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恒訊達語音交換平臺力助三鹿集團電話營銷中心

2007/11/07

　　石家莊三鹿集團是集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、科研開發(fā)為一體的大型企業(yè)集團，是中國食品工業(yè)百強、中國企業(yè)500強、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，也是河北省、石家莊市重點支持的企業(yè)集團。企業(yè)先后榮獲全國“五一”勞動獎狀、全國先進基層黨組織、全國輕工業(yè)十佳企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進企業(yè)、科技創(chuàng)新型星火龍頭企業(yè)、中國食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)等省以上榮譽稱號二百余項。2006年，集團實現(xiàn)銷售收入同比增長16.5%，利稅同比增長9.6%。

　　三鹿集團堅持與時俱進、創(chuàng)新經(jīng)營。三鹿奶粉產(chǎn)銷量連續(xù)14年實現(xiàn)全國第一，酸牛奶進入全國第二名，液體奶進入全國前四名。三鹿奶粉、液態(tài)奶被確定為國家免檢產(chǎn)品，并雙雙再次榮獲“中國名牌產(chǎn)品”榮譽稱號。2005年8月，“三鹿”品牌被世界品牌實驗室評為中國500個最具價值品牌之一，2007年被商務(wù)部評為最具市場競爭力品牌�！叭埂鄙虡�(biāo)被認定為“中國馳名商標(biāo)”；產(chǎn)品暢銷全國31個省、市、自治區(qū)。2006年位居國際知名雜志《福布斯》評選的“中國頂尖企業(yè)百強”乳品行業(yè)第一位。經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價中心評定，三鹿品牌價值達149.07億元。

　　三鹿集團堅持科技進步、品牌制勝。企業(yè)通過了ISO9001、 ISO14001認證、GMP審核和HACCP認證，獲國家實驗室認可證書、國家認定企業(yè)技術(shù)中心稱號，為三鹿產(chǎn)品走向世界奠定了堅實的基礎(chǔ)。集團堅持走“科、教、企”聯(lián)姻之路，與全國16家科研院所合作，聘請國內(nèi)外食品、營養(yǎng)、畜牧、金融、企管等28名專家為顧問，進行科技創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，形成三鹿產(chǎn)品風(fēng)味獨特、營養(yǎng)合理的風(fēng)格，深受廣大消費者青睞。三鹿產(chǎn)品有9大系列245個品種，滿足了人生不同年齡段以及特殊人群的營養(yǎng)保健需求。

　　三鹿集團堅持走經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益三者兼顧的新型工業(yè)化道路。通過實施資本運營，以產(chǎn)權(quán)為紐帶，以品牌為旗幟，先后與北京、河北、天津、河南、甘肅、廣東、江蘇、山東、安徽等省市的30多家企業(yè)進行控股、合資、合作，盤活資產(chǎn)18億元以上，使30000多名下崗職工再就業(yè)，集團企業(yè)個個盈利，均成為當(dāng)?shù)氐睦惔髴簟Ｈ辜瘓F為了培育自己的奶源基地，近年來，探索出了“四統(tǒng)一分一集中”集約化管理模式和“奶牛生態(tài)養(yǎng)殖園區(qū)”、“奶牛公寓”、“托牛所”等科學(xué)管理模式，有效地帶動了奶業(yè)的大發(fā)展。現(xiàn)飼養(yǎng)奶牛80萬余頭，日產(chǎn)鮮奶6800噸，奶牛飼養(yǎng)輻射130個縣(市、區(qū)),5500多個村,帶動6萬多農(nóng)戶發(fā)展奶業(yè)，通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈吸納80余萬農(nóng)村剩余勞動力,使其走上了致富、奔小康之路。三鹿在遍布各地的奶源基地全面推廣青貯玉米制作技術(shù)，奶牛每年消化玉米田達300萬畝以上，產(chǎn)生了良好的生態(tài)效益。

　　三鹿一直在快車道上高速行駛，創(chuàng)造了令人振奮的“三鹿速度”，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。自“七五”以來，企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)年均增長30%以上。2003年集團“十五”規(guī)劃已經(jīng)實現(xiàn)。站在新的歷史起點上，三鹿現(xiàn)制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃，即：堅持“三化目標(biāo)”，夯實“一個基礎(chǔ)”，放大“一個優(yōu)勢”，培育“五個新的增長點”，提升“五個能力三個水平”，簡稱“311553”工程，確保配方奶粉、力爭功能性食品和酸牛奶產(chǎn)銷量全國第一，液態(tài)奶及乳飲料保持前三位，全面提升企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟效益和綜合實力，做大做強三鹿，走出國門，與國際市場接軌。

　　三鹿集團乳業(yè)建設(shè)電話營銷平臺，以營銷，咨詢服務(wù)，售后服務(wù)，配送管理為一體的呼叫中心平臺。

　　恒訊達公司提供的HXD09語音交換平臺，完成其呼叫中心所有的呼叫通訊功能，集中繼接入、語音播放、全程錄音、坐席排隊/接聽/管理、統(tǒng)計等。

　　恒訊達公司多年從事呼叫中心平臺搭建，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。行業(yè)應(yīng)用案例涉及電信、金融、政府職能部門、電力、公安、企業(yè)等諸多行業(yè)，遍布全國各個地區(qū)。

　　由于恒訊達公司一直秉著“高質(zhì)、高效、客戶為上”的原則，其產(chǎn)品——恒訊達語音交換機達到電信級穩(wěn)定，系統(tǒng)開放性，開發(fā)簡易，功能全面，而且具有可靠的售后服務(wù)跟蹤，因此獲得了系統(tǒng)集成商和應(yīng)用客戶的好評。

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