已有上千AOFAX電腦傳真機老用戶得到了實惠。

　　四、免費培訓(xùn)。對于一些新客戶，不用擔(dān)心AOFAX電腦傳真機的使用問題。它簡單易學(xué)，鼠標(biāo)輕輕一點就發(fā)出去了，比傳統(tǒng)的傳真機方便多了。但從傳統(tǒng)到現(xiàn)代總是有一個適應(yīng)過程，金恒科技及其代理商的工作人員會在這個中間環(huán)節(jié)根據(jù)客戶需求做培訓(xùn)，隨時解決客戶的各項疑問，讓客戶得心應(yīng)手，運用自如。

　　五：強大、免費的服務(wù)平臺支持：要方便地實現(xiàn)免費和漫游收發(fā)傳真功能，必須得到域名解析專業(yè)平臺（如花生殼等）的支持，這項服務(wù)是需要交月租的。為此，金恒科技投巨資，獨家研發(fā)和部署AOFAX傳真服務(wù)平臺，免費為AOFAX電腦傳真機用戶提供專享的、高質(zhì)量、24小時不間斷的全球域名解析服務(wù)，用戶無需任何設(shè)置，可以和方便地與其他AOFAX用戶實現(xiàn)高速免費傳真，實現(xiàn)隨時隨地收發(fā)漫游收發(fā)傳真。

　　名詞解釋1、免費傳真：互聯(lián)網(wǎng)已無處不在，收發(fā)雙方都使用AOFAX產(chǎn)品，包括使用免費的AOFAX傳真軟件，互發(fā)電子傳真免費，速度達每秒數(shù)百K或更高，上百頁的傳真幾秒就發(fā)完了。

　　名詞解釋2、漫游收發(fā)傳真：現(xiàn)在人們移動得越來越多，疆域越來越廣，使用AOFAX電腦傳真機，在家里，在機場，在路上，在國外…，無論身在何地，您可以隨時隨地通過公司的傳真線路對外收發(fā)電子傳真。

　　六、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫：AOFAX電腦傳真機實行一年保修終身維修服務(wù)，金恒科技在維修時限、修理質(zhì)量、物流系統(tǒng)等方面均對客戶作出了嚴(yán)肅的陳諾。每一臺電腦傳真機配有唯一的機身序列號碼，用戶可登陸金恒科技官方網(wǎng)站，查詢該機的相關(guān)數(shù)據(jù)。如果客戶的電腦傳真機在修，金恒科技在官方網(wǎng)站的客戶服務(wù)頁面，專門設(shè)有維修和物流查詢系統(tǒng)，客戶可實時跟蹤維修機的最新情況。

　　金恒科技發(fā)展口號：恒久發(fā)展，創(chuàng)新無限。在合理利潤的基礎(chǔ)上為環(huán)保做出貢獻。使用AOFAX電腦傳真機，節(jié)約的不僅僅是人力，提高的不僅僅是效率，還為我們共同的家園——地球的保護做出一份貢獻。

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