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如何用IP-PBX打造無線話務(wù)控制中心

2008/06/19

　　WiFi樓宇覆蓋，已經(jīng)成為目前主流商務(wù)中心或大規(guī)模廠房建設(shè)不可缺少的必備要素，可以解決企業(yè)的移動設(shè)備辦公需要。但僅僅是可以用來為終端帶來數(shù)據(jù)服務(wù)嗎？

　　隨著新一代的手機(jī)帶WiFi功能外，專業(yè)、廉價的WiFi終端也逐步被市場所接受。這就意味著在有WiFi覆蓋的區(qū)域，同樣可以享受到語音服務(wù)。像Skype之類的內(nèi)置通訊軟件，其只能滿足個人用戶需求，怎么讓其實現(xiàn)商用，這就成為我們探索的課題。

　　上海傲威推出的AVX系列IP-PBX，通過簡單的配置，就可以放在標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)架上與企業(yè)交換機(jī)相連，與無線WiFi實現(xiàn)對接。WiFi終端通過sip注冊，就可以成為AVX系列IP-PBX上一個分機(jī)，并獲得一個分機(jī)號碼。有外電打進(jìn)來時，在AVX系列IP-PBX送出IVR后，輸入分機(jī)號就可以實現(xiàn)與WiFi終端的通話。更值得一提的是，它還可以進(jìn)行轉(zhuǎn)接、代接、錄音和三方會議通話功能，真正把電話交換機(jī)的功能裝進(jìn)了口袋里。

　　俞經(jīng)理所在的公司就是用傲威的AVX系列IP-PBX+WiFi覆蓋解決方案，俞總的手機(jī)是GSM和WiFi雙模的索愛手機(jī)，每當(dāng)俞經(jīng)理來到公司，手機(jī)就自動切換到WiFi模式，所有分機(jī)都會在其手機(jī)上振鈴，無論他在會議室，還是其他部門，甚至在洗手間，都不用像以前那樣以百米沖次的速度跑回辦公桌前接電話。一旦俞經(jīng)理離開了公司，AVX會自動把模式切換到俞經(jīng)理不在線的方案，把所有呼叫他的分機(jī)都轉(zhuǎn)到其GSM手機(jī)上。方便，實用，簡單，這就是AVX系列IP-PBX帶來的Wifi分機(jī)解決方案。

CTI論壇編輯


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