TurboCRM助力華東電力試驗(yàn)研究院

2004/12/06

　　日前，TurboCRM公司與華東電力試驗(yàn)研究院正式簽訂了TurboCRM系統(tǒng)購買及實(shí)施協(xié)議。

　　華東電力試驗(yàn)研究院（ECEPTRI）即上海市電力試驗(yàn)研究所，主要承擔(dān)國家電力公司華東公司和上海市電力公司所屬發(fā)供電企業(yè)和電網(wǎng)的試驗(yàn)研究院工作，是電力科研體系的重要組成部分和電力生產(chǎn)與建設(shè)的技術(shù)支撐部門。

　　為了加強(qiáng)職能部門和事業(yè)部門的工作協(xié)同，增強(qiáng)員工的市場意識(shí)，整合客戶資源，2004年5月，華東電力試驗(yàn)研究院決定采用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來管理公司日常業(yè)務(wù)，并開始與各個(gè)CRM系統(tǒng)提供商接觸，整個(gè)選型工作非常嚴(yán)謹(jǐn)，從廠商的技術(shù)方案，產(chǎn)品方案和咨詢方案等各個(gè)角度，作了非常全面、細(xì)致的了解；從業(yè)務(wù)部門到技術(shù)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人員都參與到了選型過程當(dāng)中；對(duì)CRM系統(tǒng)提供商從資質(zhì)背景、綜合素質(zhì)能力等方面進(jìn)行了嚴(yán)格考核和評(píng)分，最終TurboCRM以優(yōu)越的專業(yè)品質(zhì)競標(biāo)入圍，最終成為華東電力試驗(yàn)研究院指定的CRM項(xiàng)目咨詢、實(shí)施和服務(wù)的CRM系統(tǒng)供應(yīng)商。

　　TurboCRM對(duì)華東電力試驗(yàn)研究院的系統(tǒng)需求，進(jìn)行了非常全面的調(diào)研，通過對(duì)系統(tǒng)部署實(shí)施，協(xié)助華東電力試驗(yàn)研究院實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源整合，將研究院現(xiàn)有MIS系統(tǒng)，以及網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行整合，消除信息孤島，建立各部門工作協(xié)同、資源共享、效率卓越的先進(jìn)管理模式，為企業(yè)管理層和決策層提供立體、多維的決策體系支持。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報(bào)告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003年度中國CRM軟件市場份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)。在全國用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場份額項(xiàng)目中， TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯


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