XToolsCRM聯(lián)合紅杉樹信息 打造“SaaS”領域的巨人聯(lián)盟
2008/03/18
對中國企業(yè)用戶而言，“SaaS”模式的軟件與傳統(tǒng)模式的相比，在建設成本、維護成本、應用門檻、應用風險都更低。
XToolsCRM(www.xtools.cn
)作為中國優(yōu)秀的在線CRM服務提供商，目前已經(jīng)為兩千多家中國企業(yè)提供客戶關系管理軟件服務，其按月計費模式、Ajax的技術應用和兩年多不斷的功能升級使XToolsCRM真正成為中國中小企業(yè)用得起、容易用的普及化產(chǎn)品。
遭遇發(fā)展“瓶頸”
XToolsCRM多年不懈的努力，讓越來越多的中國中小企業(yè)用戶，在產(chǎn)品易用、安全存儲的廠商服務保障上是認可SaaS的模式的，目前越來越多的中小企業(yè)管理者了解到在線租用軟件的好處，慕名成為XTools的使用者不在少數(shù)！
隨著XToolsCRM在國內(nèi)在線CRM領域獲得了越來越多的肯定，也帶來了逐年遞增的市場需求與機會。但隨著市場的深入推進，銷售的快速拓展受到了CRM操作的特性的制約：
由于CRM的系統(tǒng)，在初始使用時，需要進行一定程序設置——安排流程、設置銷售人員權限、建立工作表格等等�？蛻粼谑煜み@些系統(tǒng)操作時，都需要專門的工程師進行演示講解，并需要一定的時間對該操作系統(tǒng)的熟悉。在以往，軟件廠商往往會在簽單后派出工程師前去培訓，這令企業(yè)在人事成本、差旅費用上開支迅猛增長。甚至，在客戶訂單猛漲時，因無法派出工程師而令簽約客戶略有微詞，影響企業(yè)又好又快的發(fā)展。
為了降低企業(yè)成本，獲得更多的銷售機會，XToolsCRM一直在尋找優(yōu)秀的協(xié)同辦公軟件，來協(xié)助客戶進行遠程協(xié)助與程序共享。
攜手紅杉樹信息“深發(fā)展”
紅杉樹網(wǎng)絡會議系統(tǒng)(www.infowarelab.com
)，是由國內(nèi)“SaaS”專家——紅杉樹信息提供的租賃式視頻會議服務，它是視頻、音頻、圖示和數(shù)據(jù)一體化的解決方案。
使用紅杉樹網(wǎng)絡會議系統(tǒng)，XToolsCRM應對越來越多的客戶需求顯得從容得多。在以往需要將工程師派往不同的公司進行培訓，不僅需要一大批優(yōu)秀工程師，差旅費用也隨之增加。如今，工程師只要通過一臺可上網(wǎng)的電腦、一副耳機麥克風，就能與異地的多位受訓人員進行在線溝通。在紅杉樹網(wǎng)絡會議系統(tǒng)的程序共享中，將自己電腦上的XToolsCRM系統(tǒng)操作程序共享，受訓人員就能在自己的電腦上非常直觀的掌握操作流程。
除了對客戶進行系統(tǒng)操作的培訓，紅杉樹網(wǎng)絡會議系統(tǒng)還大大便利了XToolsCRM的工程師們處理客戶的問題。通過遠程控制客戶的電腦，對其操作流程進行檢測并找出錯誤，為XToolsCRM贏得客戶滿意度，提升企業(yè)形象，促進企業(yè)發(fā)展。
巨人聯(lián)盟領軍“SaaS”領域
“SaaS”模式在中國的發(fā)展大有可為。
在計世資訊最新發(fā)布的《軟件業(yè)的下一個十年——中國軟件運營服務(SaaS)市場發(fā)展趨勢研究報告》中可以看到：2006中國SaaS產(chǎn)業(yè)的規(guī)模為68億元，2011年將突破400億，達到406億元，未來五年的復合增長率達到43%。
此次， XToolsCRM聯(lián)合紅杉樹信息，將為XToolsCRM 在“SaaS”領域發(fā)展掃除障礙，為其降低企業(yè)生產(chǎn)成本、增加企業(yè)收入。而在未來，XToolsCRM也將為它的客戶們推薦紅杉樹網(wǎng)絡會議系統(tǒng)，讓更多的企業(yè)使用這款先進的網(wǎng)絡視頻會議，互相促進謀求共同發(fā)展。
CTI論壇編輯
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