北京，2007年7月3日 － 全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司今天宣布，屢次獲獎(jiǎng)的Avaya IP Office解決方案又跨越了一個(gè)新的里程碑，面向全球中小企業(yè)的Avaya IP Office系統(tǒng)的銷量已經(jīng)突破了10萬套，使用這些系統(tǒng)的用戶數(shù)估計(jì)已經(jīng)超過360萬。
Avaya IP Office具有經(jīng)濟(jì)性和易用性，專門為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全的話音和數(shù)據(jù)融合通信而設(shè)計(jì)。美國領(lǐng)先的心臟病診所奧斯汀心臟病診所（Austin Heart）和英國青少年癌癥受托基金會(huì)（Teenage Cancer Trust）最近都采用了IP Office系統(tǒng)以提高運(yùn)營效率。
奧斯汀心臟病診所以前使用各不相同的獨(dú)立通信系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)滿足不了繁忙的業(yè)務(wù)需求�，F(xiàn)在奧斯汀心臟病診所在每個(gè)下屬診所都安裝了Avaya IP Office系統(tǒng)，形成了一個(gè)全新的通信網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)完全能勝任該診所的通信任務(wù)，并將奧斯汀心臟病診所的各個(gè)下屬診所有效連接到一起，形成了一個(gè)小型診所社區(qū)。
為了縮短響應(yīng)時(shí)間并支持關(guān)鍵通信需求，Pannell的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在用Avaya IP Office實(shí)現(xiàn)在診所正常工作時(shí)間以外自動(dòng)找到相關(guān)人員的功能。
Pannell說：“你撥任何一個(gè)人的號碼，都可以被自動(dòng)轉(zhuǎn)接到這個(gè)人那里。你不必按照工作計(jì)劃表確定要找的人在哪里，或者搜索電話號碼。另外，我還可以用Avaya IP Office隨時(shí)改變被叫號碼的分配，無論我是在辦公室還是從家里撥號都一樣�！�
奧斯汀心臟病診所還用Avaya IP Office內(nèi)置的會(huì)議功能定期舉行內(nèi)部會(huì)議，迅速向團(tuán)隊(duì)成員傳送信息，不管這些團(tuán)隊(duì)成員身在何處，信息都可以及時(shí)有效地送達(dá)。從管理角度來看，Pannell不必親臨下屬診所，就可以用Avaya IP Office管理工具集中采取各種措施、增加或修改各種功能。在Avaya IP Office簡單的圖形用戶界面上，Pannell可以建立適用于所有下屬診所的標(biāo)準(zhǔn)配置或“模板”。
Pannell說：“Avaya IP Office非常靈活，我們可以精確地按照自己的想法配置功能和選項(xiàng)。例如，員工可以對自己的電話編程，讓它根據(jù)時(shí)間的不同、是在上班還是在休假來決定接聽或轉(zhuǎn)發(fā)來電。很多系統(tǒng)選項(xiàng)都能幫助我們提高效率、降低成本�！�
青少年癌癥受托基金會(huì)用Avaya IP Office降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量
英國的青少年癌癥受托基金會(huì)是一家富有創(chuàng)新精神的非盈利性機(jī)構(gòu)，通過在提供“國家醫(yī)療服務(wù)（National Health Service）”的醫(yī)院設(shè)立專家病房，幫助患有癌癥的青少年和年輕人。Avaya的業(yè)務(wù)合作伙伴Excell Group與青少年癌癥受托基金會(huì)有著長期的合作關(guān)系，非常清楚Avaya的智能通信解決方案怎樣才能徹底變革這家非贏利性機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。
Excell向青少年癌癥受托基金會(huì)捐贈(zèng)了一個(gè)Avaya IP Office網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)幫助這家非盈利性機(jī)構(gòu)簡化了通信過程、實(shí)現(xiàn)了新型服務(wù)并節(jié)省了大量成本。青少年癌癥受托基金會(huì)設(shè)在英國倫敦、曼徹斯特和利茲的專家病房現(xiàn)在已連接到一起，可以支持各種基于IP的應(yīng)用。例如，各醫(yī)院專家病房之間的話音通話現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)進(jìn)行，因此英國各地的青少年癌癥病人可以安全地免費(fèi)交流。
將來，Excell將幫助這家慈善機(jī)構(gòu)探索用Avaya IP Office提供新服務(wù)的可能性。例如，雙方計(jì)劃實(shí)施一些視頻會(huì)議功能，讓醫(yī)生、護(hù)士和提供咨詢服務(wù)的腫瘤學(xué)家通過互聯(lián)網(wǎng)與病人一起回顧病情與治療方案，這樣既可以節(jié)省時(shí)間，又可以實(shí)時(shí)交換信息。臥床不起的病人還可以通過視頻會(huì)議參加一些以前無法參加的活動(dòng)和研討會(huì)，通過玩交互式視頻游戲交朋友，等等。
青少年癌癥受托基金會(huì)通過在隸屬于英國“國家醫(yī)療系統(tǒng)（National Health system）”的醫(yī)院中為青少年患者設(shè)立專家病房，專注于滿足青少年和年輕癌癥患者的需求。這些專家病房擁有一流的醫(yī)療設(shè)施，為患病青少年提供了一個(gè)與其他患有類似疾病的青少年交流的環(huán)境，病人可以在這樣的環(huán)境中交朋友，這種環(huán)境還有助于他們戰(zhàn)勝疾病。迄今為止，青少年癌癥受托基金會(huì)已經(jīng)在英國倫敦、利茲、曼徹斯特、伯明翰、謝菲爾德、利物浦和紐卡斯?fàn)栐O(shè)立了專家病房，并計(jì)劃至少建立22個(gè)這樣的病房，以確保每個(gè)青少年癌癥患者都能入住這樣的病房。如需更多信息，請?jiān)L問網(wǎng)址www.teenagecancertrust.org。青少年癌癥受托基金會(huì)的慈善機(jī)構(gòu)注冊號為1062559。