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Amdocs公司推出新的搜索和數(shù)字廣告產(chǎn)品，
幫助服務(wù)提供商在移動廣告領(lǐng)域獲得領(lǐng)先地位

2008/01/24

　　綜合解決方案利用服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)來提供高度針對性的廣告，為所有合作伙伴提供新的增長引擎和最大化的回報.

　　中國，北京——2008年X月XX日——客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所：DOX）日前推出了它的搜索和數(shù)字廣告解決方案。新的解決方案將Amdocs公司的實(shí)力和能力融入移動通訊，幫助服務(wù)提供商和他們的合作伙伴充分利用源自搜索和數(shù)字廣告的新收入流來賺錢。Amdocs公司的搜索和數(shù)字廣告解決方案有效地利用了運(yùn)營商的有價值資產(chǎn)，包括用戶數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，從而為客戶提供更具針對性和更加個性化的廣告。

　　據(jù)有關(guān)新聞，Amdocs公司日前還宣布推出Amdocs CES（客戶體驗(yàn)系統(tǒng)）產(chǎn)品組合——行業(yè)中最全面的客戶體驗(yàn)系統(tǒng)套件，其設(shè)計目的是幫助服務(wù)提供商從提供語音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)向?yàn)橄M(fèi)者提供數(shù)字生活方式和為企業(yè)提供綜合解決方案轉(zhuǎn)變。新的搜索和數(shù)字廣告解決方案是Amdocs CES產(chǎn)品組合的重要組成部分。欲知詳情，請參閱新聞稿（www.amdocs.com/press/CESPortfolio/）。

　　Amdocs搜索和數(shù)字廣告解決方案是同類唯一的產(chǎn)品，服務(wù)提供商能夠利用它將搜索和數(shù)字廣告整合在同一個平臺上。它能夠有效地幫助服務(wù)提供商給客戶提供更具針對性和更加個性化的廣告，以及更加準(zhǔn)確和更加貼切的搜索結(jié)果。據(jù)分析家預(yù)測，2011年移動搜索和數(shù)字廣告市場的收入將達(dá)到120-200億美元，服務(wù)提供商擁有必要的能力和資產(chǎn)在這個價值鏈中扮演一個突出的角色。而且，由于對其客戶基礎(chǔ)有著深刻的了解和認(rèn)識，他們比大多數(shù)其它公司處于更加有利的位置，能夠充分把握這個機(jī)遇。

　　“為了獲取廣告和商業(yè)等新的移動增長領(lǐng)域產(chǎn)生的大部分收入，服務(wù)提供商不僅需要成功地利用他們的核心資產(chǎn)，而且還需要與新的合作伙伴開展合作。為了從移動廣告和搜索領(lǐng)域獲得利潤，服務(wù)提供商需要以其客戶和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的形式在移動廣告價值鏈中加入他們自己的獨(dú)特價值。如果利用有效，這些數(shù)據(jù)將使廣告商能夠更有針對性地將其廣告瞄準(zhǔn)移動客戶，同時給這些客戶提供與他們的興趣更加相關(guān)的廣告。”揚(yáng)基集團(tuán)高級分析師Sharon Ballard說道：“Amdocs搜索和數(shù)字廣告解決方案將幫助服務(wù)提供商利用他們的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)來把握這些新的創(chuàng)收機(jī)遇，并在這個開放式的移動生態(tài)系統(tǒng)中與廣告商等新的合作伙伴開展合作。”

　　Amdocs搜索和數(shù)字廣告解決方案將活動管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、優(yōu)化及管理顯示板功能與一整套衡量指標(biāo)相結(jié)合，滿足了服務(wù)提供商及其業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)需求。該解決方案還支持多種渠道、多種形式的廣告活動，包括搜索廣告、展示、短信業(yè)務(wù)（SMS）和多媒體信息服務(wù)（MMS）以及視頻。

　　這種新的產(chǎn)品還使得服務(wù)提供商能夠提供自有品牌的搜索功能。Amdocs公司的搜索技術(shù)能夠調(diào)整模糊的、不明確的搜索查詢項目，以便提供高度準(zhǔn)確的、高度相關(guān)的查詢結(jié)果，當(dāng)系統(tǒng)獲得用戶行為的更多信息時，查詢結(jié)果能夠隨時進(jìn)行改進(jìn)。搜索引擎完全整合了個性化和廣告匹配功能，能夠?qū)崿F(xiàn)基于廣告商贊助的搜索引擎的廣告。利用上下文（感興趣的領(lǐng)域及位置）和行為信息對搜索進(jìn)行實(shí)時處理，以便提供與終端用戶價值和生活方式更具相關(guān)性的針對性廣告。

　　例如，目前的“選擇加入（opt-in）”文字信息廣告活動針對性不強(qiáng)，客戶體驗(yàn)差，廣告商得到的效果也差。選擇加入音樂新聞服務(wù)的用戶更感興趣的可能是經(jīng)典搖滾歌手的新聞，而不是流行歌手的新聞。但是，目前的選擇加入服務(wù)可能把所有廣告都發(fā)送給這個用戶，而無論這個用戶的真正音樂興趣如何。Amdocs搜索和數(shù)字廣告解決方案將使服務(wù)提供商和廣告商能夠基于客戶的過往行為和用戶數(shù)據(jù)來選擇發(fā)送哪些廣告。這些具有針對性的信息增加了點(diǎn)擊次數(shù)和潛在購買行為，比如下載符合用戶音樂口味的音頻和視頻。

　　Idearc是領(lǐng)先的本地搜索公司之一，該公司通過印刷、在線和移動媒體等方面的多平臺廣告解決方案將買方和賣方聯(lián)系起來。該公司在它的Superpages在線指南業(yè)務(wù)中采用了Amdocs公司的搜索功能。“Superpages利用了Amdocs公司先進(jìn)的搜索邏輯，通過那些提供產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)來更好地滿足消費(fèi)者的需要。”Idearc公司負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營銷的副總裁Robyn Rose說道：“Amdocs公司的搜索解決方案基于模糊匹配（Fuzzy Matching）專利技術(shù)，即使用戶提交的查詢內(nèi)容詞意模糊，它都能夠理解用戶的意圖，并且根據(jù)上下文和行為信息提供極具針對性的廣告。這樣，消費(fèi)者和公司用戶都能夠享受到更好的客戶體驗(yàn)�！�

　　目前，一般搜索意味著客戶輸入一個擁有多種意思的單詞，如小鎮(zhèn)名稱、名人姓名或公司名稱，然后得到各種不相關(guān)的信息。但是，通過利用了用戶數(shù)據(jù)和行為且得到Amdocs公司支持的搜索，客戶將能夠獲得比較相關(guān)的信息。因?yàn)橛脩粝硎艿搅烁邇r值和相關(guān)性的體驗(yàn)，他/她就更有可能點(diǎn)擊廣告，并按照這些針對性的信息進(jìn)行購買。

　　“Amdocs公司在數(shù)字商業(yè)、指南和本地互動廣告方面獲得成功的歷史記錄，以及我們在向全球領(lǐng)先的服務(wù)提供商提供解決方案方面的獨(dú)特技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，使我們成為了數(shù)字廣告方面的理想合作伙伴�！盇mdocs公司負(fù)責(zé)企業(yè)通訊的副總裁Charles Born說道：“如果，在Amdocs公司的幫助下，服務(wù)提供商能夠在相關(guān)的、及時的廣告產(chǎn)品方面提供更好的體驗(yàn)，那么廣告商將能夠挑選出各種渠道上最具針對性的受眾�！�

　　Amdocs CES Blueprint簡介

　　Amdocs CES Blueprint是說明通訊服務(wù)提供商如何從實(shí)用語音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的第一個綱要。它使服務(wù)提供商能夠通過任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個性化的、共享的、即時的無縫客戶體驗(yàn)。Amdocs CES Blueprint利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實(shí)情況的綜合業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營支持系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺（SDP），包含了所有當(dāng)前的及新興的客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程。欲知詳情，請登錄：http://www.amdocs.com/Site/Vision/ces.htm 。

　　關(guān)于Amdocs

　　Amdocs將創(chuàng)新的軟件及服務(wù)與其豐富的商業(yè)知識融為一體，從而為世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商提供整合客戶管理戰(zhàn)略(integrated customer management，ICM)。Amdocs提供的豐富軟件和服務(wù)涵蓋企業(yè)整個商業(yè)流程，從而幫助服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional customer experienceTM），進(jìn)而建立更牢固、更有價值的客戶關(guān)系，最終幫助服務(wù)提供商快速回收投資，降低總擁有成本，并提高運(yùn)營效率。Amdocs2007財年收入為28.4億美元，在全球擁有約1萬6千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務(wù)。詳情請訪問：www.amdocs.com。

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