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公司簡介

  宏盛高新技術(shù)(Grandsys)   —— 提供全套呼叫中心解決方案

  宏盛(Grandsys)擁有16年的呼叫中心專業(yè)實(shí)施與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),目前在北京、上海、廣州及臺(tái)北等地都設(shè)有分公司,并在南京設(shè)立大中華區(qū)研發(fā)中心。宏盛與全球著名廠商Avaya、Verint、i3、Nortel、Siemens、Alcatel、Jabra(GN)及Salesforce.com等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,結(jié)合自行研發(fā)之技術(shù)與應(yīng)用軟件方案,提供國內(nèi)最先進(jìn)的金融、保險(xiǎn)、電信、電視購物等行業(yè)之全套呼叫中心解決方案。

  宏盛的經(jīng)驗(yàn)來自服務(wù)各大呼叫中心的錄音系統(tǒng)實(shí)施、錄音加值應(yīng)用、CTI集成及業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā),宏盛更是大中華區(qū)首先成功引進(jìn)排班系統(tǒng),并成功客制化符合大中華地區(qū)月排班的領(lǐng)先廠商。

  「品牌、服務(wù)、效率、解決方案」構(gòu)筑成宏盛經(jīng)營發(fā)展的四大重要柱石,并且持續(xù)努力,不斷改善,追求與客戶雙贏的目標(biāo),擁有國際知名品牌之軟硬件產(chǎn)品線、具多年產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)規(guī)劃與原廠認(rèn)證的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、最佳的整合解決方案與完善的維護(hù)服務(wù),提供符合客戶要求、最具市場競爭力、最優(yōu)質(zhì)化的呼叫中心解決方案。

  有別于一般系統(tǒng)集成商,宏盛具有集成與開發(fā)應(yīng)用軟件的技術(shù)能力及經(jīng)驗(yàn),以協(xié)助企業(yè)朝向經(jīng)營全球化、品質(zhì)最佳化、服務(wù)效率化為目標(biāo),并將主力深耕于保險(xiǎn)金融行業(yè),且已獲得豐碩成果。宏盛在南京所設(shè)立的大中華區(qū)研發(fā)中心則專注于產(chǎn)品研發(fā),目標(biāo)成為一個(gè)世界級(jí)的自有品牌公司。

  自1992年起專注呼叫中心服務(wù)經(jīng)驗(yàn),宏盛的各項(xiàng)方案集成世界一流產(chǎn)品加上自行研發(fā)的技術(shù),打造出大中華區(qū)最符合亞洲文化的呼叫中心解決方案,并擁有超過38,000席的成功實(shí)施與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。我們多年如一地從歐美引入最具價(jià)值的各項(xiàng)平臺(tái),加入自己獨(dú)創(chuàng)的客制化方案,伴隨眾多行業(yè)領(lǐng)域里的領(lǐng)先廠商一起創(chuàng)造呼叫中心的價(jià)值,積極努力地讓我們每次的合作都帶給雙方實(shí)質(zhì)上的收獲。

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