北京特迪愛VoIP系統(tǒng)解決方案
2008/06/10
一.序言
1.企業(yè)PBX現(xiàn)狀
目前大多數(shù)企業(yè)使用PBX基于PSTN網(wǎng)絡組建內(nèi)部電話系統(tǒng)，如下圖：
這種電話系統(tǒng)功能簡單，布線復雜，擴展性差且設備昂貴，無法適應企業(yè)規(guī)模的擴張，無法跨地域組網(wǎng)，不能建立多點分布式的通訊系統(tǒng)，不能充分利用現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡資源發(fā)展有助于提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡增值業(yè)務。
2.傳統(tǒng)PBX與IP PBX的比較
3.IP PBX的發(fā)展趨勢
由于IP PBX產(chǎn)品系統(tǒng)能夠為集團用戶提供全面的網(wǎng)絡和語音解決方案，可以滿足企業(yè)持續(xù)運作和蓬勃發(fā)展的全方位需求，可以將現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡（LAN/WAN）和話音技術(shù)有效地結(jié)合在一起。
IP PBX因為具有高性價比、易擴展性、遵循標準的開放性、兼容性等特點，適應現(xiàn)在網(wǎng)絡通信的發(fā)展趨勢，IP PBX在不久的將來必將代替現(xiàn)有的傳統(tǒng)PBX。
二.系統(tǒng)分析
1.系統(tǒng)現(xiàn)狀
貴公司的電話網(wǎng)絡現(xiàn)狀如下：
各分支機構(gòu)租用獨立的電話號碼并接入當?shù)豍STN，在這種架構(gòu)下，各地之間通話就會產(chǎn)生長途費用，并占用電話線路，但如果使用IP
PBX，就可以輕松實現(xiàn)撥打內(nèi)部分機直接與分支機構(gòu)通話，而不占用任何費用。
2.總體方案
為了實現(xiàn)公司各個辦公地點之間的內(nèi)部通話、節(jié)省長途話費、提高企業(yè)辦公效率等需求，我們的總體設計圖如下：
我們將在公司各個分支與總部內(nèi)部局域網(wǎng)上分別配備一臺IP-PBX，同時為公司每個員工都分配一個IPPBX的內(nèi)部分機號碼�？梢允悄M電話機，也可以是IP電話機。
公司所有員工用自己的IP分機或模擬電話分機，通過IP-PBX或者SIP軟件電話等終端設備注冊到IPPBX上，公司內(nèi)部所有員工就成為IPPBX企業(yè)通信系統(tǒng)下的一個分機，他們之間的通信就成為IPPBX內(nèi)部通話，完全免費，并且可以實現(xiàn)IPPBX所具有的其他功能，如：電話會議、語音留言、Voice
Mail、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移等。除了內(nèi)部通話外，我們可以利用異地的PSTN網(wǎng)絡撥打當?shù)仉娫�，�?jié)省長途通話費用。
3.系統(tǒng)分析
根據(jù)總體方案設計，我們需要用到以下設備和服務：
IP PBX：核心設備，可以完全替代傳統(tǒng)PBX，擁有WAN（網(wǎng)絡）、FXO（連接電話線）、FXS（連接電話機）接口，并擁有WEB界面，可以通過瀏覽器配置分機號碼、
傳真，設置呼出路由，查看分機通話信息等；
IP 話機：IP話機直接連接到網(wǎng)絡，可以擁有自己的IP地址，能夠直接接收語音留言，并擁有非常好的通話質(zhì)量；
模擬話機：模擬話機需要連接到IP PBX的FXS接口即可工作，傳統(tǒng)PBX使用的就是模擬話機；
傳真機：普通傳真機可以用撥打電話以及傳真，如果在IP PBX上使用傳真功能，您的每一臺分機都能夠接收傳真，甚至直接到電腦中的文件直接傳真而無需打��；
PSTN：公用電話網(wǎng)絡，國內(nèi)提供這種服務的主要是網(wǎng)通和電信，只要您接入PSTN便可以撥打電話，但必須支付昂貴的市話和長途費用；
Internet：互聯(lián)網(wǎng)，高速的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，可以傳輸網(wǎng)頁、郵件、語音等數(shù)據(jù)信息，目前企業(yè)主要接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有ADSL、VDSL、專線等，將我們的的IP
PBX接入網(wǎng)絡就意味著您的分支機構(gòu)能夠完全拋棄PSTN直接通話。在此我們建議您使用專線接入方式并在分支機構(gòu)間建立VPN已保證更好的通話質(zhì)量和網(wǎng)絡安全性。
4.系統(tǒng)實施
4.1 連接IP PBX
將所有IP PBX連接到當?shù)豍STN和網(wǎng)絡，然后分別進行以下設置：
IP PBX 地址：192.168.1.254
分機號碼：100,101...
IP PBX 地址：192.168.2.254
分機號碼：200,201...
IP PBX 地址：192.168.3.254
分機號碼：300,301...
4.2 設置撥號規(guī)則
以２開頭通過網(wǎng)絡連接到192.168.2.254撥號；
以３開頭通過網(wǎng)絡連接到192.168.3.254撥號；
以1開頭通過網(wǎng)絡連接到192.168.1.254撥號；
以３開頭通過網(wǎng)絡連接到192.168.3.254撥號；
以1開頭通過網(wǎng)絡連接到192.168.1.254撥號；
以2開頭通過網(wǎng)絡連接到192.168.2.254撥號；
4.3 其他設置
各分支機構(gòu)可以通過開通軟件電話實現(xiàn)移動辦公人員利用電腦直接撥打公司內(nèi)部分機，只需開通專用分機號碼即可；
5.功能實現(xiàn)
5.1 內(nèi)部通話零資費
員工用IP話機等終端直接注冊為IPPBX的內(nèi)部分機，直接撥打IPPBX分機號就可互通；在公司內(nèi)部及各分公司之間撥打電話實現(xiàn)免費。
5.2 多線同時通話
IP PBX占用帶寬資源極少，一條普通寬帶(如ADSL、電視寬帶)便可支持多方同時工作傳真，同時支持電話會議。
5.3 Voice Mail
在員工不在辦公桌前的時候，可以設置電話留言，并且可以將留言發(fā)送到您的郵箱，保證員工聽到留言。
5.4 自動語音應答
用戶可以使用默認或者自定義語音提示，當外部撥號時，將聽詳細和個性化的提示音，這是將使別人很愿意給您致電。
5.5 號碼顯示
迪特愛IPPBX分機撥打內(nèi)部分機，顯示分機號碼。撥打本地外地電話號碼，對方顯示號碼與原來顯示保持一致。
5.6 網(wǎng)絡安全性
迪特愛IP PBX采用Linux系統(tǒng)，擁有很高的安全性，并擁有獨立的防火墻，可以設置各種規(guī)則防止黑客和病毒入侵，同時內(nèi)嵌VPN，讓您遠程組網(wǎng)時如同局域網(wǎng)一樣安全快捷。
5.7 分機號碼一致性和移動性
IPPBX分配給員工的分機號碼可以隨著員工走，不管員工在哪個辦事處局域網(wǎng)內(nèi)或者在家、機場、酒店，只要有Internet網(wǎng)絡接入的地方就可以通過IPPBX所分配的分機號碼用SIP軟電話等終端注冊到IPPBX上，客戶及其他同事都可方便的找到這個員工，實現(xiàn)移動辦公。
5.8 公司電話統(tǒng)一管理
IP PBX擁有遠程管理功能，只能接入到網(wǎng)絡，您的系統(tǒng)管理員在總部便可以隨時監(jiān)所有分支機構(gòu)IP PBX系統(tǒng)運行狀態(tài)并進行配置。
5.9 易擴展性
隨著公司規(guī)模的發(fā)展，采用模塊化設計的IP PBX無需更換設備，只需要在此基礎上增加相應的模塊，就可實現(xiàn)通訊系統(tǒng)的擴容。
電話會議、呼叫保持、轉(zhuǎn)移呼叫、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾等功能，只需要在IP話機或IPPBX上進行操作就可輕松實現(xiàn)這些功能。
CTI論壇編輯