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XToolsCRM管理指路：客戶管理搜索顯能

2011/10/24

　　每當(dāng)你需要，你就找不到，每當(dāng)你急需要，你就半天才找到。不知道諸君可有同感。有些最原始的細(xì)節(jié)往往會(huì)延遲我們的生活工作節(jié)奏。筆者今天要說(shuō)說(shuō)關(guān)于查詢客戶的種種。

　　內(nèi)蒙古呼倫貝爾額爾古納市天思微創(chuàng)安防監(jiān)控科技有限公司，舉此為例，對(duì)于這種企業(yè)客戶名字如此悠長(zhǎng)的情況我們時(shí)常遇到。如果選擇了輸入全名搜索，那么以下就不是查詢客戶時(shí)間，是練習(xí)打字時(shí)間。如此冗長(zhǎng)的客戶信息，我們?nèi)绾巫龅较衩て琶悄菢由衿婢珳?zhǔn)、又如曹操那樣一說(shuō)就到的迅速找到客戶呢？

　　在XToolsCRM中，方法有三：

　　1.關(guān)鍵字查詢，內(nèi)蒙古呼倫貝爾額爾古納市天思微創(chuàng)安防監(jiān)控科技有限公司，你可以針對(duì)自己的需求來(lái)選擇你側(cè)重的字眼是哪個(gè)？如果找這個(gè)公司，當(dāng)然關(guān)鍵字要搜索的是“天思微創(chuàng)”，如果你要找內(nèi)蒙古名號(hào)開(kāi)頭的客戶群體，可搜索“內(nèi)蒙古”，如果是安防監(jiān)控的類別公司，你懂的。

　　關(guān)鍵字搜索要提取你所關(guān)注的主干客戶信息，搜索信息的不同猶如一個(gè)人臉識(shí)別系統(tǒng)與搜索兩條腿的人大調(diào)查一樣差別會(huì)很大。

　　對(duì)于關(guān)鍵字的側(cè)重，筆者還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充的，那就是腦筋急轉(zhuǎn)彎：秋天大雁為什么往南飛？答案是：走太慢！

　　因?yàn)楣P者搜索的關(guān)鍵字是“飛”。

　　2.拼音字頭查詢，這是漢語(yǔ)特有的暴力屬性。全世界都在學(xué)中國(guó)話，拼音也可以隨之名揚(yáng)天下了�！癟SWC”天思微創(chuàng)的拼音字頭，這樣就可以非�？旖莸恼业娇蛻粜畔�。

　　當(dāng)然你可能會(huì)有“TSWC”天獅微臣這樣的巧合客戶，你也可以自行選擇。畢竟如此強(qiáng)悍的搜索還是要靠人腦來(lái)操作的。

　　3.多關(guān)鍵字查詢，針對(duì)信息遺忘程度，可以使用多個(gè)關(guān)鍵字來(lái)查詢，中間要用空格隔開(kāi)。比如這樣“內(nèi)蒙古 天思微創(chuàng)”“呼倫貝爾 天思微創(chuàng)“ ”天思 微創(chuàng)“，所以八九不離十的多個(gè)不確定信息堆砌，可以直接搜索到客戶所在。

　　以上三種查詢方法，全看個(gè)人喜好，筆者比較喜歡用客戶的助記簡(jiǎn)稱來(lái)搜索。

　　因?yàn)槠綍r(shí)的聯(lián)系客戶的工作十分繁雜多樣，偶爾大腦短路，即使是關(guān)鍵字筆者也想不起來(lái)。所以，筆者會(huì)給每一個(gè)客戶都起一個(gè)昵稱。內(nèi)蒙古呼倫貝爾額爾古納市天思微創(chuàng)安防監(jiān)控科技有限公司，筆者會(huì)輸入“大草原上的安防“，這會(huì)讓筆者加深筆者對(duì)客戶的印象。盡管筆者記不住完整的公司名，但是筆者會(huì)經(jīng)由自己的內(nèi)心思維構(gòu)建一個(gè)特殊的識(shí)別路徑。

　　所以根據(jù)你個(gè)人習(xí)慣和工作性質(zhì)等方面，為了幫你記住客戶而設(shè)置的助記簡(jiǎn)稱，一定要靈活運(yùn)用�？梢允菍�(duì)主要聯(lián)系人的稱呼、對(duì)聯(lián)系人的代表性特征簡(jiǎn)稱、對(duì)公司的性質(zhì)簡(jiǎn)稱、對(duì)公司全名的的提取簡(jiǎn)稱、對(duì)地方區(qū)域另類的簡(jiǎn)稱……

　　比如筆者會(huì)有如下的助記簡(jiǎn)稱：湖北聯(lián)合、太原大嗓門(mén)、旭日東升、葫蘆島宏天、邯鄲張哥、趕集的濟(jì)南分公司、天順的代理商、大城市鐵嶺海龍……

　　不知諸君會(huì)選擇那種查詢方式，如有雷同不勝榮幸。

　　所以，根據(jù)個(gè)人的工作習(xí)慣，發(fā)揮潛能多思考多應(yīng)用找到適合自己方法才是最佳的目標(biāo)。要知道，是我們用軟件，而不是軟件用我們！

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