Amdocs擴(kuò)展其管理服務(wù)，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁
2009/03/06
服務(wù)提供商選擇Amdocs以減少成本，支持發(fā)展，提高運(yùn)營質(zhì)量，并降低項(xiàng)目風(fēng)險。
中國，北京——2009年3月6日—— 客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前在2009年移動通信世界大會上宣布，其管理服務(wù)持續(xù)贏得全球服務(wù)提供商的青睞，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。Amdocs公司在2008年的發(fā)展亮點(diǎn)有：與AT&T簽訂的為期七年的協(xié)議得到了重大擴(kuò)展，該項(xiàng)目旨在使AT&T原有的定購與批發(fā)平臺包含原客戶關(guān)懷與計(jì)費(fèi)應(yīng)用；簽訂了支持Sprint Xohm計(jì)劃和MetroPCS的新多年期協(xié)議，以支持Amdocs與非Amdocs應(yīng)用。此外，Amdocs還與歐洲和北美的一、二級服務(wù)提供商簽訂了多項(xiàng)新合同和擴(kuò)展協(xié)議。
擴(kuò)展后的管理服務(wù)產(chǎn)品
為了向服務(wù)提供商提供更大的業(yè)務(wù)價值，Amdocs擴(kuò)展了它的管理服務(wù)，擴(kuò)展后的管理服務(wù)包括：
- 全面的服務(wù)組合，包括應(yīng)用管理和業(yè)務(wù)流程操作、基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心操作、全面托管服務(wù)；
- 適用于業(yè)務(wù)和運(yùn)營支撐系統(tǒng)（BSS/OSS）的管理服務(wù)；
- 新的“管理轉(zhuǎn)型”服務(wù)，使服務(wù)提供商能夠?qū)⒏鞣N系統(tǒng)現(xiàn)代化并加以整合，同時節(jié)省運(yùn)營成本和資金；
- 擴(kuò)大了運(yùn)營范圍，包括在歐洲建立了一個服務(wù)站點(diǎn)。
領(lǐng)先的分析公司Gartner表示：“盡管較大經(jīng)濟(jì)體的前景尚不明朗，但通過外包來解決當(dāng)前成本壓力和實(shí)現(xiàn)長期恢復(fù)目標(biāo)的潛力是空前的。一旦認(rèn)識到并避免了成本型外包的缺陷，采用業(yè)務(wù)—產(chǎn)出型外包，企業(yè)就能夠獲得成功。”
Amdocs的管理服務(wù)項(xiàng)目充分利用了其豐富的通信知識、全面的產(chǎn)品和服務(wù)組合，以及運(yùn)營資產(chǎn)和改造經(jīng)驗(yàn)，將一如既往地為全球客戶提供可靠的財(cái)務(wù)、運(yùn)營和戰(zhàn)略效益。這些服務(wù)獲得了Amdocs產(chǎn)品的支持，——這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的就是促進(jìn)增長，提高每用戶平均收入，實(shí)現(xiàn)快速上市和提供卓越的客戶體驗(yàn)——能夠幫助服務(wù)提供商實(shí)施業(yè)務(wù)—產(chǎn)出型項(xiàng)目。Amdocs的管理服務(wù)由Amdocs全球戰(zhàn)略采購部門提供。
Gartner公司Allie Young等人，“Gartner看外包，2008-2009年”，2008年12月19日
關(guān)于Amdocs全球戰(zhàn)略采購
Amdocs全球戰(zhàn)略采購服務(wù)能夠幫助服務(wù)提供商降低成本，從而專注于自己的核心業(yè)務(wù)，提升用戶基礎(chǔ)和收入，并在節(jié)約的同時將各種系統(tǒng)現(xiàn)代化。Amdocs擁有各種各樣的業(yè)務(wù)流程外包、IT外包和改造服務(wù)，以及世界級的平臺、深諳通信技術(shù)和廣泛的合作伙伴生態(tài)環(huán)境，能夠提供跨越所有IT領(lǐng)域的定制化高價值采購產(chǎn)品，同時承諾最佳實(shí)踐級的服務(wù)水平、有吸引力的財(cái)務(wù)模型和可靠的保證。Amdocs擁有超過25年的采購經(jīng)驗(yàn)，它遍布全球的先進(jìn)運(yùn)營中心和數(shù)以千計(jì)的采購專家創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)成果，可以服務(wù)于全球的領(lǐng)先服務(wù)提供商。
關(guān)于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗(yàn)，并融合軟件、服務(wù)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)服務(wù)、運(yùn)營及利潤的巨大成功。Amdocs2008財(cái)年收入為31.6億美元，在全球擁有超過1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務(wù)。詳情請?jiān)L問：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。www.amdocschina.cn
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