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以呼叫中心產業(yè)帶動密云信息服務業(yè)發(fā)展
北京呼叫中心產業(yè)基地借助通信行業(yè)及應用推介會提升品牌形象

2009/09/09

　　CTI論壇(ctiforum)9月9日消息(記者張塵):為進一步落實市政府《北京信息化基礎設施提升計劃》，推進第三代移動通信系統(tǒng)、城鄉(xiāng)一體化、移動多媒體及無線寬帶城市等重大項目建設，實現(xiàn)網絡、應用、技術和產業(yè)的良性互動，推進包括信息傳輸服務業(yè)在內的背景信息服務業(yè)健康快速發(fā)展，9月9日，由北京市經濟和信息化委員會主辦、朝陽區(qū)政府和密云縣政府協(xié)辦的“北京市信息化基礎設施提升計劃—通信行業(yè)及應用推介會”在華僑大廈隆重舉行。

圖：主持人密云縣副縣長程文華

圖：工信部信息化推進司副司長 董寶青致辭

　　此次大會以“生態(tài)·科技·資源·平臺”為主題，密云縣程文華副縣長主持會議，密云縣政府徐芳副縣長在做了就離岸轉移專題做了精彩演講，工信部信息化推進司董寶青副司長到會致辭。密之云（北京）呼叫產業(yè)基地有限公司作為規(guī)劃、建設、招商、運營、管理、服務的主體，對產業(yè)基地進行了詳細介紹。

圖：北京市經濟和信息化委員會副主任 閻冠和致辭

圖：密云縣副縣長徐芳博士演講

圖：北京呼叫中心產業(yè)基地副總經理 劉燕軍演講

圖：中國電信集團公司北京公司代表致辭

圖：北京呼叫中心產業(yè)基地產業(yè)發(fā)展總監(jiān) 豐祖軍演講

　　據(jù)現(xiàn)場專家介紹，呼叫中心產業(yè)是現(xiàn)代信息服務業(yè)的重要組成部分，作為新興的環(huán)境友好型、技術密集型和智力密集型產業(yè)，因具有投資風險低、應用前景廣闊、收益穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的獨特優(yōu)勢，逐漸成為健全服務產業(yè)體系的重要環(huán)節(jié)和吸納勞動力就業(yè)的新型渠道，并成為各類型企業(yè)拓展咨詢、銷售、服務網絡的集中式辦公平臺。

　　2007年8月7日，市政府批準建設“北京呼叫中心產業(yè)基地”并決定落戶密云，是北京市重點建設項目和密云縣一號重點工程。產業(yè)基地位于密云云西組團，處于北京市“一小時經濟圈”內，規(guī)劃范圍3平方公里。產業(yè)基地將通過“政府主導、市場化運作”，以現(xiàn)代信息技術為基礎，以呼叫中心產業(yè)為主導，以現(xiàn)代信息服務為方向，立足北京、面向全國、聯(lián)接世界，主要為金融、電信、IT、商業(yè)、零售與制造、郵政、物流、電子商務、民航、電視購物、傳媒、業(yè)務流程外包等行業(yè)及政府機關、事業(yè)單位等各類組織提供集中式、專業(yè)化、低成本、高水準的客戶服務與營銷資源整合平臺。同時，還將積極推進軟件開發(fā)、人員培訓、服務外包、災備中心、數(shù)據(jù)中心等相關產業(yè)，以核心產業(yè)帶動上下游產業(yè)鏈共同發(fā)展。此外，產業(yè)基地還將與北京市四個金融服務園區(qū)一起，完善全市“四區(qū)一基地”的新興生產性服務業(yè)發(fā)展格局。

圖：嘉賓合影

　　據(jù)了解，產業(yè)基地在工程建設、基礎設施建設、客戶招商、人力資源支撐、政策優(yōu)惠等方面已經取得階段性成果，使產業(yè)基地初步構建起高效、靈活、穩(wěn)定的招商機制和親商平臺，正逐步從建設階段向建設與運營并舉階段過渡。密云縣政府已分別與中國聯(lián)通（原中國網通）、北京郵電大學等簽署了產業(yè)基地共建戰(zhàn)略協(xié)議，北京電信、中國航天科技集團等著名企業(yè)也計劃入駐產業(yè)基地。同時，產業(yè)基地工程建設快速推進，綜合大廈建筑面積約4萬平方米，設計4000左右標準座席，正處于試運營籌備階段，力爭成為國內外呼叫中心行業(yè)最具專業(yè)屬性的建筑，大廈配套樓建筑面積約42000平方米，將于明年竣工，為入駐企業(yè)提供會議、餐飲、住宿、娛樂等配套服務；招商方面，下一步，產業(yè)基地將憑借強大的政府支持、高水平的運營能力、完善的生活配套服務以及較低的入駐成本，積極落實企業(yè)自建、場地租用、座席租賃，以及BOT等運營模式，為入駐企業(yè)提供多樣化選擇，幫助其早日達成發(fā)展愿景。

圖：會場

　　通過參加此次推介會，北京呼叫中心產業(yè)基地進一步提升了品牌形象，彰顯了其作為國內首個專業(yè)化、集約化的呼叫中心產業(yè)園區(qū)所具備的先發(fā)優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力。按照密云縣規(guī)劃，產業(yè)基地將以呼叫中心為切入點，帶動上下游產業(yè)，輻射呼叫相關產業(yè)，加快形成完善的現(xiàn)代信息服務產業(yè)體系，為密云經濟社會全面發(fā)展做出更大的貢獻。

圖：與會交流

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