Eterm預(yù)訂

　　備注：訂位時(shí)為了節(jié)省時(shí)間，系統(tǒng)設(shè)置好留票時(shí)限只需輸TK. 就可以了 電話組也相同，只輸CT. 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄入聯(lián)系電話，當(dāng)訂票成功產(chǎn)生PNR時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄在右上角，紅色是已做RR留票。（如上圖）

　　客戶資料管理

　　每次用戶呼入時(shí)，ＣＲＭ系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出用戶所有的相關(guān)資料，如電話號(hào)碼，客戶姓名，電子郵件，地址，航班，目的地，酒店等等，大大方便了坐席員對(duì)新老客戶資料的維護(hù)。

　　RT訂單

　　RT訂單是指當(dāng)訂票員訂票產(chǎn)生PNR時(shí)RT進(jìn)系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存記錄，發(fā)送到送票調(diào)度，銷售報(bào)表，等。當(dāng)錄入客戶資料：點(diǎn)擊“客戶代碼”后的空白處，彈出客戶查詢對(duì)話框。在根據(jù)客戶提供的任項(xiàng)可提出客戶資料。

RT訂單

　　訂單查詢

　　要查詢之前導(dǎo)入的訂單：菜單欄下——機(jī)票預(yù)訂——機(jī)票查詢、填好已知條件，點(diǎn)擊即可查出所需訂單。

查詢訂單

　　送票配送

　　調(diào)度員看到新訂單然事進(jìn)行按排配送。

配送清單列表

　　財(cái)務(wù)結(jié)算

　　對(duì)于一張新訂單，在未處理之前實(shí)收款與應(yīng)付款項(xiàng)系統(tǒng)自動(dòng)分別以紅色和黃色進(jìn)行標(biāo)注（綠色表示已經(jīng)審核過(guò)的訂單）。在涉及財(cái)務(wù)時(shí)，首先為新訂單開具收款單記錄，在此基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部人員對(duì)其進(jìn)行審核驗(yàn)收，對(duì)于驗(yàn)收完后訂單，不再具有修改訂單的權(quán)限。以下是收款單對(duì)賬流程：

　　手工外開票