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我國(guó)呼叫中心企業(yè)首次入選Red Herring全球100強(qiáng)

2009/02/12

　　1月中旬，Red Herring紅鯡魚(yú)2008年度全球高科技增長(zhǎng)100強(qiáng)評(píng)選結(jié)果在美國(guó)加州圣迭戈隆重揭曉，中國(guó)境內(nèi)5家公司榜上有名，分別是訊鳥(niǎo)軟件、觸動(dòng)傳媒、雅康博生物科技、寶寶樹(shù)和廣達(dá)友訊。該五家公司涵蓋了SaaS模式、無(wú)限互聯(lián)、生物科技、垂直電子商務(wù)等領(lǐng)域，顯示了投資人對(duì)四大領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ膹?qiáng)烈信心。

　　北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司作為SaaS商業(yè)模式的代表，繼2008年12月獲RedHerring亞太區(qū)100強(qiáng)之后，再獲全球100強(qiáng)。這也是中國(guó)呼叫中心行業(yè)企業(yè)首次在國(guó)際上獲得大獎(jiǎng)。訊鳥(niǎo)軟件副總裁陳勇良先生代表公司赴美參加頒獎(jiǎng)典禮。

　　Red Herring是世界著名的IT及風(fēng)險(xiǎn)投資媒體，素有“硅谷投資風(fēng)向標(biāo)”之稱(chēng)。從 2002年開(kāi)始，RedHerring開(kāi)始在全球范圍內(nèi)選取未上市的私營(yíng)企業(yè)中評(píng)選出最有潛力的科技百?gòu)?qiáng)公司予以表彰。歷屆Red Herring百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單可為明星云集，包括當(dāng)時(shí)籍籍無(wú)名，而今卻如雷貫耳的全球知名企業(yè)，如Google、ebay等。足見(jiàn)RedHerring百?gòu)?qiáng)榜單獨(dú)特的“慧眼識(shí)英”和投資指導(dǎo)價(jià)值。2007年Red Herring首次開(kāi)始評(píng)選全球百?gòu)?qiáng)，只有在亞洲、北美和歐洲入圍100強(qiáng)的企業(yè)才有資格參選，而今年入選全球百?gòu)?qiáng)的中國(guó)企業(yè)只有5家。

　　訊鳥(niǎo)軟件總裁吳益民先生表示：“訊鳥(niǎo)以國(guó)內(nèi)唯一一家呼叫中心行業(yè)公司身份進(jìn)入Red Herring全球100強(qiáng)，打破了呼叫中心企業(yè)在該獎(jiǎng)項(xiàng)上零的記錄。我們相信，SaaS模式前景非常廣闊，代表了軟件行業(yè)最先進(jìn)的商業(yè)模式，而中國(guó)未來(lái)新興經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)軍企業(yè)也將在采用SaaS模式的軟件行業(yè)中誕生�！�

　　專(zhuān)家稱(chēng)，2009年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響還將繼續(xù)擴(kuò)大并深化，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到的沖擊仍會(huì)進(jìn)一步加劇。但對(duì)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，此次危機(jī)也意味著機(jī)遇，作為電子商務(wù)企業(yè)與客戶互動(dòng)的重要工具，呼叫中心市場(chǎng)將迎來(lái)發(fā)展的“黃金時(shí)期”。另一方面，從社會(huì)形態(tài)來(lái)看，中國(guó)社會(huì)也在經(jīng)歷由工業(yè)社會(huì)向服務(wù)社會(huì)過(guò)渡的階段，不光中央政府致力構(gòu)建服務(wù)型政府，各級(jí)事業(yè)單位和企業(yè)單位也強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”二字，強(qiáng)調(diào)全民和諧社會(huì)，全社會(huì)對(duì)于服務(wù)性平臺(tái)和工具——呼叫中心的應(yīng)用也將日益擴(kuò)大；而訊鳥(niǎo)軟件建立在多年技術(shù)積累和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上的SaaS呼叫中心又大大降低了采用呼叫中心的門(mén)檻，成為中國(guó)數(shù)千萬(wàn)中小企業(yè)的福音。從這一角度來(lái)說(shuō)，訊鳥(niǎo)軟件的入選也就在情理之中了。

關(guān)于訊鳥(niǎo)：

　　訊鳥(niǎo)軟件（www.infobird.com）是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)提供商，主要提供呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)和呼叫中心在線托管服務(wù)。服務(wù)的客戶包括阿里巴巴、藝龍旅行網(wǎng)、九城游戲，智聯(lián)招聘，中國(guó)人保等公司。2008年2月，訊鳥(niǎo)針對(duì)中國(guó)大多數(shù)的成長(zhǎng)型企業(yè)，推出了基于SaaS模式的呼叫中心啟通寶，讓一直高高在上的呼叫中心進(jìn)入了“平民時(shí)代”，為電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)�；l(fā)展提供了必不可少的基礎(chǔ)條件。

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