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中寬網(wǎng)信COO余輝：2009年沖刺上市

2007/07/27

　　新浪科技訊 7月25日，由中寬網(wǎng)信與中聯(lián)通聯(lián)手打造的“10175商務(wù)新天地”新產(chǎn)品全國巡展活動在北京召開，針對10175商務(wù)新天地業(yè)務(wù)的推出，新浪科技采訪了中寬網(wǎng)信公司COO余輝先生(以下簡稱“余”)。

　　以下為采訪實(shí)錄：

　　新浪科技：在此之前，“10175商務(wù)新天地”新產(chǎn)品全國巡展活動已在廈門、杭州兩城市進(jìn)行，首先請您對“10175商務(wù)新天地”這項(xiàng)業(yè)務(wù)做個簡單的介紹?

　　余：10175這項(xiàng)業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通品牌下的一個10175商務(wù)新天地統(tǒng)一的業(yè)務(wù)品牌。品牌以多方通信為核心，融合了融合通信的業(yè)務(wù)，這其中包含了電話會議，分布式呼叫中心(可分布在不同地域)、營銷通(精準(zhǔn)營銷)，主要是面向中小企業(yè)，我們傳統(tǒng)的PDX，傳統(tǒng)的系統(tǒng)總機(jī)的功能在此都有體現(xiàn)，總機(jī)分機(jī)都具備。對企業(yè)來說這是一方面功能，對于一些高端的商務(wù)人士也非常方便使用，包括呼叫轉(zhuǎn)接，呼叫轉(zhuǎn)移等，是移動辦公的概念。這種業(yè)務(wù)是把我們現(xiàn)在的固網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了一種融合。10175只是做為我們業(yè)務(wù)下面品牌的一個號碼，只是這個業(yè)務(wù)下的一個前綴，終端的形式很多，電腦上可以接，座機(jī)上也可以接，呼叫轉(zhuǎn)移到手機(jī)上也可以接。

　　這項(xiàng)業(yè)務(wù)推出的意義非常大，因?yàn)槲覀儑颐媾R的一個形勢，電信產(chǎn)業(yè)在WTO開放以后，國外外資進(jìn)入以后，運(yùn)營商的處境很難堪，也在想，我們下一步的出路在哪里，我們要提供什么樣的業(yè)務(wù)給客戶，現(xiàn)有客戶的選擇是越來越多，但是運(yùn)營商卻覺得收入越來越低，日子越來越不好過，該怎么走，現(xiàn)在大家眼前都看到一塊兒，就是統(tǒng)一通信平臺，融合通信。

過去電信業(yè)務(wù)有著上百年的歷史，是按照本地和線路來做，互聯(lián)網(wǎng)與計算機(jī)出現(xiàn)以后，通信的架構(gòu)變了，業(yè)務(wù)形態(tài)是什么樣的，這就需要我們有一種創(chuàng)新的意識，把這些資源與業(yè)務(wù)結(jié)合起來，形成一種具有競爭力的業(yè)務(wù)品牌。

　　新浪科技：請您談一下與中國聯(lián)通在合作中的一些細(xì)節(jié)?

　　余：中國聯(lián)通是六大運(yùn)營商之一，聯(lián)通有很好的優(yōu)勢資源。中寬網(wǎng)信是國外回來的一些留學(xué)創(chuàng)業(yè)人員開創(chuàng)的，我們回來的目的很清楚，就是希望在網(wǎng)絡(luò)通信的市場上要在國內(nèi)做出業(yè)績，希望與國外的一些企業(yè)形成競爭，在這之間，我們做了有3年的時間，國內(nèi)環(huán)境很苦。當(dāng)時聯(lián)通有個領(lǐng)導(dǎo)，看了我們的產(chǎn)品，看后說了三句話，第一，你們這個事情做起來不得了；第二、這個事情要想做大也不容易，因?yàn)槟銈內(nèi)辟Y源；第三，我們可以合作，我們有你們需要的資源，我們的資源可以給你們開發(fā)。10175這個項(xiàng)目就是奔著這種背景，來與運(yùn)營商合作做這個事情。

　　現(xiàn)在的局面，運(yùn)營商單做這個事情也很困難，因?yàn)樗鼪]有這方面的經(jīng)驗(yàn)，而且體制架構(gòu)都在現(xiàn)場，同樣呢，我們很靈活，擁有這方面先進(jìn)的技術(shù)，但是拋開運(yùn)營商獨(dú)做也很困難，因?yàn)樵谥袊沫h(huán)境下，運(yùn)營商必竟還是一個壟斷的企業(yè)，我們還要考慮整個民族的產(chǎn)業(yè)，考慮國家的國有資產(chǎn)的一個增值保值，從這方面考慮，所以我們與中聯(lián)通合作就形成一種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的態(tài)勢，我們就有可能和國外的一些公司進(jìn)行抗衡，這是最有意義的地方。這個業(yè)務(wù)的品牌，就是我們與聯(lián)通的資源，加上我們產(chǎn)品和運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合以后推出的一種新的業(yè)務(wù)模式。對客戶來說，推出以后感覺很新穎，在國內(nèi)融合通信的領(lǐng)域中，成為我們探索出的一種模式，這種模式在運(yùn)營商當(dāng)中可能起到一種指導(dǎo)作用。

　　新浪科技：這項(xiàng)業(yè)務(wù)在推出以后，目前有沒有什么比較成功的案例？

　　余：這項(xiàng)業(yè)務(wù)在5月下旬正式推出，到現(xiàn)在不到兩個月的時間，這段時間我們的發(fā)展企業(yè)用戶已經(jīng)達(dá)到幾百家，這個速度與我們的自身要求還有差距。企業(yè)的形式很多，有一個物流企業(yè)，業(yè)務(wù)員常處于移動狀態(tài)，他有一個號碼，每個業(yè)務(wù)員都有一個分機(jī)的號碼，業(yè)務(wù)員之間內(nèi)部電話都屬于免費(fèi)的，在任何地方都可以找到，做業(yè)務(wù)聯(lián)系，可節(jié)省很多話費(fèi)，一個號碼進(jìn)來可分配到不同的業(yè)務(wù)部門，優(yōu)惠很明顯。

　　新浪科技：這項(xiàng)業(yè)務(wù)對客戶來說，資費(fèi)價格的超值具體體現(xiàn)在哪些方面?

　　余輝：10175是全國統(tǒng)一可以打出來的電話，全國所有的用戶回?fù)苓@個電話號碼的時候都是市話費(fèi)，現(xiàn)在這個資費(fèi)的優(yōu)勢對于一個企業(yè)來說資費(fèi)的優(yōu)勢很大，和我們現(xiàn)在的400業(yè)務(wù)一樣。

　　新浪科技：優(yōu)惠的套餐選項(xiàng)是靈活化的，話費(fèi)套餐種類太多，會不會對客戶形成一種誤導(dǎo)，會出現(xiàn)變形不變質(zhì)的問題，用戶在選擇服務(wù)的時候，怎樣可以做出正確的判斷和選擇，讓自己得到真正的實(shí)惠，這項(xiàng)業(yè)務(wù)與以往的業(yè)務(wù)又有怎樣的區(qū)別?

　　余輝：現(xiàn)在資費(fèi)的趨勢是低廉化的趨勢，是包月的趨勢，在資費(fèi)上，我們準(zhǔn)備在一個促銷的嘗試階段，會推出限時包月的方式，把我們利潤的空間，讓廣大用戶消費(fèi)者享受到最實(shí)實(shí)在在的利益。

　　資費(fèi)上是一方面，現(xiàn)在的資費(fèi)形式很多，但是我們提供的資費(fèi)的優(yōu)勢還是很大的，在加上現(xiàn)有的號碼，所有的用戶撥進(jìn)來都是市話費(fèi)，對企業(yè)來說很有競爭力。在一方面，企業(yè)的內(nèi)部通話是免費(fèi)的，我們在北京、上海、廣州等不同的地方都有分支機(jī)構(gòu)，內(nèi)部通話我們可以馬上解決。

　　正常的呼叫中心的建立是需要投資的，我們針對這種呼叫中心已經(jīng)有了現(xiàn)成的方案，而我們的這項(xiàng)業(yè)務(wù)接終端就可以使用。所以說，我們的定位主要是在中小企業(yè)，是像幾十個人的客戶群體，因?yàn)樵诟叨说目蛻羧后w中，國外的一些大公司在瞄著這塊兒，盯的很死，沒有一個相當(dāng)?shù)膶?shí)力，是很難在市場上操作的。中國的中小企業(yè)現(xiàn)在有四千萬，商務(wù)人士很多，這就需要我們?nèi)ネ诰虺鲞@個群體，來做這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　新浪科技：公司下一步會有什么樣的發(fā)展計劃。這項(xiàng)業(yè)務(wù)目前運(yùn)營商的合作伙伴有那幾家，中寬網(wǎng)信將采取哪些措施具體化與客戶之間的合作？

　　余輝：我們與現(xiàn)有運(yùn)營商都有合作，不止是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，在其它業(yè)務(wù)上也均有合作。

　　我們公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是三步走，三個階段，第一個階段現(xiàn)在已經(jīng)完成，第一個階段的標(biāo)志很清楚，就是風(fēng)險投資商的進(jìn)入，我們公司是在去年的9月份，國內(nèi)在這個行業(yè)第一家也是唯一一家風(fēng)險投資選中的企業(yè)。第二個階段，就是通過我們?nèi)珖臉I(yè)績增長，我們準(zhǔn)備上市，或是納斯達(dá)克、或者海外市場，或者是北歐市場，我們上市的這個計劃，這是現(xiàn)在的第二個階段，我們?nèi)σ愿罢谙蜻@個目標(biāo)沖刺，這個時候就需要公司的規(guī)范化、業(yè)績和運(yùn)作能力。第三個階段，我們要在網(wǎng)絡(luò)增值運(yùn)營領(lǐng)域中成為具有全球競爭力的企業(yè)。這是我們的目標(biāo)，在這個過程中，我們有一個價值鏈，我們叫5W供應(yīng)理念。

　　在5W這個價值鏈上，主要有這么幾個環(huán)節(jié)，一塊是電信運(yùn)營商，第二是我們的設(shè)備提供商，第三是我們的合作伙伴渠道的代理商，第四是對我們客戶的資源，我們會把實(shí)實(shí)在在的功能、資費(fèi)這種方便性來交給我們客戶，通過他們，我們才能認(rèn)識產(chǎn)品，了解產(chǎn)品，和國外的產(chǎn)品在一個公平的環(huán)境中競爭。5W最核心的還是我們自己，這是第五個方面，在這個環(huán)境中，每一個方面都需要做到，如果做不到，這個產(chǎn)業(yè)就不存在，任何一個環(huán)節(jié)斷掉，這個產(chǎn)業(yè)也就不存在。

　　新浪科技：您剛才提到了上市，公司對上市有什么樣的預(yù)期?

　　余：我們原計劃是在奧運(yùn)會前后左右完成，但是看來會晚一些，現(xiàn)有情況大概會在09年實(shí)現(xiàn)。
　　人物簡介：

　　余輝，中寬網(wǎng)信公司COO&CMO，畢業(yè)于哈爾濱船舶工程學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系；研究生畢業(yè)于北京郵電大學(xué)電路與通信系統(tǒng)專業(yè)；為清華大學(xué)首屆EMBA高級管理人員工商管理碩士，有十多年電信業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有國內(nèi)大量高端客戶資源。曾任國粹多媒體制作中心主任，北郵光電研究所技術(shù)總監(jiān)，中澤通信技術(shù)股份有限公司副總裁，中寬網(wǎng)信科技發(fā)展(北京)有限公司總經(jīng)理。多次主持編制電信技術(shù)服務(wù)規(guī)范，在大型電信客戶服務(wù)中心和特種服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計和實(shí)現(xiàn)、大型網(wǎng)絡(luò)分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)用、多媒體通信中多點(diǎn)協(xié)同工作的實(shí)現(xiàn)、多媒體數(shù)字光盤系統(tǒng)制作、圖文混排自動排版處理技術(shù)、電信服務(wù)支撐網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)設(shè)計和實(shí)現(xiàn)等領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)過多項(xiàng)產(chǎn)品并榮獲郵電部科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎。

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