北京電信簽約MetaCRM，構(gòu)建企業(yè)營銷管理平臺
2007/09/10
近日，北京電信實(shí)業(yè)集團(tuán)簽約MetaCRM，構(gòu)建企業(yè)營銷管理平臺，全面提升公司信息化管理。
北京電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司是由原北京電信附屬、輔助、投資（含 全資、控股、參股）企業(yè)組建而成的大型企業(yè)集團(tuán)。公司是以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范，以資本為紐帶、以母子公司為主體，由母公司、子公司、參股公司及其成員企業(yè)組成的企業(yè)法人聯(lián)合體 。
集團(tuán)公司是集電信工程規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、物資供應(yīng)、物業(yè)服務(wù)、 房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)制造、旅游飯店、廣告制作、系統(tǒng)集成、消防工程安裝等多個(gè)行業(yè)、多種專業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體，具有雄厚的 經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擁有大批現(xiàn)代化企業(yè)管理和專業(yè)人才。
北京電信集團(tuán)引入CRM的初衷是利用信息化的管理手段幫助公司在業(yè)務(wù)方面的管理，公司在沒有CRM系統(tǒng)是主要面臨客戶信息主要基于紙面的管理，缺少及時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析工具、銷售過程跟蹤缺乏明確的狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、日常辦公不能進(jìn)行有效的工作協(xié)調(diào)、售后服務(wù)和相關(guān)費(fèi)用管理沒有明確的手段等挑戰(zhàn)。
經(jīng)過多方面的選擇和評估，由于MetaCRM強(qiáng)大的功能和運(yùn)行的穩(wěn)定性，并且MetaCRM獨(dú)有平臺化功能十分符合電信集團(tuán)對于CRM管理軟件的要求，因此，北京電信集團(tuán)最終選擇MetaCRM作為合作伙伴。
近年來，MetaCRM已經(jīng)在生物、制藥、信息技術(shù)、醫(yī)療、工控自動化、安防、廣告媒體、貿(mào)易、食品等各個(gè)行業(yè)擁有一大批客戶，成為各行業(yè)客戶滿意度最高的CRM產(chǎn)品。并擁有了包括用友軟件、上海太太樂集團(tuán)、森德散熱器、北緯機(jī)電、浙大中控、信雅達(dá)集團(tuán)等各自行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)客戶。
CTI論壇編輯
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