安徽聯(lián)通全業(yè)務(wù)IT支撐系統(tǒng)上線神州數(shù)碼思特奇力助系統(tǒng)成功割接
2009/01/21
1月17日8時(shí)，在經(jīng)歷了近兩個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn)之后，安徽聯(lián)通全業(yè)務(wù)IT支撐系統(tǒng)成功割接上線，這是中國(guó)聯(lián)通系統(tǒng)第一個(gè)上線運(yùn)行的具備全業(yè)務(wù)融合支撐能力的計(jì)費(fèi)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的IT支撐系統(tǒng)提出了新的要求，對(duì)安徽聯(lián)通來說，盡快實(shí)現(xiàn)IT支撐系統(tǒng)對(duì)全業(yè)務(wù)的支持至關(guān)重要。本次IT支撐系統(tǒng)的上線使得安徽聯(lián)通在中國(guó)聯(lián)通系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)了對(duì)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一系統(tǒng)支撐，IT系統(tǒng)繼續(xù)保持全國(guó)系統(tǒng)領(lǐng)先水平，并創(chuàng)造了系統(tǒng)內(nèi)IT系統(tǒng)建設(shè)多項(xiàng)紀(jì)錄：第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)、固網(wǎng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一登錄；第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)、固網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合計(jì)費(fèi)與賬務(wù)處理；第一個(gè)做到了全業(yè)務(wù)綜合統(tǒng)一受理、一臺(tái)清。
本次系統(tǒng)建設(shè)是由神碼思特奇公司與安徽聯(lián)通相關(guān)部門密切配合、共同完成的。系統(tǒng)的上線，一是統(tǒng)一了移動(dòng)網(wǎng)和固網(wǎng)用戶資料管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為提高客戶感知打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是提升了融合產(chǎn)品的支撐能力，建立統(tǒng)一的產(chǎn)品體系，支持移動(dòng)、固網(wǎng)及融合業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，提供跨業(yè)務(wù)的捆綁能力；三是提供了端到端、全業(yè)務(wù)、跨專業(yè)的服務(wù)開通流程，實(shí)現(xiàn)快速業(yè)務(wù)開通；四是實(shí)現(xiàn)了資源的統(tǒng)一管理和自動(dòng)分配，全面支撐前端業(yè)務(wù)。系統(tǒng)的上線使得安徽聯(lián)通具備了新一代全業(yè)務(wù)支撐的能力，更為3G業(yè)務(wù)支撐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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