惠普助陜西聯(lián)通構(gòu)建新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)
2007/09/25
目標(biāo)：
- 提高業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的靈活性
- 達(dá)到資源共享，提高資源利用率
- 降低運行成本和管理成本
- 有效地挖掘業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的潛能
解決方案：
- 采用HP Integrity Superdome高端動能服務(wù)器為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器， rx8640服務(wù)器作為中間件服務(wù)器
- 整個系統(tǒng)全部配置了HP VSE虛擬化套件
用戶受益：
- 降低了系統(tǒng)維護(hù)成本和管理人員成本
- 整個業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的服務(wù)器資源利用率從以前的15%-20%提高到接近60%
- 資源利用率的大幅度提高給陜西聯(lián)通節(jié)省了大量的設(shè)備采購成本
- 滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)峰值時的性能需要
- 縮短出帳時間，由6-8小時縮減至2-3小時
客戶簡介
中國聯(lián)通陜西分公司（簡稱陜西聯(lián)通）是中央直屬的國有特大型企業(yè)--中國聯(lián)通公司的省級分公司，成立于1995年11月，并于1996年10月18日正式開業(yè)，目前已在全省各地設(shè)立了10個地市分公司、103個縣（市、區(qū)）分公司、分部。公司現(xiàn)有員工5900多人，90%以上具備大專以上學(xué)歷，是陜西省目前唯一的經(jīng)營包括移動通信、長途數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合電信運營企業(yè)。
2001年以來，陜西聯(lián)通加快建設(shè)速度，努力拓展市場，實現(xiàn)了企業(yè)快速、健康、協(xié)調(diào)的跨越式發(fā)展。目前，公司光纜線路總長度已超過32000公里，線路通達(dá)全省所有地市縣和大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。GSM、CDMA兩個移動通信網(wǎng)絡(luò)總?cè)萘恳殉^600萬戶，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全省所有地市縣和大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重要交通干道。數(shù)據(jù)、長途、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)均做到了適度超前。基于優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和良好的服務(wù)水平，陜西聯(lián)通各項業(yè)務(wù)發(fā)展也快速增長。目前，移動電話用戶總數(shù)已超過450萬戶，數(shù)據(jù)、長途、互聯(lián)網(wǎng)用戶也實現(xiàn)了快速增長。
面向未來，陜西聯(lián)通提出要把公司的近期發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，貫徹落實中國聯(lián)通的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司到2010年的十年發(fā)展戰(zhàn)略。通過實施企業(yè)發(fā)展工程、管理工程、文化工程、人才工程、服務(wù)工程，努力實現(xiàn)陜西聯(lián)通的快速、健康、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，把公司建設(shè)成為一個經(jīng)營有方，管理有序，文化主導(dǎo)，效益顯著的國內(nèi)一流電信運營企業(yè)。
用戶需求：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)架構(gòu)已經(jīng)很難適應(yīng)陜西聯(lián)通快速發(fā)展的需要
業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是陜西聯(lián)通公司的核心IT系統(tǒng)，受制于傳統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃和技術(shù)的約束，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支持是被動的、高成本的。如何能有效地挖掘業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的潛能，如何通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)來更好地促進(jìn)適應(yīng)公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展以提高公司業(yè)務(wù)收入和利潤是擺在公司高層領(lǐng)導(dǎo)面前的重要課題。陜西聯(lián)通通過深入調(diào)研、分析，上下已經(jīng)達(dá)成共識，即業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)必須從被動支持業(yè)務(wù)應(yīng)用的運行向靈活主動支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)成本中心向新型利潤中心轉(zhuǎn)變（通過提高資源的利用率、縮短業(yè)務(wù)部署時間以及保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)等來間接創(chuàng)造利潤），建設(shè)一個具有適應(yīng)性能力的新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。
現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)存在以下主要問題亟待解決：
1、靈活性低，無法適應(yīng)陜西聯(lián)通業(yè)務(wù)快速變化的需要
一方面，隨著市場競爭的日益加劇，用戶對新業(yè)務(wù)以及差異化服務(wù)的需求不斷提高，業(yè)務(wù)部門迫切需要更快地推出新的業(yè)務(wù)以滿足用戶的需求并抓住機(jī)遇擴(kuò)大業(yè)務(wù)量和增加收入。另一方面，業(yè)務(wù)的推銷或者新業(yè)務(wù)的推出，都可能帶來超出系統(tǒng)承受能力的業(yè)務(wù)壓力，例如一項新增值業(yè)務(wù)的推出可能會在短時間出現(xiàn)巨量的業(yè)務(wù)開通需求。這種情況下，如何使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠及時根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化來確保計算資源的供給、確保客戶服務(wù)的質(zhì)量不下降成為苦惱各個部門的難事。按照目前傳統(tǒng)分離的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)架構(gòu)以及設(shè)備采購流程的限制，一個新業(yè)務(wù)的部署往往需要數(shù)月甚至一年的時間，等業(yè)務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來，卻已錯過了業(yè)務(wù)發(fā)展的最好時機(jī)，甚至讓競爭對手占了先機(jī)。對于短時間內(nèi)快速推出一個新業(yè)務(wù)或應(yīng)對一個業(yè)務(wù)短時間內(nèi)產(chǎn)生的巨大系統(tǒng)壓力，臨時重新調(diào)整資源來滿足它目前是無法做到的。
2、資源無法共享導(dǎo)致利用率很低
基于安全性的考慮，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)通常都是按每個應(yīng)用單獨一套系統(tǒng)這種模式采購的。因此，盡管經(jīng)過多年的IT系統(tǒng)建設(shè)陜西聯(lián)通已經(jīng)有大量的計算資源。但由于各個系統(tǒng)間資源無法共享，各個系統(tǒng)計算資源的利用率差異很大，有些系統(tǒng)非�？臻e，有些系統(tǒng)特別是一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)在業(yè)務(wù)高峰時經(jīng)常處于滿負(fù)荷的狀態(tài)，甚至造成業(yè)務(wù)性能的急劇下降。如白天時間計費系統(tǒng)和營業(yè)系統(tǒng)比較繁忙，而帳務(wù)系統(tǒng)此時卻又比較空閑。當(dāng)月底出賬日當(dāng)晚帳務(wù)系統(tǒng)非常繁忙，而此時的計費和營業(yè)系統(tǒng)卻處于很低的負(fù)荷狀態(tài)。初步統(tǒng)計，整體系統(tǒng)的平均資源利用率僅達(dá)到15%-20%。一方面造成很大的浪費，另一方面這么多空閑的資源卻又無法完全滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)峰值的需求。通過應(yīng)用系統(tǒng)的集中化可以一定程度上緩解資源利用率低的問題，但多個應(yīng)用特別是關(guān)鍵的業(yè)務(wù)應(yīng)用集中在一個系統(tǒng)上如果沒有很好的安全隔離措施，可能會給業(yè)務(wù)帶來很大的風(fēng)險。
3、運行成本和管理成本高
數(shù)量眾多的服務(wù)器系統(tǒng)不但占用了大量的機(jī)房面積，還消耗了大量的電源，加上機(jī)房致冷耗電，每年公司為機(jī)房用電的支出就是很大一筆開支。另外，由于系統(tǒng)眾多且復(fù)雜，缺乏統(tǒng)一有效集成化的IT設(shè)施管理平臺，盡管配置很多系統(tǒng)維護(hù)人員，系統(tǒng)維護(hù)的壓力還是很大，無法提前預(yù)測到資源緊張的情況，對系統(tǒng)故障及修復(fù)很能做到完全自動的、更及時的響應(yīng)。
解決方案：HP Integrity動能服務(wù)器打造卓越平臺
在規(guī)劃本方案的過程中，陜西聯(lián)通充分調(diào)研和論證了當(dāng)今主要的T基礎(chǔ)設(shè)施提供商在服務(wù)器技術(shù)、性能、可靠性/可用性、管理和服務(wù)等方面的特點和優(yōu)勢，決定選用得分最高的惠普公司的適應(yīng)性IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)方案，采用高性能的Integrity動能服務(wù)器平臺及其先進(jìn)的虛擬化技術(shù)來構(gòu)建和實施陜西聯(lián)通新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。
按照新一代數(shù)據(jù)中心的發(fā)展趨勢，陜西聯(lián)通新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)也采用集中化的模式，規(guī)劃一期采用基于SX2000新主板的HP Integrity
Superdome高端動能服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，同時采用HP Integrity rx8640服務(wù)器系列作為中間件服務(wù)器及其他應(yīng)用服務(wù)器。隨著業(yè)務(wù)量的增加以及更多的業(yè)務(wù)割接、遷移到新的系統(tǒng)上，二期還計劃將增加數(shù)臺HP
Integrity Superdome高端動能服務(wù)器以滿足全部計費、結(jié)算、帳務(wù)、營業(yè)和經(jīng)營分析等所有核心業(yè)務(wù)支撐應(yīng)用的要求。
集中化不能降低業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)間安全隔離的要求，否則會給業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)帶來巨大的風(fēng)險。HP Integrity動能服務(wù)器獨特的硬件分區(qū)技術(shù)（nPar）達(dá)到了電氣隔離的程度，一個分區(qū)的軟硬件故障不會影響到其他分區(qū)，甚至做到了不用整個系統(tǒng)停機(jī)情況下在線的系統(tǒng)維護(hù)。為了實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)所擁有的計算資源能夠隨著業(yè)務(wù)的負(fù)荷動態(tài)調(diào)整，整個系統(tǒng)全部配置了HP
VSE虛擬化套件。
由于采用了HP VSE虛擬化技術(shù)，服務(wù)器的CPU資源共享的程度大大提高了，整個業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的服務(wù)器資源利用率從以前的15%-20%提高到接近60%，屬于業(yè)界公認(rèn)的最佳資源利用率水平。從另外一個角度來看，資源利用率的大幅度提高給陜西聯(lián)通節(jié)省了大量的設(shè)備采購成本，而且又能夠更好地滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)峰值時的性能需要，保證了客戶服務(wù)的水平即時在業(yè)務(wù)量大幅度增加時也能保證不下降。采用這一技術(shù)所帶來的好處還有很多，典型的例子是，在不特別增加CPU配置的情況下，以前需要6-8個小時的出賬時間現(xiàn)在可以縮短到2-3個小時，使得業(yè)務(wù)部門不用再擔(dān)心因出賬出錯重出賬對第二天業(yè)務(wù)的影響。
為什么選擇惠普（HP）?
惠普是全球第一大UNIX開放系統(tǒng)平臺技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和產(chǎn)品供應(yīng)商，擁有世界一流的信息處理技術(shù)和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗。項目所采用的HP Integrity動能系列服務(wù)器具有業(yè)界領(lǐng)先的處理性能和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。惠普是目前業(yè)界唯一能夠提供從1路到128路基于英特爾安騰2服務(wù)器產(chǎn)品系列的廠商。在與傳統(tǒng)RISC服務(wù)器的競爭中，Integrity動能服務(wù)器能提供更高的性能和性價比。
本次惠普推薦的HP Integrity高性能服務(wù)器和VSE虛擬化技術(shù)方案，非常符合陜西聯(lián)通的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向的需要，能夠促使陜西聯(lián)通新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)從性能上、可靠性上達(dá)到一個高的水平，整體方案的優(yōu)勢非常明顯。
對于為什么選擇惠普，陜西聯(lián)通的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，惠普的方案的優(yōu)勢突出在整體和具體技術(shù)細(xì)節(jié)等方面，主要包括：
1、HP Integrity服務(wù)器采用業(yè)界最領(lǐng)先的EPIC處理器架構(gòu)，代表未來的發(fā)展趨勢，并已經(jīng)成為目前事實上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、第三方測試數(shù)據(jù)證明，HP Integrity服務(wù)器是性能最領(lǐng)先的服務(wù)器平臺
3、HP Integrity服務(wù)器具有業(yè)界最高的可靠性和可用性。
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