H3C的IPCC IP集合通信解決方案
2008/06/13
1.方案概述
華為三康的XE7000IP語音解決方案是為企業(yè)提供融合的通信解決方案，在同一網(wǎng)絡(luò)上融合語音、數(shù)據(jù)和視頻信息，以滿足其日益增長的企業(yè)通信的要求從而解決了現(xiàn)代企業(yè)面對的傳統(tǒng)PBX語音服務(wù)和IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)分離問題。華為三康的XE7000IP語音解決方案構(gòu)建在企業(yè)現(xiàn)有IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之上，以集中式管理方式提供企業(yè)全網(wǎng)范圍內(nèi)的呼叫控制以及管理，業(yè)務(wù)控制和信令分離使得用戶在管理上更加簡單透明，極大的節(jié)省了日常維護費用和降低了維護難度。并使得客戶可以在任意地方實現(xiàn)IP語音數(shù)據(jù)接入，使得企業(yè)分布式辦公的不再因為物理空間隔離而無法實現(xiàn)。
華為三康的XE7000IP語音解決方案可以提供：呼叫中心、統(tǒng)一消息、語音通信、電話會議、協(xié)同工作，語音留言、網(wǎng)站鏈接等更廣泛、更高效、更經(jīng)濟的應(yīng)用模式，最大程度上保護了企業(yè)的投資。
其與傳統(tǒng)PBX語音網(wǎng)絡(luò)相比，有以下特點：
- 語音，數(shù)據(jù)，視頻的融合統(tǒng)一了客戶的不同通訊網(wǎng)絡(luò)，解決的客戶過去在不同物理地點部署語音時需要面對的不同PBX之間互通困難，PSTN線路資源維護管理困難，價格昂貴等系列問題。
- 強大的IP電話終端支持使得客戶可以在企業(yè)內(nèi)部輕松開展業(yè)務(wù)，豐富的語音，數(shù)據(jù)，視頻通訊業(yè)務(wù)極大的提高的客戶工作效率。協(xié)同工作使得客戶可以隨時，隨地，隨意的進行交流。
- 真正實現(xiàn)基于IP的移動性，獨特的認證以及配置方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)零配置，即插即用最大減少了管理維護費用以及管理維護難度，員工電話移動不再需要修改任何配置和物理跳線。讓企業(yè)徹底擺脫物理空間限制，真正實現(xiàn)辦公空間的虛擬化。
- 傳統(tǒng)PBX使用單一設(shè)備就完成了接入，語音交換以及業(yè)務(wù)控制所有功能，各廠家紛紛采用自有協(xié)議，維護管理成本昂貴并且難以擴容。而華為三康的XE7000IP語音解決方案則使用NGN概念構(gòu)架整個通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)信令和控制、業(yè)務(wù)分離，如XE7200/7205IPCallProcessor控制信令交互，提供傳統(tǒng)的PBX語音業(yè)務(wù)并對用戶帳號進行管理以及分級權(quán)限;而XE7300/7305IPUMS統(tǒng)一消息和XE7500/7505IPCollaboration協(xié)同工作則在XE7200/7205之上實現(xiàn)了自動話務(wù)員，統(tǒng)一消息，F(xiàn)M/FM等高級融合業(yè)務(wù)并提供了強大的語音，數(shù)據(jù)，視頻會議功能，在線通知能力。SIP協(xié)議貫穿整個系統(tǒng)，可以和當今主流IP-PBX產(chǎn)品進行無障礙互通，使得用戶配置與部署更加靈活;強大的可擴展以及兼容性使得用戶可以在不影響原有通訊業(yè)務(wù)下平滑擴容，升級。
2.方案特點
三網(wǎng)合一 語音，數(shù)據(jù)，視頻的完美結(jié)合，在LAN/WAN上提供統(tǒng)一的、實時的話音和數(shù)據(jù)通信，節(jié)省了布線的成本，方便了網(wǎng)絡(luò)的維護，極大的提高了企業(yè)工作效率
大容量 單機支持5000用戶線，10萬電話簿支持，分布式架構(gòu)支持全網(wǎng)部署XE7000，使得整網(wǎng)用戶線可以達到20萬線以上。滿足不同類型企業(yè)的需求
開放式架構(gòu) 基于SIP開放式協(xié)議，輕松和第三方設(shè)備互通和擴展新業(yè)務(wù)
集中式管理 基于瀏覽器的WEB管理界面，輕松實現(xiàn)本地、異地維護、管理，無需專人管理和額外開銷，簡化了系統(tǒng)的維護工作
高穩(wěn)定高可靠 多機冗余，主備服務(wù)器平滑切換，主服務(wù)器當機不影響現(xiàn)有通話。分布式數(shù)據(jù)庫保證用戶數(shù)據(jù)的完備性
安全 基于華為三康的分級安全網(wǎng)絡(luò)解決方案，多重用戶接入認證以及IP數(shù)據(jù)包加密保證了整個通訊網(wǎng)絡(luò)的安全
部署靈活 IP電話嵌入小交換機，一條網(wǎng)線同時支持一部IP電話和電腦，極大的減少了布線成本和難度
豐富業(yè)務(wù) 多達200余種的語音業(yè)務(wù)，F(xiàn)M/FM，統(tǒng)一消息等IP特性語音數(shù)據(jù)以及即時消息，視頻，在線通知能力等可以極大提高企業(yè)工作效率
平滑升級 分布式系統(tǒng)架構(gòu)使得可以在不影響原有業(yè)務(wù)情況下升級通訊網(wǎng)絡(luò)和對網(wǎng)絡(luò)進行擴容
強大的系統(tǒng)功能 自動話務(wù)員、統(tǒng)一消息、語音信箱、電話會議、呼叫細節(jié)報告等皆為標準配置，無需單獨付費
智能電話終端 擁有18個編程鍵的智能電話終端，高靈敏的免提通話，專用語音信箱鍵、會議功能鍵，充分體現(xiàn)“一鍵式”操作的設(shè)計理念;配置下載實現(xiàn)真正的即插即用
軟件電話終端 具有與智能電話終端絲毫不差的功能，安裝于普通PC機器上，使桌面更為簡潔;在線通知能力和語音，視頻，數(shù)據(jù)協(xié)同工作能力滿足分布辦公需求
支持全網(wǎng)Qos以及語音數(shù)據(jù)VLAN自動劃分
話機嵌入雙口小交換機，支持ToS，802.1P，配合華為三康系列先進數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備構(gòu)成全網(wǎng)Qos部署，保證語音質(zhì)量。支持華為三康獨有語音VLAN特性，自動對語音，數(shù)據(jù)報文進行隔離，最大保護了用戶網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定
3.方案組件
華為三康XE7000IP語音服務(wù)器
- QuidwayXE7200/7205IPCallProcessor呼叫處理服務(wù)器
- QuidwayXE7300/7305IPUMS統(tǒng)一消息服務(wù)器
- QuidwayXE7500/7505IPCollaboration協(xié)同工作服務(wù)器
- QuidwayXE7600/7605IPCommunication通信服務(wù)器
4.組網(wǎng)應(yīng)用
4.1 企業(yè)分布式組網(wǎng)
當企業(yè)存在多個大型分部的時候，如一個國際性公司。則可以在各個分部部署XE7000冗余方案，每個分部維護獨立的本地用戶信息。各小分支機構(gòu)的IP語音終端可以直接注冊到本地XE7000上，從而實現(xiàn)整網(wǎng)的分布式部署。
使用VG和路由器網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)IP和PSTN網(wǎng)的互通。并可以配置合適的路由以及號碼規(guī)劃，通過語音網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)異地的IP長途落地，節(jié)省長途費用。
圖1：分布式組網(wǎng)
4.2 企業(yè)集中式統(tǒng)一消息部署
XE7000IP語音解決方案為客戶提供了靈活的組合，客戶可以根據(jù)需求酌情部署UMS統(tǒng)一消息服務(wù)。當客戶日常語音留言或者自動話務(wù)員需求量很小時候，如并發(fā)不超過40個客戶同時進行語音留言，則客戶可以選擇XE7600IP通訊服務(wù)器即可滿足需求。當客戶分支節(jié)點的并發(fā)語音留言數(shù)目比較大如超過40個并發(fā)語音留言時候客戶可以選擇在當?shù)刂苯硬渴餢E7600IP通訊服務(wù)器或者XE7300/7305IP統(tǒng)一消息服務(wù)器提供本地語音留言服務(wù)。
圖2：集中式語音留言部署
4.3 企業(yè)分布式統(tǒng)一消息部署
當各分支節(jié)點的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)需求量大時候，比如大于40并發(fā)留言或者FM/FM業(yè)務(wù)需求以及IP傳真，則用戶可以在各分支節(jié)點部署單獨的XE7300/7305IP統(tǒng)一消息服務(wù)器從而在本地為用戶提供統(tǒng)一消息服務(wù)，避免每次語音留言或者IP傳真時都需要總部的服務(wù)器介入，最大的節(jié)省的廣域網(wǎng)帶寬和服務(wù)器資源。
圖3：企業(yè)分布式統(tǒng)一消息部署
4.4 備份和異地容災(zāi)
采用XE7000的冗余方案，保證當主系統(tǒng)發(fā)生故障時可以平滑切換到備用系統(tǒng)，并且通過數(shù)據(jù)庫自動共享方式在遠程異地保存用戶信息.實現(xiàn)電信級的冗災(zāi)備份。XE7000IP語音解決方案可以為客戶提供1：1和N：1的異地容災(zāi)備份服務(wù)。在圖3中，分支結(jié)構(gòu)的XE7200可以將數(shù)據(jù)以及呼叫狀態(tài)備份到總部的XE7205上，當分支結(jié)構(gòu)的服務(wù)器發(fā)生故障后，IP電話將會自動切換注冊到總部的XE7205服務(wù)器上實現(xiàn)了N：1備份。XE700的冗余解決方案提供了電信級別的異地冗余備份能力，不要求服務(wù)器必須在同一個子網(wǎng)或者必須在同一個物理環(huán)境。
圖4：備份和異地容災(zāi)
4.5 大規(guī)模用戶量分布式組網(wǎng)
XE7000IP語音解決方案基于NGN架構(gòu)開發(fā)，實現(xiàn)接入和控制分離。作為核心的XE7200/7205IP呼叫處理服務(wù)器集成了呼叫處理服務(wù)，用戶信息管理和認證服務(wù)，話單生成服務(wù)三大模塊。在大規(guī)模用戶量的情況下可以采用多臺XE7200/7205IP呼叫處理服務(wù)器分別提供呼叫處理，用戶信息管理和認證，話單生成服務(wù)從而在一個系統(tǒng)內(nèi)支持多達15，000注冊用戶。
圖5:大規(guī)模用戶分布式組網(wǎng)
4.6 IP會議部署
XE7000IP語音解決方案還提供了豐富的會議業(yè)務(wù)能力，通過部署XE7500/7505IP協(xié)同工作服務(wù)器，用戶可以獲得一個強大的基于IP實現(xiàn)的并覆蓋IP以及PSTN網(wǎng)絡(luò)的會議服務(wù)。用戶可以使用任何可以訪問PSTN或者IP網(wǎng)絡(luò)的終端參加會議如電腦，IP電話，POST傳統(tǒng)電話等。XE7505IP協(xié)同工作服務(wù)器可以部署在任何地點。
圖6：IP會議
泰爾網(wǎng)
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