MetaCRM服務(wù)華夏科創(chuàng)，共同“以客戶為中心”

2006/11/15

　　客戶關(guān)系管理平臺軟件MetaCRM，北京華夏科創(chuàng)儀器技術(shù)有限公司選用，為該公司提供銷售業(yè)務(wù)平臺。華夏科創(chuàng)秉存“一英寸寬，一英里深”（one inch wide,one mile deep）的經(jīng)營準(zhǔn)則，做到產(chǎn)品專業(yè)化、系列化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，牢牢抓住“以客戶為中心”這個經(jīng)營理念，持續(xù)滿足客戶需求。

　　北京華夏科創(chuàng)儀器技術(shù)有限公司是北京市高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)從事分析儀器的研究、開發(fā)、制造、銷售、售后服務(wù)、技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)，是中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會分析儀器專業(yè)協(xié)會理事單位。公司成立于２００１年，經(jīng)過短短數(shù)年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司的主要產(chǎn)品紅外分光測油儀完成了從產(chǎn)品研發(fā)到批量生產(chǎn)的全過程，組建了完善的售后服務(wù)體系，產(chǎn)品經(jīng)過多次改進(jìn)，技術(shù)創(chuàng)新，質(zhì)量穩(wěn)定，在國內(nèi)環(huán)境監(jiān)測儀器招標(biāo)中屢次中標(biāo)，并獲BCEIA金獎。產(chǎn)品已銷往全國２７個省，在上海、重慶、廣州、昆明、新疆設(shè)有辦事處和售后服務(wù)中心。

　　作為清華MBA，華夏科創(chuàng)張總對管理軟件非常重視，在02年前就上了一套SFA系統(tǒng),而且該系統(tǒng)為業(yè)務(wù)擴張?zhí)峁┝艘欢ǖ膸椭�。業(yè)務(wù)在變，CRM也需要更新，對市場上的主流CRM廠商反復(fù)考察后，MetaCRM強大的“按需定制”功能，讓華夏科創(chuàng)管理層最為滿意。同時美特開發(fā)團(tuán)隊也為該公司呼叫中心提供相關(guān)數(shù)據(jù)接口。

　　繼承業(yè)務(wù)，提高半步，是客戶選CRM的出發(fā)點，如果只是考慮表面理念去選擇僵化的CRM軟件，等開始實施的時候，才發(fā)現(xiàn)必須“削足適履”，導(dǎo)致無法將業(yè)務(wù)落實在系統(tǒng)中；而MetaCRM將CRM回歸軟件本質(zhì)，全面超越同行，為客戶提供真正可用的業(yè)務(wù)平臺！

　　MetaCRM致力于為客戶提供按需定制的CRM軟件平臺，在工業(yè)設(shè)備行業(yè)已經(jīng)擁有北京希曼頓、天行自動化、森德、鼎升力創(chuàng)等等大型用戶，而且很多對CRM有過嘗試的企業(yè)，在更新?lián)Q代的時候，選擇了MetaCRM。

美特軟件公司供稿　CTI論壇編輯


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