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TurboCRM簽約科拉斯化工 全面整合客戶信息

2007/09/04

  近日,TurboCRM公司與北京科拉斯化工技術(shù)有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

  北京科拉斯化工技術(shù)有限公司始終致力于在中國復(fù)合材料行業(yè)推廣先進(jìn)技術(shù),為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。作為十余家歐美設(shè)備及原材料制造廠家授權(quán)的在華代理商,科拉斯公司的全體員工以分布于全國的十個(gè)分公司為基地,為遍布交通、運(yùn)輸、航空航天、軍工、能源、船舶制造等行業(yè)的逾千家客戶提供著幾十個(gè)品類、上百個(gè)系列、數(shù)千個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品。

  隨著公司業(yè)務(wù)的持續(xù)壯大,客戶數(shù)量以及客戶聯(lián)絡(luò)、服務(wù)等工作不斷增加,如何有效的歸集、管理和利用客戶信息成為企業(yè)管理水平再上新臺(tái)階的一個(gè)重要因素。為了向客戶提供更便捷、周到的服務(wù),企業(yè)管理者決定上馬一套最先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),經(jīng)過充分的市場調(diào)研和選型,TurboCRM公司憑借具有針對(duì)性的解決方案和先進(jìn)的管理理念獲得企業(yè)管理層的一致認(rèn)可,最終成為其客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案提供商。

  經(jīng)過雙方深入的溝通,科拉斯化工管理層希望利用TurboCRM 系統(tǒng)全面整合客戶信息,在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的銷售過程透視管理,為每個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)展提供量化的數(shù)據(jù)決策支持;同時(shí),將CRM系統(tǒng)將與ERP系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步,確保企業(yè)的管理系統(tǒng)是一個(gè)彼此關(guān)聯(lián)的整體,全面提升企業(yè)的運(yùn)營管理能力。

  在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報(bào)告》中,TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國CRM軟件市場份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象,TurboCRM連續(xù)五次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè),并被授予“中國CRM軟件市場最具價(jià)值企業(yè)”。在全國用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場份額研究中, TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一,而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

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