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惠普全新UC&C解決方案打造虛擬化商務(wù)應(yīng)用環(huán)境

2010/04/01

　　 全新HP UC&C顧問(wèn)服務(wù)協(xié)助企業(yè)從策略到執(zhí)行，跨部門整合人員、流程與技術(shù)，全面革新企業(yè)通訊。HP協(xié)助客戶為公司長(zhǎng)期愿景研擬策略性計(jì)劃，同時(shí)也執(zhí)行短期方案，確保使用者接受程序運(yùn)作的最佳化。

　　 全球產(chǎn)品安全檢測(cè)與認(rèn)證的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)Underwriters Laboratories Inc.（UL），目前正與HP進(jìn)行一項(xiàng)兩年計(jì)劃，預(yù)計(jì)將流程與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，藉以加速員工與客戶間的知識(shí)分享與協(xié)同作業(yè)。每臺(tái)桌面計(jì)算機(jī)均設(shè)有UL虛擬工作地點(diǎn) (Virtual Workplace)控制臺(tái)，該控制臺(tái)通過(guò)新建UC&C基礎(chǔ)架構(gòu)加以連結(jié)，便利員工與全球客戶協(xié)同合作，不受通訊媒介、地點(diǎn)或裝置所限制。

　　 UL資深副總裁暨信息長(zhǎng)Christian Anschuetz表示：“我們希望成為制造商在研發(fā)產(chǎn)品過(guò)程中，不可或缺的伙伴，能與客戶更加合作無(wú)間。HP作為我們的全球系統(tǒng)整合及策略合作伙伴，正與我們密切合作，共同策劃、設(shè)計(jì)并引導(dǎo)推出全新UL Virtual Workplace解決方案�！�

　　 HP UC&C商業(yè)價(jià)值服務(wù)與HP UC&C教育訓(xùn)練課程能協(xié)助客戶將整個(gè)工作場(chǎng)域轉(zhuǎn)換成一個(gè)相互整合、連結(jié)并可協(xié)同作業(yè)的環(huán)境，不僅降低運(yùn)作成本更促進(jìn)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。新的服務(wù)包括：

• HP UC&C 研習(xí)營(yíng)
  以經(jīng)驗(yàn)豐富帶領(lǐng)研習(xí)營(yíng)的討論方式協(xié)助客戶利益相關(guān)者考慮UC＆C周遭所有商業(yè)、金融、技術(shù)，以及公司具體的影響情況及機(jī)會(huì)，以取得共識(shí)，然后建立策略，支持業(yè)務(wù)目標(biāo)。
  
• HP UC&C 商業(yè)價(jià)值評(píng)估
  帶領(lǐng)客戶透過(guò)為UC&C解決方案的投資，建立成本分析模式，以藉此評(píng)估可能節(jié)省的成本并增進(jìn)多少商業(yè)價(jià)值。
  
• HP UC&C商業(yè)優(yōu)勢(shì)研習(xí)營(yíng)
  幫助客戶建立為UC&C解決方案的商務(wù)案例，以確保該方案達(dá)到預(yù)期效益。此外，依據(jù)成本評(píng)估，確認(rèn)策略執(zhí)行、技術(shù)投資方向，以及為項(xiàng)目建立清楚執(zhí)行藍(lán)圖之間的關(guān)系。
  
• HP UC&C 策略性架構(gòu)服務(wù)
  加速項(xiàng)目交付，同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)與昂貴的技術(shù)冗余。此服務(wù)提供客戶架構(gòu)藍(lán)圖與詳盡的改造計(jì)劃，幫助客戶厘清特別需求，以決定設(shè)計(jì)每一項(xiàng)元素的優(yōu)先級(jí)和價(jià)值。
  
• 為 Microsoft® Office Communications Server 及Live Meeting而設(shè)的HP教學(xué)服務(wù)
  確保員工的采納及生產(chǎn)力，兼顧技術(shù)人員支持該解決方案的能力，從而提升IT的投資報(bào)酬率。

　　HP同時(shí)與網(wǎng)絡(luò)通訊公司Polycom以及Network Equipment Technologies簽訂全球合作協(xié)議，以期在UC&C相關(guān)技術(shù)上提供客戶更廣泛的選擇。

• HP Polycom 服務(wù)
  提供來(lái)自Polycom完整的語(yǔ)音及視訊解決方案，以簡(jiǎn)化商業(yè)通訊，并加速客戶和合作伙伴間的協(xié)作。此服務(wù)包括針對(duì)Avaya和Microsoft UC環(huán)境提供Polycom的整合式語(yǔ)音和視訊解決方案，以及為微軟Office Communication Server “Wave 14” 而設(shè)計(jì)的Polycom VoIP電話。
  
• HP Network Equipment Technologies (NET) 服務(wù)
  將NET VX Series的UC網(wǎng)關(guān)器(gateway)整并至HP與Microsoft UC&C解決方案中，以簡(jiǎn)化管理并從訊息、錄像及語(yǔ)音方面進(jìn)一步精簡(jiǎn)通訊。

　　HP亞太暨日本地區(qū)顧客服務(wù)事業(yè)群技術(shù)總監(jiān)Mohan Krishnan表示：“一個(gè)統(tǒng)合、連結(jié)與協(xié)作的環(huán)境能加速商業(yè)流程、提高客戶回應(yīng)速度并簡(jiǎn)化運(yùn)作，有效降低成本。HP以端對(duì)端生命周期支援服務(wù)，幫助客戶評(píng)估其獨(dú)特需求，優(yōu)化解決方案，以達(dá)成技術(shù)與業(yè)務(wù)目標(biāo)，獲取最大投資報(bào)酬率�！�

CTI論壇報(bào)道