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用友CRM與瑞星攜手打造安全高效企業(yè)

2010/04/13

　　CTI論壇(ctiforum)4月13日消息（記者 袁青):近日，用友TurboCRM成功與北京瑞星信息技術(shù)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作，整合企業(yè)內(nèi)部資源，加速企業(yè)快速健康發(fā)展。

　　北京瑞星信息技術(shù)有限公司（以下簡稱瑞星公司），是一家專注于信息安全的軟件企業(yè)，憑借著其良好的管理基礎(chǔ)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，瑞星公司在中國信息安全獲得了優(yōu)良的口碑。瑞星公司成立19年，瑞星公司已推出基于多種操作系統(tǒng)的瑞星殺毒軟件單機版、網(wǎng)絡(luò)版軟件產(chǎn)品；以及企業(yè)防毒墻、防火墻、網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)等硬件產(chǎn)品，是全球第三家、也是國內(nèi)唯一一家可以提供全系列信息安全產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)廠商。瑞星公司總部設(shè)立在北京，在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。目前公司擁有國內(nèi)最大的信息安全研發(fā)團隊、國內(nèi)最大的客戶服務(wù)團隊，以及銷售、市場、網(wǎng)站等部門，并已經(jīng)建成覆蓋全國的龐大的銷售和市場體系。

　　相關(guān)人士向CTI論壇記者透露：隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，客戶規(guī)模的也日益擴大，客戶狀況經(jīng)常發(fā)生變化，難以對這些動態(tài)客戶信息進行獲取和進行科學(xué)管理，公司無法根據(jù)不同客戶的不同需求制訂針對性的推廣計劃，不便于指導(dǎo)客戶經(jīng)理有效開展業(yè)務(wù)。同時公司客戶經(jīng)理數(shù)量較多，都是長駐異地獨立開展工作，有較大的管理難度。在全國各地有幾千家經(jīng)銷商和客戶，客戶經(jīng)理們不僅要收集的本公司以及主要競爭對手的產(chǎn)品銷售，還要及時傳回公司進行匯總分析，便于為公司制訂相關(guān)業(yè)務(wù)策略提供參考，而采用的傳統(tǒng)手工方式，無論是效率還是準確性都不能滿足瑞星公司的管理、分析和決策需求。

　　通過對多方比較，用友TurboCRM以其靈活性和平臺化獲得了瑞星公司管理層的一致認可，自年初實施以來，瑞星公司在客戶資源管理，規(guī)范銷售的流程，提升銷售隊伍能力和有效性，提升企業(yè)營銷管理能力，有效的營銷費用管控，降低企業(yè)營銷支出等方面都取得了可喜的進步。

　　用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動中。用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，自2002年以來已連續(xù)八年贏得中國CRM軟件市場份額第一，并連續(xù)八年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號。

CTI論壇報道


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