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諾基亞副總裁趙科林：前段時間中國渠道確實出了問題

2011/08/29

　　喬布斯卸任蘋果CEO、摩托羅拉被谷歌125億美元收購……一系列的產(chǎn)業(yè)變局會不會成為諾基亞東山再起的“振翅蝴蝶”？

　　“最近行業(yè)發(fā)生的一系列事情都證明了諾基亞當初的選擇是正確的。”8月25日，諾基亞全球營銷副總裁趙科林接受記者采訪時表示。他透露，諾基亞已經(jīng)把最新的Windows Phone產(chǎn)品給一些運營商合作伙伴做了展示，并將于2012年大規(guī)模上市。

　　諾基亞Windows Phone躍躍欲試之際，其對Symbian手機操作系統(tǒng)的取向則頗為“分裂”。就在本月初，諾基亞剛剛宣布計劃在北美地區(qū)停止銷售Symbian智能手機和功能手機，將完全專注Windonws Phone業(yè)務。而在亞太市場，諾基亞卻接連推出對Symbian的持續(xù)更新，繼兩個月前發(fā)布的“安娜”(Symbian Anna)，8月24日，諾基亞又發(fā)布了名為“貝拉”(Symbian Belle)的系統(tǒng)新版本，甚至有傳言稱諾基亞會依照字母排序發(fā)布26個Symbian的更新。

　　兩個市場截然不同的做法讓人們對Symbian產(chǎn)生了困惑。對此，趙科林自有解釋：“美國市場需要‘專注聚焦’，而在以中國為代表的亞太市場，Symbian依然有眾多的用戶�！�

　　“分裂”的Symbian

　　諾基亞并不著急把Symbian一棍子打死，畢竟它還有不少的用戶基礎。

　　8月24日，諾基亞不僅發(fā)布了Symbian系統(tǒng)新版本“貝拉”，并同時推出了三款采用該系統(tǒng)的手機。

　　對于諾基亞在亞太市場對Symbian的戀戀不舍，艾媒咨詢CEO張毅認為，諾基亞的Symbian手機之前在北美市場就賣得不好，Symbian的影響力也不大，“所以干脆可以一步到位直接做Windonws Phone”，而在亞洲市場，慢慢過渡是最好的選擇，因為持續(xù)更新的Symbian依然能給諾基亞帶來利潤和出貨量。

　　這點從諾基亞新發(fā)布的三款手機的細節(jié)中也可以看出端倪，這三款采用“貝拉”系統(tǒng)的機型在操作體驗上已經(jīng)非常像android，而且普遍采取了小屏幕，甚至有款機型提出了“聲音最大”這樣頗具中國“山寨機”特色的賣點。

　　張毅認為，這些特性都是針對中低端市場的更新，諾基亞希望借此維持住一定的出貨量，慢慢完成轉(zhuǎn)向Windows Phone的過渡。

　　趙科林表示，在未來的12個月里，諾基亞將陸續(xù)推出10款Symbian手機。并且“貝拉”不會是最后一款Symbian系統(tǒng)的升級版本，未來還會不斷更新，一直持續(xù)到2016年。

　　事實上，業(yè)界也有猜測認為，諾基亞現(xiàn)在對Symbian所作的一些創(chuàng)新并非僅僅為了收入，也是在為Windows Phone做硬件方面的各項準備。比如NFC功能的加入，讓手機之間，以及手機和耳機、音響等設備之間能快速連接。

　　趙科林告訴記者，在諾基亞首款meego系統(tǒng)手機N9發(fā)布的時候，就說過諾基亞產(chǎn)品的創(chuàng)新都會應用到未來的手機當中。

　　無論如何，諾基亞并不著急把Symbian一棍子打死，畢竟它還有不少的用戶基礎。而且，在宣布轉(zhuǎn)向微軟時，諾基亞就承諾過未來還要再銷售約1.5億部Symbian終端。

　　第三個生態(tài)系統(tǒng)

　　“最近發(fā)生的事情都證明諾基亞在今年2月所做選擇的正確”

　　盡管趙科林強調(diào)說諾基亞會繼續(xù)支持Symbian系統(tǒng)到2016年，不過長遠來看，諾基亞對Symbian的更新不會影響到其智能機平臺轉(zhuǎn)向Windows Phone的方向。未來的關鍵在于，諾基亞能否和微軟一起建立除蘋果、android之外的“第三個生態(tài)系統(tǒng)”。

　　自2007年iPhone橫空出世之后，手機市場的游戲規(guī)則已經(jīng)完全改變。隨著谷歌攜android加入競爭，如今智能機市場已經(jīng)完全是“生態(tài)系統(tǒng)”之爭。各手機廠商都希望形成自己的生態(tài)圈，讓硬件、軟件、開發(fā)者、用戶都能從中獲益。

　　正是憑借龐大的“生態(tài)系統(tǒng)”，蘋果和android替代了老牌手機巨頭諾基亞以及黑莓開發(fā)商RIM的優(yōu)勢地位。也正因為此，誰能成為蘋果的iOS以及谷歌的Android之外的第三家生態(tài)系統(tǒng)，就顯得至關重要。

　　趙科林表示，在年初選擇和微軟合作時，諾基亞的目的就在于此。2月11日，諾基亞與微軟達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，微軟的Windows Phone系統(tǒng)將作為未來諾基亞智能手機的主要平臺，而諾基亞也會幫助微軟完善Windows Phone并把其帶入更多的市場。

　　趙科林認為，最近谷歌收購摩托羅拉移動，以及惠普放棄webOS等事件都證明了諾基亞在今年2月所做出的選擇是正確的。

　　對諾基亞和微軟來說，機會或許即將到來。谷歌收購摩托羅拉移動雖然解決了android專利匱乏的燃眉之急，但是不可避免的會造成其他android手機廠商的不安。另外，蘋果的靈魂人物喬布斯也于近日辭去了CEO職位，讓人們對蘋果的長期走勢產(chǎn)生了擔憂。

　　趙科林表示，諾基亞正在加緊推出第一批Windows Phone手機，北美的運營商對“諾基亞硬件+Windows Phone軟件”的組合感到興奮。

　　根據(jù)諾基亞方面的計劃，第一款諾基亞Windows Phone手機將在今年年內(nèi)發(fā)布，在2012年則會有Windows Phone產(chǎn)品大規(guī)模上市，以此營造iOS、Android之外的第三個生態(tài)系統(tǒng)。

　　重整中國區(qū)

　　中國渠道商們“并不像之前那樣愉快”

　　作為諾基亞在全球范圍內(nèi)的最大單一市場，中國區(qū)一直是諾基亞的戰(zhàn)略重點。但最近，諾基亞在中國卻接連遭遇庫存高企、銷量大跌，以及渠道商不滿的難題。

　　在2011年第一季度，諾基亞中國區(qū)的業(yè)績還同比增長30%，業(yè)績增長排名全球第一；而在第二季度，諾基亞在中國的手機出貨量為1130萬臺，不到上季度的一半，比一年前同期下滑了41%。

　　發(fā)生這種現(xiàn)象的原因在于，一季度諾基亞產(chǎn)品的市場接受度已經(jīng)在下滑，但依然向渠道商大量壓貨，造成了出貨量增長的假象，同時也造成了大批渠道的不滿。為此，6月1日，諾基亞大中國、日本及韓國區(qū)高級副總裁梁玉媚正式離職，由諾基亞全球營銷副總裁趙科林直管中國區(qū)。

　　趙科林承認，前段時間中國地區(qū)的渠道確實出現(xiàn)了一些問題，比如庫存過高，利潤過低的情況，導致渠道商們“并不像之前那樣愉快”。

　　在執(zhí)掌中國區(qū)業(yè)務之后，趙科林的第一項任務就是安撫渠道，“現(xiàn)在問題已經(jīng)基本解決，我本人和團隊與合作伙伴有很多交流，他們告訴我?guī)齑鎵毫屠麧櫠加懈纳啤薄?br />
　　事實上，在升任全球營銷副總裁之前，趙科林就一直負責中國區(qū)業(yè)務，在他任職期間創(chuàng)立的FD模式也讓諾基亞迅速攻占了中國市場。

　　趙科林表示，在他離開又重新回來的這段時間里，中國市場最大的變化就是運營商的地位越來越重要了，“他們更加活躍了”。

　　在2G時代，社會渠道占據(jù)了國內(nèi)手機銷售的主要通道。而3G發(fā)牌之后，運營商明顯加強了終端方面的推動力度，通過集中采購、話費補貼等方式，對3G終端的普及功不可沒。

　　趙科林說，今年諾基亞會繼續(xù)加強和國內(nèi)運營商的合作，包括共同制定市場推廣計劃，以及新的技術以及服務應用上的合作。另外最關鍵的就是，確保有合適的產(chǎn)品提供給運營商，包括三大運營商三種制式的產(chǎn)品。之前，諾基亞方面已經(jīng)明確表示，未來會提供TD-SCDMA版本的Windows Phone手機。

21世紀經(jīng)濟報道