AVAYA吞并NES：一樁事先張揚(yáng)的并購整合
2010/06/17
Lancon已不介意這是一場收購還是被收購。
“還有8天，長達(dá)6個月的AVAYA收購北電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)解決方案部門（Nortel Enterprise Solutions，下稱“NES”）的整合正式完成了�！奔�(xì)數(shù)著天數(shù)，在AVAYA上海辦公室，其亞太總裁 Francois Lancon慨嘆的是，6個月的整合過程一開始雖然充滿挑戰(zhàn)，但是現(xiàn)在看來，結(jié)果非常成功。
Lancon也是25位加入AVAYA的原北電高層管理人員之一。在AVAYA收購NES之前，在電信行業(yè)擁有超過25年豐富經(jīng)驗的他，是NES歐洲、中東和非洲以及亞太區(qū)總裁。
2009年9月，AVAYA以9.15億美元宣布收購NES業(yè)務(wù)。通過這項交易，AVAYA成為北美市場上第一大企業(yè)電話設(shè)備提供商，市場份額為27%，思科為21%。
曾經(jīng)的被收購目標(biāo)
北電是AVAYA等待已久的一個機(jī)會。
在此之前，AVAYA早就對通信市場有了清楚的認(rèn)識�！笆袌龈窬忠呀�(jīng)到了非整合不可的地步�！盠ancon說。
這就像1990~1995年之間，以IP為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)程一旦被確定和廣泛推進(jìn)，應(yīng)用就得到爆炸般的增長。AVAYA所專注的企業(yè)通訊市場也是如此。目前這一塊的標(biāo)準(zhǔn)還未確立，可一旦標(biāo)準(zhǔn)確立，整個行業(yè)也就會經(jīng)歷一場翻天覆地的洗牌。
AVAYA的野心在于，盡快擴(kuò)充自己的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大自己的市場份額，確立AVAYA所推崇的SIP標(biāo)準(zhǔn)，在將來的行業(yè)洗牌中占據(jù)絕對優(yōu)勢地位，因此AVAYA一直在安靜地等待機(jī)會的降臨。
2009年初，北電的破產(chǎn)給了AVAYA這樣的機(jī)會。
雖然無論從哪個角度來說，這筆收購都被認(rèn)為是合算的買賣，但在做盡職調(diào)查的時候，AVAYA還是發(fā)現(xiàn)了更多的“驚喜”。
更重要的是，AVAYA發(fā)現(xiàn)兩家公司客戶資源的重疊度比預(yù)計的更小，互補(bǔ)性更好。
所有的一切，仿佛是天時地利人和。AVAYA似乎沒有大費(fèi)周折，就成功收購了NES。
不過，如果把日歷往前翻3年，你會發(fā)現(xiàn)具有戲劇性的是，今天被收購者北電3年前還有收購AVAYA的打算。
2000年，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之際，AVAYA帶著7.8億美元的短期債務(wù)從朗訊剝離出來的。2007年，當(dāng)AVAYA尋求將其部分或全部資產(chǎn)出售時，北電網(wǎng)絡(luò)曾是傳聞中的競購者之一。不過最終，AVAYA被兩家私募基金Silver Lake(銀湖)和TPG Capital(德克薩斯太平洋集團(tuán))以83億美元收購并私有化。
經(jīng)過資本運(yùn)作后AVAYA更富活力，當(dāng)2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)引發(fā)了通訊市場再次萎縮，AVAYA卻依舊活得瀟灑。在當(dāng)年全球企業(yè)通信市場規(guī)模會下降20％~30％的形勢下，AVAYA成為市場上僅存的兩家盈利公司之一。
而北電網(wǎng)絡(luò)卻未能幸免，成為這一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中第一個申請破產(chǎn)保護(hù)而倒下的高科技公司，其NES業(yè)務(wù)最終被AVAYA收購。
并購從重組開始
并購能快速順利完成，重要的一點(diǎn)就是AVAYA并購之前北電的重組。
雖然AVAYA并未介入其中，但北電就根據(jù)潛在收購對象AVAYA需求的重組，讓原本需要幾個月來摸透團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的AVAYA，在并購中大大節(jié)省了時間和精力。
于是，AVAYA從進(jìn)入NES的第一天起，就清楚地看到了這個部門的方方面面，從人員到組織架構(gòu)，再到合同的執(zhí)行情況。
事實上，就在收購進(jìn)行之前，AVAYA的目標(biāo)就十分明確，它早已在心中勾勒出了希望迎娶“對象”的音容相貌。
條件之一就是規(guī)模大、安裝基礎(chǔ)大，其次是互補(bǔ)性強(qiáng)，其三是整合的可能性高。北電不僅都非常符合這三點(diǎn)，更重要的北電是已經(jīng)進(jìn)入破產(chǎn)程序的公司，這除了可以讓AVAYA提前得到財務(wù)報表之外，另一個好處就是，可以菜單式的選取它所想要的資產(chǎn)，比如北電的上海辦公室、北電的IT部門就不在AVAYA的選購之列。
“當(dāng)然還有就是AVAYA不差錢�！盠ancon說，“我們在收購時就知道自己買到了什么資產(chǎn)，而不是像很多公司在收購之后才進(jìn)行重組，在重組的過程中又發(fā)現(xiàn)了一系列爛攤子�！�
根據(jù)北美的法律，如果購買的是一家破產(chǎn)公司，可以在實際擁有這家公司前就對它進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的重組，這也就是AVAYA能夠在完成北電收購交易之后30天內(nèi)，就向市場宣布推出整合NES之后的產(chǎn)品線的重要原因。
上班第一天就拿到新名片
收購NES，AVAYA沒有讓很多人驚訝，但是其收購整合速度，讓人對AVAYA有了新的審視。
畢竟幾乎所有的大規(guī)模并購都需要經(jīng)歷一個痛苦而漫長的整合期，而整合的速度，有時直接關(guān)系到并購的成功與否。
就在去年9月宣布收購NES后，AVAYA僅僅用了3個月，就于去年12月18日正式完成了業(yè)務(wù)并購。
30天后，AVAYA向全球發(fā)布了新的產(chǎn)品路線圖。該路線圖整合了最近收購的NES的產(chǎn)品和服務(wù)，包括統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、中小企業(yè)（SME）通信和數(shù)據(jù)產(chǎn)品四個部分。
5個月后，AVAYA收購北電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)解決方案部門的整合正式完成。
人們感興趣的是，太快的整合會不會讓AVAYA消化不良？
Lancon對此卻很有信心。“一切都在計劃中，整合過程還是相當(dāng)平滑順暢的�！�
就在路線圖發(fā)布的同時，重要通信軟件平臺Aura也正式發(fā)布。其解除了原有客戶的顧慮，因為他們不用替換產(chǎn)品，就可以順利地進(jìn)行平臺遷移。
“客戶更愿意與行業(yè)內(nèi)最頂尖的供應(yīng)商合作，因為這樣的供應(yīng)商在產(chǎn)品創(chuàng)新、投入方面會更加積極�！盠ancon認(rèn)為。
除了業(yè)務(wù)整合，AVAYA在人員整合方面也波瀾不驚。今年1月14日，包括Lancon在內(nèi)的北電原來的6000名員工得到AVAYA的新任命。他們在AVAYA上班的第一天，就擁有自己的新名片，也得到了具體的客戶條線和任務(wù)分配。
與此相對應(yīng)的是，其客戶在并購?fù)瓿珊蟮牡谝惶�，也就有了自己的客戶�?jīng)理。NES 96%的全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，神州數(shù)碼、長虹佳華、華勝天成、清華同方等100%的中國合作伙伴網(wǎng)絡(luò)也被AVAYA順利接收。
對于“AVAYA速度”的質(zhì)疑，Lancon承認(rèn)，北電的收購有其特殊性。
通常而言，企業(yè)并購后，除了業(yè)務(wù)整合，文化整合是其面臨的另一重要考驗。并購整合帶來的大調(diào)整、大變革，會對人們固有的思維方式和價值觀形成強(qiáng)大的沖擊，給企業(yè)員工帶來很大的不適應(yīng)。
而AVAYA整合NES卻幾乎不存在這樣的問題，因為兩家有著共通的文化：同為北美通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)市場的供應(yīng)商，兩家公司在技術(shù)上都非常專注和投入，相同的大愿景是成為全球最好的語音解決方案提供商。而這正是AVAYA快速整合NES的重要基礎(chǔ)。
雖然人員整合、業(yè)務(wù)整合、渠道整合，一切都按部就班，AVAYA甚至為之投入了50萬個小時來精心進(jìn)行前期規(guī)劃。但AVAYA必須要耐心等待收割的時節(jié)到來。
“原以為破產(chǎn)的北電被AVAYA接手后，會很火爆，但是今年前三個月，客戶下單并不踴躍，還是非常謹(jǐn)慎和保守觀望的狀態(tài)�！� Lancon說，可能是因為客戶們不知道他們是否會按照路線圖運(yùn)行。
到今年的3月15日后，Lancon欣喜地發(fā)現(xiàn)，客戶的姿態(tài)發(fā)生很大的變化，訂單也逐漸增多。而亞洲業(yè)務(wù)更是有一個很大的突破，“這個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)很多，但是像我們被收購的NES這樣，在中國14個省份都有滲透的企業(yè)很少。”
常駐新加坡的Lancon對亞洲市場非常有信心，“目標(biāo)是三年內(nèi)亞洲市場規(guī)模翻番�！倍鴮τ谥袊袌�，他更是寄予厚望。
第一財經(jīng)日報
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